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本期主要整理了一些开票软件的常见故障及解决办法，本文以航信开票软件为例，希望能帮助到您。
一、
系统未知错误
故障描述：软件登录时提示：系统未知错误，事件代码：10000
故障截图：
解决办法：
请先查看您的电脑C盘是否还有空间，大多数此报错都是C盘已无空间造成的，请清理出一定的空间供开票软件使用（500MB左右即可）。
此外还可以尝试更换数据线，金税盘的数据线和安卓数据线是通用的（micro usb接口）。
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如果以上方法尝试过还不能解决，有可能是操作系统的文件缺失了，这种情况下一般很难找出是哪些文件出现问题了，可联系开票软件供应商寻求帮助。
二、
加载金税盘失败
故障描述 ：加载金税盘相关 DLL 失败，事件代码：11113
故障截图：
解决办法：
下载最新版开票软件，插金税盘进行 升级安装即可。
三、
证书已注销
故障描述 ：点击上报汇总时提示： 960033097，身份认证过程中税务局端签名认证服务器返回的应答代码错误，具体是证书已作废（原因是证书已注销）
故障截图：
解决办法：该故障为金税盘内数字证书被注销，请携带金税盘前往所属税局，寻找航天驻点工作人员协助解决（数字证书重新制证）
四、
汇总表打印设置
问题描述：汇总表和明细表等，不能打印在一张纸上。
解决办法：
按照此参数设置打印即可，打印前可预览打印查看是否打在一页纸上了
五、
本张发票打印不成功
故障描述 ：发票填开点击打印时提示：本张发票打印不成功 ，事件代码：242116
故障截图：
解决办法：
1、请核实打印机是否设置为默认打印机
2、请核实该打印机是否为共享打印机，如是的话需要共享的电脑主机为启动状态
3、请重装打印机驱动之后再次尝试
4、将 打印机属性 — 高级 — 修改为 直接打印到打印机
本文转自：上海爱信诺
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