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11日，记者来到周女士家。周女士向记者展示了她买的祛斑产品，一大堆瓶瓶罐罐，都是“CC”产品。产品包装上显示的生产商是广州白云区千妃化妆品厂。"这些化妆品是从琅琊台路的斯嘉丽美容会所购买的."随后，周女士也向记者出示了相关发票。
周女士说，2013年秋天，她用了一款“CC”面膜后，脸部开始脱皮。“当时脸上红肿，出现红血丝，又痒又疼。非常不舒服。”后来，周女士联系了斯嘉丽美容美体会所。工作人员对她进行相关护理后，她脸上的症状开始消失，慢慢恢复正常。今年春天，周女士用了CC褪色水后，脸上又开始布满血丝。联系斯嘉丽美容美体会所后，工作人员再次对周女士进行了相关护理，周女士的脸色慢慢恢复正常。
5月31日，用了一段时间“千千焕颜祛斑精油”后，周女士的脸又变得“脆弱”了。“6月6日是最糟糕的一天。我满脸都是血丝，连眼皮都肿了。”周女士说，她去美容会所咨询，工作人员建议她去皮肤科医院治疗。
“我去黄岛区皮肤病防治站做了检查。医生说化妆品灼伤了我的面部皮肤。”周女士说，医生还给她开了湿润烧伤膏治疗。在周女士的病历上，有医生的诊断：使用化妆品后灼伤致接触性皮炎。
随后，记者和周女士来到位于黄岛区琅琊台路的斯嘉丽美容美体会所。该会所经理于女士表示，周女士使用的“CC”祛斑化妆品确实是从该会所购买的，但该会所销售的化妆品都经过相关部门检测，并有相关证书。但于女士无法出示相关检测材料和相关证明。
于女士说，化妆品是直接接触皮肤的，不能保证每个人用了之后都没有问题。于女士也表示，这个季节皮肤比较敏感，不能因为皮肤有问题就认定是用化妆品的原因。
随后，记者致电生产商广州白云区千妃化妆品厂的全国服务热线。客服人员表示，这件事必须先向领导汇报，了解情况后再给答复。但截至发稿，记者尚未收到厂家的任何回复。
11日，周女士向黄岛分局反映了此事。接到报告后，美国食品药品监督管理局的工作人员立即赶往斯佳丽美容会所。执法人员了解相关情况后，要求该店出示产品生产厂家的相关资质、供货票据、检验报告等相关材料。但是商店不能提供。随后，执法人员依法对争议较大的“CC”祛斑产品进行了登记保存。
“我们已经提前对争议产品进行了登记保存，并要求其限期提交产品的相关手续。”美国食品药品监督管理局执法官员说。
据食品药品监督管理局执法人员介绍，自今年5月20日以来，已有三起使用“CC”化妆品后出现过敏反应的投诉。“下一步，我们将成立专案组，立案，抽查，查明真相后依法查处。”执法人员说。(记者尹平)
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