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互联网家装标准化 能否改变家装行业

更新时间:2025-09-09 04:02:32 点击:601

互联网家装标准化 能否改变家装行业

2014年7月19日,LiveNet正式上线,同时发布首款互联网家装产品——百变家,开启互联网家装时代。

2014年8月20日,综艺加1.0产品上线。

2014年12月31日,综艺加1.1上线。

2015年4月13日,综艺加1.2正式开启预约,全场2000个预约名额在两小时内被抢购一空。

2015年6月23日,有网络直播发布会。

2015年7月12日,综艺加1.3出来了。

9月,Youju.com将继续推出Variety Plus 2.0和高端空气和白色系列。

……

当初推出1.0的时候,兴奋和恐惧是交织在一起的。现在,R & ampd组已经找到了自己的产品研发。d“门道”。

网络产品总监张翔。

从就业到创业:探索新的产业模式

住宅产品总监张翔。去年4月,在创业,策划期间,游族网加入了游族网创业团队。

2010年,张翔大学毕业后进入海尔,在海尔厨房(厨房装修效果图)事业部负责产品策划和运营。

进入家居行业后,张翔慢慢觉得,一个高品质的产品,作为最重要的渠道,存在很多问题。“家装公司不推荐真正有用的、对用户有益的产品,而是想尽办法实现利润最大化”。涨价,转包,各种主材让人眼花缭乱,这也给了这个行业很多家装公司欺骗用户的机会。看到这里,感受到整个行业的混乱,张翔开始思考,“用户在家装中处于弱势地位,家装行业必须有一次彻底的革命。”

2014年4月,包括张翔在内的一个来自创业,的团队总结并反思了他们在该行业的所见所闻。他们反复思考并认证了一个问题:传统家装有哪些弊端?张翔和他们的团队认为,传统家装的问题是他们可以切入的盈利点。

“2013年双十一,天猫做了300多亿。当时我们就觉得互联网思想来了。在思考传统家装的弊端时,我们得出一个结论,就是要结合互联网,砍掉家装过程中的随意添加、项目管理等一系列对用户不利的东西。我们应该创新家装这个产品,推出一个互联网下的家装产品,一个真正为用户着想的家装产品,让他们成为神。”

创业早期的三大挑战

2014年4月开始策划,到2014年8月20日,综艺加1.0上线。张翔和他们的团队没有可借鉴的经验,没有产品供应商的认可,没有消费者的认知。

“那时候,大家都是同行。他们卷起裤腿过河,不知道眼前是什么。但至少我们有共同的认同感,要做点颠覆传统家装的事情。”我从张翔网易的家里回想起他们刚来创业时的情景。

互联网家装标准化 能否改变家装行业

1.挑战:产品成本

“为了市场和消费者,我们必须做出一个爆款产品,才能获得用户的关注。在考虑如何做产品的时候,基于我们之前的一些大客户的背景,基本都是按照万科的C标准。万科整个体系有A标,B标,C标。C标分为C、C、C-,C-是保障性安居工程。C标是自住房,C标更高档,B标更豪华,A标是别墅(别墅装修效果我们把产品的价格定在599元/m2,但是在评估了万科的供应体系和价格体系后,决定要899元/m2和999元/m2。经过讨论和讨论,我们觉得在互联网的浪潮下,每个人都在抢占入口,所以我们也确定了我们产品的基调:599元/平方米。家装不是为了赚钱,而是为了把握市场入口”

2:供应商不了解。

“在决定降低成本和占领入口,市场后,我们会与供应商交谈,但当我们向供应商介绍我们的模式和未来时,他们都忽略了我们,因为他们都没有互联网的仪式。他们只会说,你给我下命令,我就为你做。但我们宁愿要求供应商给我们好的产品,也不愿把次品放进我们的产品体系。那时候别人看不起我们,现在不一样了。”

3.挑战:如何获得用户的认可

“如果用户不认可,我们会带用户去工厂参观。那时候我也是全国跑。眼见为实,耳听为虚。我们自己承担所有的运输费用,把我们的客户从重庆,广州,济南…带到工厂。2014年8月,百变plus 1.0上线,1500套立刻被抢光。我们觉得还不错。”

面对问题和投诉,产品变得越来越方便。

百变家1.0推出后,获得了掌声,但也收到了用户的“抱怨”。选择少,颜色少,不能满足个人需求.

张翔说:“说实话,那时候我们都很大。怎么可能呢?万科做的几千套都没有问题。这是一个交钥匙工程。怎么一改加1.0就有这么多问题?后来,我们意识到我们在用标准的方式思考。我们没有从用户的角度考虑更多的问题,也没有让用户参与进来,所以在1.0的时候走了一些弯路。”

面对1.0的挫败,面对用户的抱怨和反馈,张翔和他们整个团队几乎崩溃。1.0刚上线的时候,张翔和他们整个团队每天早上8点到晚上10点在会议室开会讨论,面对用户的各种问题。“当时我们觉得自己要崩溃了,精神压力特别大。”张翔说,“不过,事情总会过去的。只要面对用户的问题,积极解决和沟通,这都不是问题。即使赔钱,也要保住整个用户的口碑。我们邀请用户过来,参观工厂,并进行实地考察。用户回去后会为我们说话,因为我们的产品经得起用户的检验。”

2014年12月31日,百变家1.1上线。在1.1版本中,住宅产品的设计开发形成了一个完整的体系,用户交互、信息获取反馈、施工反馈都及时有效地传递到设计中。

者手中,在设计方案初期就把很多问题规避掉了。百变加1.1中乳胶漆颜色有了多样的选择,还植入了一些差异化产品。张祥说:“当时我们内部员工都说,1.1比1.0好,至少它更有人情味了。我们也重新看到了希望,用户的抱怨更少了。”

“就这样,从最初的1.0、1.1,到后来的1.2、、1.3,以及之后的2.0……我们自己也觉得越做越完善,越做越明白。”

未来继续秉承产品标准化

从百变加1系列以用户的刚性需求为主,到2系列一些主题、概念的提出,让用户感受到家更有温暖的气息,生活更有品质。在坚持产品的基调,获取用户的需求反馈,有住网的颠覆传统家装之路走得愈加顺畅。

但是,面对人人都“挤破脑袋”进入所谓的“互联网家装”,希望分得一份羹,作为最初进入这也领域的有住团队又如何看待?

身为有住网产品总监,张祥说:“经过一年的时间,之前蓝海已经变成了红海,大家都在割据地盘。从产品的角度上看,如果你的产品足够好,用户认可,你的市场占有率就高。我们也在想,要不要盘子扎的再实些,不能说我们第一个喊出来之后,最后被淹没了。”

对于未来,张祥说:“在一周年的时候,我们也给自己敲下钟,我们不能被眼前所取得的成绩而沾沾自喜,因为我们的目标远不至此。我们要始终秉承标准化,在此基础上,满足用户的个性化需求和产品的新颖性。”

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