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纯电子商务在五年内依然会高速增长，但我们要关注的是，十年以后呢？
我觉得十年后纯电商和纯线下都很艰难，我关注的是新零售。
新零售不再关注于怎么卖东西，而是怎么更好地服务好客户。
线上与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新激素，构成未来新零售的概念。
——马云
纯电子商务在五年内依然会高速增长，但我们要关注的是，十年以后呢？
我觉得十年后纯电商和纯线下都很艰难，我关注的是新零售。
新零售不再关注于怎么卖东西，而是怎么更好地服务好客户。
线上与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新激素，构成未来新零售的概念。
——马云
听完马云的一番高谈阔论之后，想必很多卖家都没弄清楚，马云的葫芦里装的是什么药，治的是什么病？
其实，新零售的主要观点就在线上跟线下深度结合。
事实上除了第三方电商平台和部分中小型卖家是只做线上的，大部分做电商的卖家一开始都是从线下到线上，二者结合去做的。
三只松鼠——2016年9月30日，位于芜湖的第一家线下店正式开业。
盒马新鲜——2016年1月15日，位于上海张扬路的第一个门店上海金桥店正式开业。
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三只松鼠——2016年9月30日，位于芜湖的第一家线下店正式开业。
盒马新鲜——2016年1月15日，位于上海张扬路的第一个门店上海金桥店正式开业。
只是马云在这时候提出把新零售，很多人就会误以为是指卖家从线上转到线下的结合才称之为新零售，其实不然。
说到大数据和云计算，不得不提到互联网。云计算好比生产力，大数据就是作为生产资料，而互联网，是两者之间的生产关系。
这就是互联网思维，简单来说，电商的发展依靠的是互联网。
卖家根据数据，分析出客户的爱好，商品对应的客户人群，店铺的销售情况等等是通过互联网完成的。
卖家建立店铺，吸引流量，完成交易也是通过互联网才能完后才能的。
在互联网为基础设施、所有数据联通、强大的计算能力下，这三个合在一起，会建立一个完整的系统。
卖家要做的就是学会操控这个系统，那么新零售对卖家来说就如囊中探物一样轻松。
怎么获取知识不重要，重要的是，得到了什么知识？这些知识能够协助你操控新零售吗？下面将会把一些有用的知识分享给大家。
一、转变思维
一个老板不能所有事情都亲力亲为地去做，但是又要保证下面的员工不出问题，这时候沟通就很重要。
所以老板要花时间跟员工沟通，要让员工感受到你的重视，但是又很严厉，做到恩威并重。
首先，老板要坚持每周周一开会，把公司的理念、方针，跟每周的工作安排到位，每周末总结一周的成果，并且对下周做好安排。
第二，老板应该加强员工的培训，增强员工的个人能力和学识。授人以鱼不如授人以渔，灌输再多的知识，不如让员工学会自主学习。
注意一定要做计划，定目标，并勇敢地去达成目标，这样才能有效避免出现方案不合适，或出现决策失误的问题。
二、团队建设
一个店铺是由团队去运营的。不是单单靠一个人，或者一帮心思不一的团队就可以把店铺做大做好，那是不可能的。
1、凝聚力
就跟拔河一样，只有当所有人的力气都作用在同一个方向的时候，才能取得胜利。而且1+1≠1，更何况是1+1+1+1+1+……+1呢？营造良好的工作氛围，以自身为领导中心，提升团队的凝聚力。
2、规章制度
俗话说得好：无规矩不成方圆。即使是一个只有五个人的淘宝创业公司，都要做好美工，运营，客服等的工作内容安排。
该做什么，不该做什么，做得好的奖励和做不好的惩罚，都要一一罗列出来，避免出现不公平，引起团队之间的矛盾。
还有每周团队之间都要进行评价和坐下来聊天的时间，每个月要进行考核，促进适当的竞争和发展。
三、建立经营系统
创业容易，守业难，问题就出在经营之道。悟空共享单车就是一个鲜明的例子，它的失败在于仅仅因为看到商机就投身这个行业，没有什么大创意，纯粹就是套用别人的东西，所以它失败了。
首先要弄明白几个问题：开网店需要那几个部分组成？现阶段需要什么人做什么事？开店以后，运营的流程是什么？怎么关联每个工作流程，形成经营系统呢？
第一，一般网店的组织架构如图下：
第二，结合实际情况，调整工作内容。例如：个人的淘宝店常常会出现美工外包，老板既当美工又当客服，或者既当客服又当运营的情况。
第三，运营需要有超强的观察力和大局观。因为运营叫运营，所以除了老板决策以外，什么都要运营管。每天要看数据，看同行，看商品，看看看……
总之，商品卖不好，运营就要找打造爆款，或者找新的货源；店铺没流量，运营就要去开车，要做推广；活动来了，运营要让美工换装修，要写文案，要策划……
最后附上一张关联图，帮助大家系统化经营。
四、资源整合
资源是发展的根本，就好比是店铺里的老主顾，因为有老主顾的存在，店铺才可以大胆地去扩展，挖掘新客户。
那么做电商最起码要有三个资源：1、商品来源；2、销售渠道；3、同行人脉。商家出了要具备资源以外，还需要具备整合资源的能力。
想学到这个能力，先在评论里来段freestyle吧。
--THE END--
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