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对于这种情况,各大印刷设备制造商都左右为难。对于这些技术积累深厚的品牌来说,设计生产一款原创的持续供应打印产品并不难,但这会打破之前打印产品的盈利模式,导致未来营收下降。作为第一个发布原厂供应的激光打印产品的品牌,是什么让惠普有信心两条产品线可以并行开发原厂供应的产品?
金卫东表示,终端用户对单套耗材的打印量和单页打印成本的需求一直保持不变。作为企业,需要做的是根据自身的技术实力和市场需求推出相应的产品,而不是拘泥于自己旧有的销售盈利模式。
从需求的角度来看,最终用户首先需要的是一种成本较低的单张纸打印设备。这种需求对打印奔图打印机怎么样设备提出了“耗材量大、价格低”的要求。由于耗材容量大,第一套耗材的打印量有所增加。比如惠普的原装连续供应激光打印产品黑白可以打印5000页,原装连续供应喷墨打印产品黑白基本可以打印6000页/彩色8000页。无论对于家庭用户还是小型工作群体,原装连续供应产品的单组耗材打印量足以支持其使用四年,无需更换墨盒。
这样,单张的打印成本就可以从几元几分钱变成激光产品的几分钱甚至喷墨产品的一分钱。就兼容耗材而言,原来连续打印产品的单页打印成本从原来的几十倍降低到现在的差不多水平。金卫东认为,此时决定终端用户选择耗材的不再是成本,而是在成本相同的前提下,原装耗材带来的打印质量和打印稳定性关注,这也是原装连续供应打印产品广受市场追捧的原因。
在A4幅面打印市场,惠普是绝对的王者,但在A3幅面打印产品市场却是“后来者”。自2016年收购三星打印业务以来,惠普在A3幅面打印产品线中拥有智能、轻、优三大系列产品,一直保持高速增长,市场份额连续两个季度国内A3幅面打印产品市场第一。
即使取得了如此耀眼的成绩,金卫东也坦言:“惠普仍然不是用户心目中的第一品牌”,“从历史装机量来看,惠普还有很大的提升空间”。毕竟A3幅面打印产品在大中华区是一个上百万套的巨大市场,惠普大中华区、亚太区和美国总部都非常重视这个市场。
另一方面,近几个季度,A3幅面打印产品市场整体数据呈下降趋势。一方面,疫情导致企业采购和政府采购需求下降;另一方面是由于国内标准化的逐步完善。
以前企业需要购买一个A3幅面的印刷产品或者A3幅面的数码复合机产品。主要原因是企业需要打印的文件格式多种多样,只有A3格式的打印产品才能完整输出。但我国经过多年发展,各种文件的尺寸标准逐渐规范,财务报表等大开本文件的打印需求逐渐减少。
国内A3幅面打印产品占比逐渐接近欧美发达国家。在这种情况下,企业在采购打印产品时只需要满足95%以上的日产量需求,而这些需求往往只需要一台A4幅面的打印设备。
一方面,比如餐厅或小微企业,日常A3幅面打印需求不大,这些客户的日常打印输出需求仍以A4幅面为主。如果需要打印A3幅面的文档,可以找附近的打印机构打印输出,没有必要购买A3幅面的打印产品。另一方面,如果遍布大街小巷的房产中介确实有A3幅面打印的需求,并且需要复印房产证,导致A3幅面打印在这类企业的日常工作中所占的比例相对较高,那么这类企业就会专门购买相应的A3幅面多功能一体机或者支持A3幅面输出的数码多功能一体机。
虽然如今的A3幅面打印市场逐渐趋于理性,但惠普依然坚持“打印市场全品类第一”的宏伟目标。如果A3幅面打印产品和市场有短板,会对其他打印产品线产生影响。面对激烈的市场竞争,金卫东认为,市场竞争将永远存在,不会消失。惠普要做的是和自己比。“如果你明天比今天做得更好,你在某种程度上会比你的竞品做得更好,所以你不必在意竞争对手未来会怎么做。我们就是这样一路走来的。惠普明天是否会以更好的策略进一步提高现有的市场份额才是重点关注的问题,只有不断突破自己,才能超越别人,”金卫东说。
如果把印刷产品当成一门生意,人们往往只会注意到产品销售比例、市场库存比例等数据。但这种购买硬件设备的传统买断式业务,未来会逐渐被服务所取代。企业和用户不需要花大价钱购买一款产品来实现自己的“打印自由”,而是根据自己的需求购买相应的打印服务。
金卫东,目前,中国的印刷服务市场可分为三大板块。
