常见问题！中国青年创业网"在线解答"

BFMe.com线上购物平台，中文名称为“白富美海淘”，于今年3月正式上线运营。其创始人是甘亮得先生，一位土生土长的香港人，毕业于香港科技大学，2009年加入阿里巴巴，历任阿里巴巴集团国际站港澳区业务主管，主管拓展业务以及运营工作。

2015年8月，甘亮得在香港创立了白富美国际有限公司，主营BFMe.com线上购物平台。

对于海外卖家来说，之前在淘宝网上开设店铺出售海外人气商品，但苦于淘宝网上海淘数量甚多，想获得一定的客户非常难；物流问题，也一直是海外个人卖家的“痛点”。 而日本海淘入驻BFMe.com，或让你事半功倍！

日前，BFMe.com创始人甘亮得先生，接受了日本日中商报社记者的采访。

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记者：入驻 BFMe.com（白富美海淘）了没有？据说这成了海外卖家们最近热议的“话题”。请介绍一下BFMe.com的主要成长经历和特色……

甘亮得：BFMe.com是从2015年3月开始筹备的。筹备一年以后，也就是在2016年3月www.bfme.com线上购物平台于开始上线运营。BFMe.com的主要是模式是B2C2C的新型商业模式，即我们与海外企业提携合作，协助他们拓展中国市场的同时，也为个人卖家提供服务平台来帮助他们安全的交易。除此之外，由于BFMe.com的母公司是上市物流公司，所以我们有强大的物流支持，在全球不同的国家给我们的卖家提供物流保障。

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记者：BFMe.com定位于18-35岁女性用户, 主打美妆与母婴两大品类，为消费者提供100%进口货源。为什么把年龄层次限定在这个范围？而购买力最强的女性，也许是35岁以上呢？

甘亮得：18-35岁，是女性用户的心理‘青春期’，在这个年纪的女性通常有一颗爱美的心。而且他们会关注时尚，关注全球的流行趋势，懂得如何精致生活；同时，18-35岁的成长过程，是一个女性从懵懂到成熟的过程，她们在这样一个阶段，需要一个适合他们的海外购物平台，给她们每个不同的人生阶段提供精致生活的指导性意见。这，就是我们BFMe.com要做的事情了。随着BFMe.com的不断发展，我们会增加各种不同种类的产品，现在平台也有很多海外的名牌箱包和衣服鞋帽等，这都会成为我们以后的主推产品。

BFMe.com在香港举办大型讲座，甘亮得先生与国内香港留学生分享创业的苦与乐

记者：在国内，我们知道淘宝网、以及洋码头都有大量海淘入驻，而且日本雅虎还跟阿里巴巴合作，几年前就开设了直通购物平台，BFMe.com在时间上跟上述购物平台相比，起步较晚，您认为BFMe.com的致胜战略在哪里？

甘亮得：海淘用户市场是个大蛋糕，很多人想来切一块，但能不能切到，要看刀是不是锋利。BFMe.com就从海淘大部分的痛点：物流入手，解决大部分卖家海外物流的困难；然后又从海外商家和卖家不熟悉中国市场的推广策略营销手段这个痛点着手，提供海外商家在中国市场上的市场推广和品牌营销服务，真正可以帮助到这些身在海外的商家打入中国市场。所以，进驻BFMe.com，成为海外商家进入国内市场的一块敲门砖，一枚金钥匙。虽然起步不早，但BFMe.com的战略优势和优质服务，会是那把‘锋利的刀’，在海淘市场上赢得一席之地。

记者：海外的个人卖家和商家，如日本的代购，或是想要进入国内市场的日本商家，入驻BFMe.com有什么要求吗？

甘亮得：海外的个人卖家入驻BFMe.com非常简单。以日本卖家为例：首先你需要懂中文，因为平台的客户都是中国人，平台操作也是中文的界面；其次，你需要合法居住在日本。最后你要保证你销售的产品一定是正品。就这么简单，保证这三点，直接到我们BFMe.com上注册成为“国际个人卖家”就好了。想要进入国内市场的日本商家，他们会社需要有经营许可证，以及他们所销售的商品也要保证为对外销售的合格商品，便可以入驻成为我们的“国际企业卖家”。但是，对于海外的商家来说，我们的界面是全中文的，可能操作界面上会有一定困难，包括之后的店铺运营也会需要大量人力和精力的投入。这一点是许多海外商家包括日本商家止步于海淘平台的一大原因。所以，针对这些有心开拓国内市场的海外商家，我们推出了“国际星级进口商”的服务。服务内容就包括了产品的翻译及上传，店铺的代运营，物流支持，市场推广和品牌营销等一系列综合性服务，真正的帮助海外进口商家以最低的成本全面打开国内市场。

