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上官女士买房后遇到了漏水问题，天津链家根据服务承诺进行了补偿。
"我在签约之前已经对房屋进行了非常细致的查看，交易流程也很顺利，但是交房没几天，就发生了往楼下漏水的情况，我开始没有想起链家有这个承诺，就自己找人维修了，结果第一次没有修好，第二次维修的时候我不经意间翻到买房合同，里面有漏水保固的服务承诺，于是跟经纪人说了这个事情，没想到最后链家把我的维修费全部承担了。"上官女士在见面会现场，再次表示了对链家的认可，"以后换房肯定还是找链家"。
客户王女士买房前没有想好找哪个品牌，自己去过很多中介门店，有的经纪人只会频繁给自己发房源信息，有的经纪人带看时什么也不讲，就像走过场，只有链家这个经纪人，每次发送3-5套房源，比较符合自己的需求，带看时房源讲解也很详细。
"我开始选择链家是因为经纪人很专业，所以我愿意付出更高的服务费，在买房过程中遇到税费增多的问题链家按照服务承诺进行了赔付，让我对链家这个品牌更加信任了。"
通过本次客户见面日我们发现客户在购房时都希望买房过程更省心，更放心，这也是天津链家的目标，经纪人更专业品牌有保障，这是我们获得客户信任的重要因素。
整个交易涉及36个环节，我们用服务承诺守护交易中的每一步，为消费者提供品质服务保障，为每一单交易保驾护航。
（附：截止到2022年5月，天津链家累计支付安心保障金1.57亿元，累计赔垫付笔)
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