◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
创业资讯门户网站
本篇文章给大家谈谈旅游销售是做什么的,以及旅游销售是什么岗位对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏佰雅经济喔。
旅行社的旅游销售顾问主要负责接待顾客咨询,介绍旅游线路,接受客人报名,电话咨询等相关业务。
旅游销售顾问是一个销售类的工作,是做市场的。只不过销售的是服务,要具备是旅游方面的知识包括吃住游行购娱。
也就是说,旅游销售顾问要了解本地的旅游市场。对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。
大多数的旅行社的旅游销售顾问都是在职旅行社导游和客服,以及个人。
旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测,对旅游产品进行设计、包装和定价,推广和销售旅游产品,或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求,这样的商业活动称为旅游销售。
旅游销售的理念,主要有三方面的内容:
1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。
2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。
3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。
同时,“积极的”销售策略必须考虑到:
1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。
2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。
3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。
一般而言,旅行社销售代表的岗位职责如下:
1.在旅行的订房期间,通过向客户介绍酒店各个档次客房情况,促使客户能够选购利润最大的客房进行入住。
2.认真分析旅游市场信息,主动通过各种渠道来联系潜在客户,不断扩大公司的销售渠道,每周按时段地及时向上级汇报最近旅游市场的总体情况。
3.如果是带团出游,旅行社的销售代表应该及时将旅行团的预订信息及时发往定点酒店,与酒店的销售部门保持密切联系,以便为客户准备好入住的房间。在旅行社入住房间期间,应该能够正确地处理客人变更,取消入住房间等突发事件。保证房间预定的稳定性。
4.在空闲之余,应该利用各种机会来推销酒店的各种产品套餐,扩大酒店的社会影响力。尽力提高公司的声誉,树立优秀的公司形象。
5.面对客户的突发情况(如个人纠纷等不可控因素),应该能做到正确合理的平衡好客户和酒店利益两边的关系。
扩展资料:
1.旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理,而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中,旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。
2.旅行社销售是旅行社经营活动的龙头,外联销售部是旅行社最重要的部门,优秀的外联销售人员是各旅行社高薪争聘的业务骨干。
参考资料来源:百度百科-旅行社销售
旅游营业员也就是旅游销售。
销售(selling),一般是指卖方把商品推销给消费者,是着重于“卖方的需求”而言,将商品或服务变成卖方的的收入。
旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测,对旅游产品进行设计、包装和定价,推广和销售旅游产品,或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求,这样的商业活动称为旅游销售。
旅游销售的理念,主要有三方面的内容:
1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。
2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。
3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。
同时,“积极的”销售策略必须考虑到:
1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。
2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。
3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。
像一般公司销售商品那样将自己公司所制定的旅游行程、路线销售出去,目的是尽可能的组织多些人前来跟本公司出外旅游;销售的途径主要是电视、报纸、网络、和一些专业的旅游报刊、杂志。
1、首先要了解报价的基本情况,要知道成本的构成,并学会更改成本后带来 的益处好危险。
2、找到您的项目相应的客户群体,有针对性的销售,我们叫“窄告”而不叫广告,因为你真多的是一个专项的群体。
3、发现有意参加或购买你的线路的客人,不要过分激动,要对其更耐心的动员和开导,提供优质服务。
4、找到你的经理详细回报客户的情况和问题、为其安排对客人有利的计划和安排直到成为你的真正客户。
扩展资料:
1、旅游销售策略的核心,是要达到包括产品、价格、广告、促销以及区位优势等要素的“最优组合”,而并非“最佳组合”,亦即要突出优势和特色,如“区域优势”、“产品差异化”、“行销策略组合”等等。
2、成功的旅游产品的销售人员,应成为一位行销专家,既需要专业知识,也需要高明的沟通技巧和善于倾听的能力,甚至要有相当的幽默感,能审时度事引发消费者的旅游欲望,开发出客户的潜在的需求,得到消费者的认同、购买。
参考资料:百度百科:旅游销售
旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
旅游销售的理念,主要有三方面的内容:
1.客户导向;即以客户为对象,以市场为中心。
2.销售获利;即必须有合理利润,使企业生存和发展。
3.利用资源:以充分利用企业内外资源为支持体系。
同时,“积极的”销售策略必须考虑到:
1.长期性思考:必须摈弃短期效益行为,要使企业能做到“永续经营”。
2.整体性思考:必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。
3.目标性思考:必须明确目的和目标,包括近期和长期目标。
关于旅游销售是做什么的和旅游销售是什么岗位的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注佰雅经济。
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。