甘亮得先生与阿里巴巴创始人马云先生、蔡崇信先生合影

记者：我看了贵网的入驻协议有一条：卖家都必须在买家付款后的72小时内，前往BFMe.com网站进行系统发货，此时必须带有对应的物流单号。淘宝店好像没有这么严格的制度。在日本的卖家，一般是在客户下单后才去购买，有时候遇到断货，往往需要一个礼拜左右的时间才能发货的……

甘亮得：制定严格的制度，也是为了我们的用户，有更好的体验，也是我们BFMe.com对平台买家和卖家负责任的表现。但这并代表我们不理解卖家。我们知道很多时候，个人卖家在海外采购时都会遇到断货缺货的情况，或者有些兼职的卖家会固定时间，比如一周，才发一次货。这些情况我们全都考虑到。BFMe.com主打的就是‘你的平台你做主’， 所以我们都会建议有这些问题的海外个人卖家，在上架的商品详情处，写清楚关于发货时间的详细情况。另外，我们合作的海外商家，可以为我们平台上的个人卖家，提供一些货源上的支持，加上BFMe.com平台有强力的物流保障，相信能帮助个人卖家有效地解决这个问题。

甘亮得先生与驻香港中联办巡视员谢伟民先生合影

记者：BFMe.com有一个特色，就是“全球合伙人”制度，而且是免费的。如果所有卖家都想成为或成为了“全球合伙人”，那怎么办？

甘亮得：“全球合伙人”是我们给BFMe.com上所有海外个人卖家的福利，只有参加我们平台推出的指定活动，并经过严格筛选才有机会成为我们BFMe.com的合伙人。“全球合伙人”的本质，就是要招募‘合伙人’来做平台的意见领袖，希望在他们的建议和推动下，平台可以进步的更快，更好的发展。既然‘合伙人’有自己专享的福利，那同时他们也有应尽的义，这些人跟着我们BFMe.com一起成长。合伙人活动自从开展以来，效果很显著。比如：合伙人店铺首页推广一周后，店铺的浏览量上涨80%；微信专访上线以后，卖家店铺曝光量高达50000次；订单量上涨150%，交易额更是上涨447%，发货速度也快一倍。这些成绩也代表我们推广“全球合伙人”的方向是正确的。

记者:入驻了BFMe.com后，卖家最关心的也许就是能有买家下订单。要获得订单，是不是还得自己努力去推广自己的网店？换句话说，贵社有什么措施，能帮助刚入驻BFMe.com的卖家？

甘亮得：的确如此，所有卖家都在追求订单的数量。BFMe.com是一个综合性的服务平台，要在BFMe.com上获得订单，除了卖家自己去推广网店这一条路外，我们也会不断推出相关策略。BFMe.com上的卖家分为个人卖家和付费商家。对于不同的卖家，我们的推广策略也是不一样的。针对在海外的个人卖家，我们帮合伙人优先做推广。主要是在平台的首页，以及在多家新媒体上给他们提供产品或者店铺的曝光，比如之前提到的“全球合伙人”项目，就有了卖家订单量上涨150%的好成绩。我们还会从个人卖家在海外采购过程的痛点入手，帮他们解决这些问题，从而使他们更有效的完成订单，增加销量。比如卖家在采购的过程中如果很辛苦，可以利用我们的免费“采购小助手”采购。这样卖家省时省力，又不耽误接订单。针对海外的付费商家，我们的推广策略就又有不同了。首先我们的平台BFMe.com会跟很多国内的企业合作，比如滴滴、余额宝、金宝贝等等，这些都有机会直接将买家引流到我们BFMe.com商家的店铺里面；第二、我们会有定期的专题活动，专题活动会出现在我们的平台首页，只要商家提供配合活动的产品，我们就会直接将进入平台首页的买家，从专题活动导流到商家的店铺。通过这些平台活动，都会很好的帮助到BFMe.com上的商家来取得订单店铺。通过这些活动都可以很好的帮助到BFMe.com上的卖家来获取订单。对于海外的商家来说，他们更需要市场的大量推广和品牌营销，正如我刚才所说的，我们推出了“国际星级进口商”的服务。我们会通过战略合作伙伴的合作项目来帮助海外的商家来增加他们产品的曝光率，并以经营商圈的方式，将海外商家的商品推荐给更多国内的买家。我们所有活动都可以有效的帮助海外商家真正进军中国大陆市场。低成本高效益，这才是众多海外的商家选择我们BFMe.com的原因。