首先是政府采购和跨国集团采购的印刷服务。我们可以看到现在很多企业已经开始向“轻资产”转型,但是日常的打印需求还是有的。此时,这种打印服务可以根据客户的需求提供相应的定制打印服务,不仅包括办公空间打印产品的合理分配,还包括相应的网络定制、管理定制等打印服务。
其次,面向中小企业的模块化印刷服务。相对于上述政府或跨国集团购买的定制印刷服务,面向中小企业印刷市场的印刷服务更加成熟。这主要是因为惠普会根据以往的打印服务需求,开发一套成熟的打印服务模块,中小企业可以根据自己的需求选择和搭配这些打印服务模块。
第三种是面向个人消费者的包装印刷服务。据我们所知,惠普已经开始在中国香港和中国台湾省推广包装印刷服务。它提供包装印刷服务,而不是机器销售,最终消费者可以根据自己的日常印刷需求和印刷量选择相应的包装印刷服务。
如果要在国内市场推广新产品和印刷服务,就离不开庞大的代理商和经销商合作伙伴团队。依托其业务,惠普在全国建立了庞大的销售渠道网络。其全面的渠道布局不仅得益于其较早进入中国市场,更得益于惠普多年来对渠道代理商的支持和维护。
“销售渠道不是店主,而是相互支持的亲密伙伴,”金卫东在谈到惠普打印业务和销售渠道的关系时表示。他提出了A3幅面打印市场“产品、技术、渠道、服务”四协同战略,表明渠道代理商不再是“单打独斗”,而是通过信息反馈,让惠普提供更专业的人和技术,与他们共同开拓市场。与传统的“压货”销售方式相比,惠普和渠道代理商将参与前端销售,并提供相应的支持。
另一方面,这两年有活货火了。从第三方数据可以看出,打印品牌活货较高的账户中,有近一半是惠普的渠道代理商。面对这样的记录,金卫东认为这是由于“首轮优势”。金卫东透露,惠普内部早在几年前就成立了一个叫做新渠道的部门,主要职责是根据现有的互联网采购方式,寻找传统销售采购渠道之外的新的采购渠道,不仅为经销商建立更多的销售渠道,
2021年10月起,国务院发布《2030年前碳达峰行动方案》,强调要大力推进绿色低碳科技创新。国内企业在采购印刷设备时,逐渐倾向于绿色、节能、低碳的办公设备。金卫东表示,作为第一批进入国内市场的外国品牌,可持续发展的理念早已融入惠普的产品战略和价值链建设。
一方面,惠普积极响应国家“双碳目标”号召,践行环保低碳理念,参与打印产品设计、生产、制造、销售价值链的全过程。重视打印耗材回收,硬件即服务,回收认证二手硬件等。不断加速产品即服务的回收业务模式。
另一方面,惠普在供应链中实现低碳运营,不仅将低碳意识应用于产品设计和原材料采购,还鼓励供应商减少碳排放,使用太阳能等绿色电力,在产品运输中以更环保的海运取代空运。
作为中国市场打印产品销量最大的品牌,惠普在中国打印产品市场的巨大装机量使其每年要使用数千万的耗材。针对大量废弃的耗材,惠普坚持回收耗材,推动循环经济发展。在生产方面,自2016年以来,惠普产品中使用了13%的回收塑料和超过1200吨的海洋塑料。自2019年以来,惠普已经回收了38.9万吨硬件和耗材。在回收方面,惠普通过“地球伙伴计划”实现了回收。仅在2021年,就有1500吨原装惠普墨盒被回收。
编辑总结:作为从业近30年的印刷业领军人物,金卫东在这次采访中否认了中国印刷业将进入内卷状态的说法。他认为,一个行业的内部量主要是由于它没有根据市场需求的变化改革自己的业务、产品和服务。作为中国第一家成立于1985年的中美合资高科技企业,惠普不仅会根据中国市场打印需求的变化推出一系列新产品和优秀产品,还会通过自身技术的积累和行业的影响力为中国打印行业的发展而努力!
目前国内激光打印机的专利技术还处于“拿来主义”。常用的有三星平台,兄弟平台,利盟平台。
其中“三星平台”机虽然便宜,但是稳定性一般,耗材性价比不高。“兄弟平台”机器略贵,第三方耗材较多,使用成本较低。“利盟平台”机器贵,耗材也贵,使用成本比较高,机器质量中等。
奔图的激光打印机是利盟和三星平台,打印效果还是不错的。奔图的母公司已经收购了美国的利盟。从法律上来说,奔图是自主研发的,没问题。
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