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大牌家具店定制家具，居然遭遇关店，这种窘境最近就发生在曲美家居济宁金隅店的消费者身上。消费者说，这种遭遇还得从去年11月说起。去年11月，曲美家居济宁金域店有优惠活动。消费者：“我交了一万块的定金。去年11月19日，所有的测量都是在家里进行的，付款是人民币。”
交了定金和货款后，双方还签了合同，约定1月5日发货。“然后金隅市场曲美家居订了全屋的家具，总金额13万。”“我是去年9月27日在金隅曲美店买的全屋定制，交了12万。”消费者表示，当时选择曲美家居是因为看重对方的品牌效应，觉得送货售后更有保障。但是几个月后，合同中的交货期限到了，就出问题了。在双方签订的合同上，有两个交货日期，一个是年前，即2月10日，另一个是年后，即3月15日。
家具店负责人没有明确回答。
“春节前没有发货。据说，一年后将给出一个最后期限。年后上班，3月底前就能发货。结果这家店年后基本没怎么做生意。我不知道为什么。”消费者说。之后，消费者多次联系家居卖场负责人刘经理，询问时间，发货事宜，但对方始终没有明确答复。焦急的消费者再次拨打曲美的客服电话，结果却出乎他们的意料。
“曲美官方客服说一定要有批准文号，有批准文号，说明订单已经定了。”但消费者多方询问后才知道，对方根本没有把货款交给厂家。“他说这是在你之前发生的事。态度是我没钱，没跟厂家下单。他一定把我们付的钱用在了别的地方。我不知道他搬到哪里去了。”
家具店已经关门了。
另外，更让消费者惊喜的是，这家曲美家居店最近已经关门了！想到他们可能既损失金钱又损失货物，消费者没有耐心再等下去了。现在这家曲美家居济宁金域店大门紧锁，里面灯光昏暗。里面虽然有家具样品，但是现场没有工作人员。
要解决这个问题，还是得联系店长。后来，记者电话联系了刘经理。刘经理说他很快就会到达现场。他会如何解释消费者的问题？
经营不善导致股东分离。
“这笔钱用于正常运营，房租、员工工资、采购都用了。后续资金没跟上。三人合伙后都是股东。如果没有正常运营的钱，就分开。中间已经付出了几十万。后来我动不了了，再后来我就不能手术了。”刘经理说，他从去年7月开始投资经营这家商店。今年3月，股权变更后，这家店的股权变成了独资。既然已经由他经营，什么时候能交付给消费者？
刘经理说需要给他几天时间他已经和总公司谈好了，总公司也同意预付款和分期付款，先解决客户问题。刘经理也承诺家居店开业后会尽快给顾客发货，但是现在关门了怎么办？这家店还能继续开吗？
我不能再经营这家店了。
针对这个问题，刘经理解释说，上一任老板在经营这家店的时候，店铺的出租方山东金宇商贸公司给了扶持贷款，共计197万元，需要分期还款，到2050年全部还清。“这是在我接手之前，达成了一项协议。然而，接手店铺后，于今的领导又不愿意了，让我一次性还清所有贷款。如果我还了这笔钱，我就没法再经营这个店了。”刘经理解释道。
马
刘经理还向专员出示了一份由他和前负责人签署的承担债务的承诺书，并表示这份协议是商场批准后才签署的。后来商场变卦了，他被迫停止营业。刘经理还说，“如果是给消费者退款，这笔债务本身也是我背的，不是我个人的债务。我们一起经营，也是我们三个人欠的，还有前老板自己欠的。很多顾客不是一个顾客，所以如果他们退款了，找人是他们的责任。”据刘经理介绍，目前该店欠顾客货款70多万。他还承诺，只要商场同意继续经营，他会负责到底。刘经理是这么说的吗？随后，通讯员赶到商场运营公司了解情况。
山东金宇贸易公司经理石说，曲美总部已发出统计表，目前已有60多名消费者支付了货款，总金额超过100万元。他们也停止了与他的合作，因为有很多客户投诉。而且早在3月初，史经理就发出了终止合作收回摊位的通知。那为什么公司会违背之前刘经理签署的承诺书中约定的分期还款呢？山东金宇贸易公司史经理：“(我们当时是不是跟他做了承诺？不管是口头的还是书面的？)没有，我没做过，就跟他说是单方面协议。”为了这份协议，专员还电话联系了济宁曲美店原负责人谭经理。
石总说跟我们没关系。
谭经理说：“他们说的是写一份声明，然后送到，因为我已经不参与这项业务了。他写了这些东西，寄给刘经理，然后刘经理寄给我们，然后刘经理在上面签了名。他们有联系人，对吗？这个东西肯定是金玉寄到刘经理，然后刘经理给我们看，然后我们去金玉签字。”但史经理还是说：“我当时说的很清楚了，这是你们单方面的协议，与我们金宇无关。
公司态度坚决。因顾客多次投诉，拖欠租金，已与曲美店解约，并称北京曲美总部也已注销刘经理
加盟资格，对于这个情况，特派员也致电曲美公司求证。曲美家居集团公司工作人员表示，“今年的加盟合同我们才刚开始，我们陆陆续续做这个工作，现在目前济宁方面，还欠我们货款，还或者不还，也影响合同签署。现在所有的客户数是不精准的，所以我们在确认数量的精准度，到底还有多少客户，之后经销商还有商场，我们一块协调这个工作。”
济宁市场监管局可以继续帮助协商
随后，特派员将情况反映到了济宁任城区市场监管局，工作人员表示，他们之前曾向公司发出行政建议书，敦促公司尽快解决。下一步，他们可以继续帮助协商。对于消费者的利益该如何维护，特派员也咨询了齐鲁频道法律服务团的律师。张律师表示，消费者可以依法主张解除双方之间签订的合同，如果现在经销商没有偿还能力，那么经销商成立时的发起人、股东，包括现有的股东，在其认缴未出资的情况下，与公司一起承担连带，向消费者赔偿的责任。
截止到消息发出之前，这家曲美家居店仍在关门停业中。当地市场监管部门协同消协，正准备帮消费者起诉商家。按照律师的说法，商家涉嫌违约，之前的股东在出资范围内应付赔偿责任，希望法律最终能还这些消费者一个公道！
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