记者：但要想从巨头和明星创业公司手中抢走市场份额并不容易。请总体介绍一下贵社的营销策略……

甘亮得：跟其他海淘平台‘烧钱’的营销策略不同的是，BFMe.com采取的是寻找精准客户的策略，我们核心打法是海外包围国内。BFMe.com招商团队分布在香港、日本、澳洲、欧洲、美国，他们会去各类线下店、中式餐厅、国学机构等海外华人聚集的地方挖掘买手，并通过类似香港网商会这样的组织去寻找明星卖家。同样，我们很多买家用户也是从海外直接消化的，比如我们有很多“地推人员”驻扎在香港大大小小的购物商场，他们会从那儿把购物游客转化成平台用户。目前我们用这样的方式，已经在香港线下有超过100个的覆盖点，以及在日本超过40个线下店铺的覆盖点，包括东京新宿区、中央区和千代田区等核心区域的华人餐厅、不动产商铺等。我们这样的营销策略，会让客户群体定位的非常精准，到海外购物的游客，这代表他们对海外产品有需求。BFMe.com提供的购物平台可以让游客回到家里也能买到海外的产品，这比直接在国内做推广的效率高很多，转化率也高很多。截止目前，我们平台上30-40%的客户都来自于这样的营销方式。同时，BFMe.com也使用新媒体的推广方式，寻找KOL来帮助做推广，直接把他们的资源和流量聚合到平台上来。这些KOL都是国内的海淘达人，通过他们的推广，我们可以更精准的掌握到平台买家的需求。针对这些需求，我们不断完善我们的平台，提升平台的用户体验。另外，BFMe.com还会找一些用户群跟自己相匹配的网站合作，用赠送优惠券等方式换取这些网站的流量，或者直接到线下做精准人群推广，比如去和一些早教机构、孕妇中心合作，锁定准妈妈人群。这样O2O（Offline to Online）的模式，也会使订单的成功率大大增加。

记者：请描绘一下BFMe.com中长期的目标……

甘亮得：目前BFMe.com在香港和日本两地的发展已经比较完善，接下来我们的海外业务拓展团队会将业务扩大到澳洲、英国、法国和德国等国家和地区。另外，我们也跟极具实力的物流公司合作，努力将我们的物流网络覆盖到更多的国家和地区，更好的服务到我们平台的卖家。除了海外的业务拓展，我们也在国内推广。目前我们在深圳有超过30家线下店铺帮我们平台做推广，我们的目标是在短期内，将线下推广店铺的数量增值100家。

记者：您对这次赴日参加“第三届在日华人国际微商展”，有什么计划和期待？

甘亮得：首先很感谢可以有这个机会参加 “第三届在日华人国际微商展”。BFMe.com凭借我们自身的优势，获得此次在日活动的独家冠名赞助。 我希望可以通过这次展会让更多的商家和微商认识到BFMe.com，也都了解到BFMe.com是一个全面综合性的平台，可以帮助他们进军中国大陆市场。

记者：对于您个人而言，你认为是在阿里巴巴里能更实现人生价值，还是设立BFMe.com，更能成就您的梦想？

甘亮得：不管是实现人生价值，还是成就我的梦想，我觉得这都是我人生中很宝贵的经历，都是人生路上沿途很美的风景。不管是那个以前在阿里巴巴拼搏的我，还是现在为BFMe.com奋斗的我，对我来说都一样重要。因为是这些宝贵的经历，才有了今天的我。

记者：谢谢您接受我的采访。