常见问题！干事创业"在线解答"

5一切站在用户的立场分析问题分析客户保持警惕，尽量多的查看对方的资料，可以通过各种其他问题，引导客户的需求，再根据客户的需求来提供合理的产品或者服务，给客户提供最人性化的服务和产品永远是排在第一位的，推荐适合。

4显在线客服问答模拟在线客服人员，以网站智能客服形式完成客服作用5引导式交互客服服务将常见问题整理成若干流程诊断型的知识，通过引导交互式地服务，尽量从Web端解决客户常见问题6客服座席协助完成专家坐席功能。