苹果道歉华而不实 苹果总裁发声明道歉

原文标题：苹果为华而不实道歉，以2亿补贴果粉换电池取胜。

上周，苹果公司承认将减缓旧款机型的运行速度后，遭到了多起诉讼，引起了果粉的不满和媒体的批评。北京时间12 29日，苹果公司终于就“降速门”发表道歉声明，并公布补救措施，将电池更换价格从608元降至218元。

苹果如何兑现承诺？

12月20日，苹果公司对各方的“声讨”做出回应，称确实限制了一些旧处理器的峰值性能，并降低了能耗，以避免旧设备在其电池耗尽时自动关机。先不说今天姗姗来迟的“道歉”能否安抚用户的不满。苹果在全球拥有7亿多用户，与其零星的服务网点不成比例。如何补偿是个大问题。边肖现在用的运动耳机都是在微信微信官方账号上拿代金券，比较省钱，然后在天猫上买，9.9元。运动耳机原价四五十元。收到代金券后，只需9.9元即可下单。还有1.9元的数据线，9.9元的天猫t恤等。这个微信官方账号上收藏了很多超级代金券，很多淘宝天猫商品都可以领取代金券。经常逛淘宝天猫的朋友建议关注。你可以省很多钱。

据了解，更新系统的旧手机速度明显变慢，并出现意外关机现象，涉及设备数量巨大。其中，受减速影响最严重的是、和。仅中国用户数量就超过2亿。

是面对公关危机的无奈之举吗？还是真的把用户当上帝了？

在苹果公司发布道歉之前，在美国已经发生了八起诉讼，而在中国，包括人民网等官方媒体，腾讯、网易、凤凰等各大门户网站以及其他行业媒体，都对此事件进行了报道。所以外界更多猜测苹果的道歉是在各方压力下不得不做出的回应。

以上推论更多的是来自手机行业专业人士的判断。虽然苹果已经给出了换电池的承诺，但是这个承诺显然不可能在短时间内实现。6s的用户数量最多。但是，旧型号的电池是否有足够的库存？而且苹果的服务网点也不多。全国40多家零售店集中在一二线城市。即使包括授权服务商，对三四五线城市用户的服务能力也非常有限。如何才能满足庞大用户的需求？根据苹果官网上的声明，苹果具体政策的执行将从2018年1月底持续到12月，这也是为自己预留时间的无奈之举。但是，用户能等这么久吗？

最近两年，苹果因为“封闭”而被各方声讨。这时候就不愿意引入第三方维修平台和维修配件。之前，它一直在美国各州游说，以拖延“”法案的制定和实施。这一计划要求苹果公开其技术信息，以便用户在维修手机时有更多的选择。