◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
创业资讯门户网站
“新手训练营”加速新业务成长，京东物流、闪电退款带来极致用户体验。
2019年，King离开一家小家电上市公司从创业走出来，当时国内电商如火如荼，线上消费已经成为大多数人的选择。平台，考察了几家网购后，对商品质量、物流效率、售后服务等诸多因素进行了评估和比较。之后，他选择了与平台， JD.COM合作，并将墨菲电器旗舰店作为自己事业的新起点。
墨菲电器成立于1936年，致力于为全球消费者提供高品质的西式健康家用电器。主要在中国大陆生产销售面包机、咖啡机、厨用机、电热水壶等西式英式小家电，享有较高声誉。
JD.COM墨菲电器旗舰店刚开始运营的时候，代理团队只有一个运营，一个客服，一个兼职设计。虽然人少，但工作很快就有条不紊地展开了。作为英国的高端小家电品牌，墨菲电器的质量并没有让King担心，如何更好地服务消费者成为King当时考虑最多的问题。
新店开业后，他立即前往JD.COM黄浦的平台新手训练营学习，做新手任务。在学习店铺运营知识的同时，还能获得权益，包括搜索权重、活动坑空间和很多免费工具，尤其是8500元的推广奖金，在店铺初期可以节省不少推广资金。此外，King还致力于为消费者提供最佳的服务体验，例如送货服务和查询服务。
刚到开店，的时候，King要求店内所有商品当天送达，开店两个月内入驻“京东物流”。在King看来，京东物流提供的一体化供应链服务，帮助商家节省了大量的人力和时间成本。“顾客下订单后，系统从下订单到交付给消费者的过程既快又好。它代替了人工跟单和发货，不会有任何差错。消费体验也很好。”国王叹息道。
同时，King力求最大化客户服务满意率。他将客服组长送到京迈商务学习中心学习课程，并结合店铺现有情况做针对性培训，不断提高客服的应答技巧和应答效率，最终帮助提高了询价转化率和客服满意率。如今，墨菲电器旗舰店平均客服响应时间约为13秒，客服满意率100%，已达到行业顶尖水平。
如今，墨菲电器生活电器旗舰店为消费者提供211限时达、免费上门取货、闪电退款、价格保护、7天无理由退货等优质服务。“这些服务给消费者非常好的体验，让追求品质的品牌充分发挥品牌优势，在平台，京东商城做出更大的销售规模”king的意思是。
新品标注和“JD”的集中曝光。COM小魔方”在平台迎来流量爆炸
作为家电营销高手，King深知在电商平台开新店需要大量的流量支持，而推新品是品牌吸引流量的法宝。
“我们开新店，遇到的问题一般都是新品的流量问题。”2020年4月，新的消毒刀在墨菲电器旗舰店上架。当时，金申请了JD.COM“重点新产品”的标志。经过严格的审查，产品达到了标记标准，并获得了标签国王的惊喜，新的产品流量突然飙升。结合JD.COM站的付费推广和CPS的推广，这款消毒刀的销量迅速爆发，月销50万。
尝到甜头的金很是感慨。一个“重点新品”的标记效应如此明显，他喊出了JD的力量。COM的新产品推广工具。此外，King还分享了一个新品推广妙招：“现在只要新品上架，产品足够高，运营推广做得好，系统就会自动
据了解，2019年5月，JD.COM推出新品首发频道“JD。COM小魔方”，集中展示各类大牌新品，以新品上市点燃消费者热情。商家搭上“京东”的快车，新品的成功率自然会高很多。COM魔方”。
今年在JD.COM 618，墨菲电器旗舰店还推出了泡泡榨汁机、养生锅、手持蒸锅、二代消毒刀四款新品。在JD的帮助下。COM对新品的流量支持，墨菲电器旗舰店的销售非常火爆，6月1日第一个小时的销售额比去年增长了100%。全店参与JD.COM 618，30天价格保障，带给消费者“抄底”体验。
“JD。COM好店”通过加权获得了更多的消费者信任和店铺流量。
如果说新品和爆款是一次小试牛刀，那么获得2020年JD.COM“年度好店”称号就是King的得意之作。
JD。COM的“年度最佳商店”要求商店成为“京东最佳商店”。COM”全年，各项指标排名在几十万商家前面，总共只有700多家店，墨菲电器旗舰店排名十几家，这就是京东。COM对他最好的认可。
然而，获得“京东好店”并不容易。COM”认证。JD.COM以平台风向标为考核依据，以消费者的体验为根本依据，综合门店的用户评价、物流绩效、特色产品、成长指数，客服售后等多项指标。只有排名靠前的店铺才能获得认证，认证标准非常严格。在开店，三个月后，随着店铺质量和服务的改善，销售额翻了一番，墨菲电器旗舰店获得了“京东好店”认证。COM”，店铺标有“京东好店”的紫色logo。COM”。
今天，由大王经营的墨菲电器旗舰店在京东的占有率高达90% .COM的风向标，而且每期都能通过JD.COM好店的严格认证。这些商店一直保持着很高的服务水平。
被评选为“京东好店。COM”不仅是一种荣誉，还可以被报道到平台，各地的活动中，这些活动可以提高消费者对商店的信任度，还可以对商店流量产生加权效应。“临淄的脸都在了！”国王自豪地说。
JD.COM平台生态部商业运营推广部部长张峰说：“JD.COM需要有诚信和优质服务的商家。JD.COM希望通过京东帮助质量和服务更好的商家提高竞争力。COM的好店、放心购、风向标等项目。
，让他们用最优成本获得最高效率，给到用户最好的体验。”京东618已从6月1日正式拉开帷幕。此前京东宣布，将打造最公平透明的运营环境，让品牌和商家以最简单高效的运营，实现最大化降本提效，从而力争为品牌和商家打造史上成本最低、效率最高的京东618。而从京东官方战报来看，6月1日全天，超过60%的核心开放平台店铺下单金额同比增长超100%，各大品牌商家都迎来爆发式增长，京东已成为品牌商家的最大增量场。
对于今年的京东618，King也显得胸有成竹，他已经做好充足的准备，希望今年在京东618大促期间获得翻倍增长。“我们的团队还年轻，还有很多值得提升的地方。希望大家可以一起努力，朝着平台更头部的商家进阶。”King表示。
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。