深海教育怎么样

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【案例1】用户反映未学习过的《深海教育》课程无法退款。

3月22日，山东的朱女士向《Dianv女报》投诉称，因为抑郁症，在知乎上看到一篇关于心理咨询课程的文章，填写了咨询电话，深海教育的销售人员联系自己推销他们的课程。朱女士称，2022年2月20日，她在深海教育销售人员的诱惑下，购买了心理咨询培训班，但并没有学习。现在她想申请退款，但是被拒绝了。联系人拒绝退款，称根据协议，销售当时没有告知协议内容，只是催促尽快签字。现在看来这是一个不公平的协议。

接到用户投诉后，我们会先时间将投诉案例转到平台相关工作人员处进行监督，妥善处理。对此，深海教育工作人员机械而统一地给“Dianv女宝”发来反馈，称已收到用户反馈。这里先把时间发给客服相关部门，一切问题由客服人员解决。

【案例二】可以报考消防以外的专业吗？学生反映“深海教育”虚假营销误导消费者

3月6日，湖南省钟女士向Dianv宝反映，她报了深海教育2020年一级消防工程师网络课程。营销人员介绍，报考时不需要消防相关专业，但如果没有消防工作经验，可以提供消防工程经验，满足考试发证条件。钟女士说，课程报名后，深海教育的客服人员进行了回访，告知了课程和本次考试的一些注意事项，并再次与客服确认，他们并非消防专业，没有工作经验。

钟女士说，她学了两年，通过了考试，却因未能提供消防工作经历证明而拿不到证书。之前向深海教育投诉过，平台。之前和自己对接的营销人员还在不在，不知道，没有结果。目前还没有和深海教育达成协议。钟女士投诉深海教育虚假营销，诱导误导消费者。现在她希望补偿她个人的损失。

接到用户投诉后，我们会先时间将投诉案例转到平台相关工作人员处进行监督，妥善处理。对此，深海教育工作人员机械而统一地给“Dianv女宝”发来反馈，称已收到用户反馈。这里先把时间发给客服相关部门，一切问题由客服人员解决。

【案例三】不听课可以刷题刷密纸通过吗？“深海教深海教育怎么样育”被指夸大宣传诱导课程购买。

12月6日，河北李女士向Telev Bao投诉，2020年9月22日和2021年8月9日购买人力强化班和强化班前没有联系，人力资源介绍无法覆盖退票费，非常适合马宝留学。最后一次跨级考试，当时可以帮忙注册抢到老同学的学籍，然后可以申请客服，说最后不用做了时间刷题通过密卷就能通过讲座。今年8月，又有老师联系我，说这个强化班可以更顺利的通过，密卷保证通过，确保万无一失。

李女士说，她报了强化班后，发现两个班的课程基本相同，没有特殊性。而且今年考试的时候，有人类同学说可以自己报考，感觉被骗了。两个班都说有密卷，但事实是考试前期，老师问的各种问题都说要等。最后，两个班的问题都是一样的，没有区别。期间有老师和我报了最后的冲刺班。

李女士称深海教育夸大宣传，试图诱导购买课程。在沟通中，也有一个合格机构的证明。事实是两次报名不一样，一个深海教育，一个深海云，课程题基本一样，她觉得被骗了。其次，你不需要抢占名额。不需要注册学籍。可以自己报名缴费，但是不能全额退款。你没有明确告知退出协议的条款。你联系了客服，说就算没通过也不会全额退款。而且一系列协议感觉霸王条款与预售宣传不符。推广后密卷与考题十万八千里，存在虚假宣传。

接到用户投诉后，我们会先时间将投诉案例转到平台相关工作人员处进行监督，妥善处理。对此，深海教育工作人员机械而统一地给“Dianv女宝”发来反馈，称已收到用户反馈。这里先把时间发给客服相关部门，一切问题由客服人员解决。

深海教育涉及不退费 没上过课仅退费620元

原文标题：深海教育是否涉及不退费？揭露真相

很多教育机构都会面临“学生退款”的问题。作为成人教育行业发展了这么久的深海教育，也不例外。偶尔有学生抱怨。网上说深海教育不涉及退费。真相是什么？

“见习生报名的时候就签合同。在签订合同之前，我们的工作人员会对受训人员进行详细的介绍，以确保他们在签订合同之前对合同的内容有完整的了解。我们所有的售后处理都是以合同为依据的，责任方会按照我们的条款来处理。不存在涉及不退款的问题。”深海教育售后老师说。

总结学生退费的投诉，一般是因为以下原因：

一位资深培训机构的老师表示：“大部分学员都会认真按照我们制定的课程安排，所以备考过程中的成绩还是很令人满意的。但也有少数学生一开始很认真，后来坚持不下去了，就有了退费的想法，把责任推卸给机构，给自己的不努力找理由。”

另一方面，教育培训行业作为一个一旦售出就要支付成本的行业(课程资料会在课程购买时赠送给学员，一旦交付不能退还)，学员无故要求退款时不会退还，有的学员要求全额退还学费。这种不合理的理由自然是不能接受的。

培训行业属于服务行业，每个学员的喜好都不一样，很难满足所有学员的要求。学员报名前没有详细了解就报名。在我们公司花费了大量的人力物力之后，他们却无故要求退款。对于这类学员，业内一般不接受全部退款。这也是学生抱怨的原因之一。

售后服务入口，保证学生利益不受侵害。

基于业界的共识，如果学生有投诉，可以按照企业规定的程序维权。深海教育是为了学生的利益，也方便管理。深海教育设立了深海教育网校在线客服，帮助学生解决投诉。除此之外，其他地方的投诉也没有办法解决。

深海教育作为一家信誉良好、负责任的公司，就学生退费一事向售后人员投诉，称“我们会认真听取学生合理合法的要求，很多关于学生的投诉都得到了很好的解决。“不过，任何服务都有它的约定。如果不符合协议要求，学生无理投诉是得不到赔偿的。深海教育负责人也表示，“如果因为学生个人问题导致退款要求不符合合同要求，将不予退款。”

在众多行业中，教育行业的退费设置相对容易。如果是合理合法的理由，符合合同规定，深海教育作为一个发展了这么久，口碑很好的教育机构，是不会退款的。返回搜狐查看更多。

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