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社区团购这两年特别火。这个原本只是用来买菜的购物频道,现在变成了多品类的“生活馆”。疫情过后,外出的消费者减少,加上“懒人经济”的推动,社区团购的发展似乎蒸蒸日上。
在社区团购的圈子里,平台的表现尤为突出,如繁荣优选、十俱乐部、丁咚购物、美团购物等,占据了大部分市场。以盛世优选为例。2020年平台GMV将达到300亿元。尝到时代红利的甜头后,这些平台开始将业务拓展到更多品类,化妆品也包括在内。
化妆品能进入社区团购,很大程度上是因为社区团购链接的消费者很多都是年轻女性。不过最近小区买的化妆品好像出事了。据媒体报道,盛兴优选公司销售的迪奥、兰蔻等一批国际知名品牌化妆品存在卫生批准文号、产品与批准文号不对应等问题。
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盛兴官方也表示,该供应商销售的产品已下架,其账户已被冻结;同时启动了化妆品产品线上规则整顿平台,严格资质审查,加大商品抽检力度。
这一消息,从社区购买的化妆品释放出不安的信号。既然连偏爱这种化妆品平台,可能都是假货,其他的平台就可想而知了。在此之后,在社区团购平台购买化妆品的消费者势必会大大减少。
在边肖看来,尽管目前社区团购异常火热,但其中仍存在诸多弊端。化妆品想进入市场,请三思而后行。
第一,恶性低价竞争扰乱品牌的定价体系。低价是社区团购的重要营销手段。即使剔除平台的商品补贴和用户补贴,社区团购产品从工厂到终端的涨价幅度始终低于传统渠道,这使其具有价格优势。进入化妆品社区团购,意味着参与低价竞争,必然会陷入价格体系紊乱的窘境。

其次,过于依赖代表团团长。很多社区团购平台把团长放在极其重要的位置。而团长的资源是最不可控的,还存在不稳定、忠诚度低等缺陷。一旦团长背叛,团长私下代理N多公司平台,团长无法专心。没有团长的意图,社区团购很难维持化妆品客户。
三是商品结构混乱。如前所述,如今的社区团购都在向多品类方向发展,这也是为什么社区团购平台的商品结构往往比较混乱,导致客户对平台的品牌认知不足。如果能专注一两个产品领域,比如蔬菜水果、三餐、休闲食品、母婴用品、美容护理等。顾客才能产生相应的品牌认知。
所以对于化妆品来说,加入可以专注于美妆产品的营销渠道更有优势。
总而言之,目前的社区团购在商品结构、人头管理、价格管控、假货管控等诸多方面都需要进一步升级。
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