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去年11月，丁先生在红星建材市场华帝橱柜订购了一套橱柜。设计制造安装完毕，验收的时候他傻了。
“本来我以为是品牌柜，不会有问题。结果没想到商家故意计算面积。”丁先生说，根据他家厨房的实际情况和设计图纸，橱柜的角落只是一个烟道，不需要消耗这个区域的台面等材料。不过商家会把这部分的面积算在一起。
丁先生以为是商家一时疏忽，赶紧联系华帝橱柜要求退款，但此事一拖再拖。“她(华帝橱柜商家)告诉我，很多橱柜都是这样算的，一直拖着不退。”丁先生坦言。
今年2月26日，记者陪同丁先生来到华帝橱柜专卖店。经过一个多小时的协商，华帝橱柜负责人承认该区域确实多收了费用，并将多收的费用退还给了丁先生。
面对记者和丁先生的质疑，该店工作人员回应称，即使没有耗材，烟道也要计入总面积，这是行业潜规则。“很多橱柜店都是这么做的，可以说合理也可以说不合理。”
橱柜行业真的有这样的“潜规则”吗？
一位业内人士承认，约60%的角柜在拐角处有烟道。如果烟道需要挖空，则需要包含在消耗品区域中。然而，像丁先生的情况一样，烟道不需要挖。“标准化橱柜品牌不这么算”。
“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件。”湖南尹正律师事务所律师陈琼认为，华帝橱柜商家的行为虽然普遍，但侵犯了消费者享有公平交易的权利。
陈琼律师建议，如果消费者遇到此类情况，可以要求商家按照合理的测量数据进行定价，或者拒绝与商家交易，可以通过以下途径解决：
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(5)向人民法院提起诉讼。(文章来自网络)
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