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“我们很节俭，想提高孩子的英语能力。没想到这些人骗孩子的教育费。”9月15日，南京市民张林(化名)为他的侄子报名参加了网络英语，该课程为期三年，分四级。他一次性付款打九折，一共交了45000元。然而，仅仅上了四节课，张琳侄子上课的南京韦博英语新百校区的员工就全部离职了。
10月11日，韦博英语南京大区负责人陈静在一个近500人的学员群中表示，南京韦博是加盟店，“独立运营，团队持股100%，做转让协议”，让学员放心上课。10月23日，陈静告诉学生，他是一个“农民工，没有一分钱的微博股份”。
继北京、上海、成都等地大量Web培训机构倒闭后，原本宣称“正常营业”的南京Web英语也于10月下旬倒闭。
9月28日，北京一名“有良心的Web英语员工”贴出通知，称Web英语北京校区拖欠员工工资，北京公司将宣布破产。
两天后，陈静告诉韦博国际英语南京新百校区的员工，所有的直营店都已经变成了加盟店。
然而，7月份加入韦博英语担任销售人员的罗(化名)当时就觉得情况不对。她回忆说，新百校区的校长孙静督促她和销售部的另一个同事快点做出成绩，好给员工发工资。“我在这里招生，也不知道机构能运营多久，所以我不是不负责任。”罗万依很快选择了离开。南京微博新百校区人事处承诺10月15日将未发工资及绩效9000余元结算给罗，但10月15日校长孙静称要等到10月20日。10月20日，孙院长告诉罗，这件事已经“超出了她的控制”。
据罗介绍，像她这样被拖欠工资的员工大约有100人。讨回工资未果后，这些员工选择找律师申请劳动仲裁。按照劳动仲裁程序，员工提交的仲裁申请，公示70天后才能开庭审理。
罗称已于10月21日离职，韦博英语南京地区目前处于无人负责状态。
明年参加专版考试的小婷(化名)报名参加了9月8日在Web新百校区举办的Web成人英语培训班，价格为27600元。在得知小婷没有足够的资金后，销售人员提供了各种贷款渠道。最终，小婷选择了首付2万元，剩下的7600元每月还贷422元左右。
小婷于9月12日开始上课。六节课下来，她看到了北京网博出事的新闻，赶紧联系网博英语的销售和前台工作人员。“他们都明确表示南京韦博英语怎么样，南京新百校区是加盟店，财务独立，不会受到这次风波的影响。”小婷告诉记者，陈静“一直从教育局和政府那里得到保证来稳定我们的学生”。
卫子峰校区学生小杨(化名)告诉中国青年报中青网记者，紫峰校区每个学生要交4800元的入场费。据她所知，南京其他校区没有这个要求。紫峰校区与“有钱花”App签订协议。学生与Web签订课程合同后，Web从“有钱花”中抽取入学费，学生按月分期偿还。“只告诉我们是银行扣款，没想到是这种套路。”现在，小阳不仅不能上课，还要继续还贷，“否则会影响个人征信”。
学生童(化名)告诉记者，10月27日，新百校区门口聚集了很多学生。到了上课时间时间，老师没来。最后大家才意识到自己被“坑”了。
据了解，目前新百校区已有37人在南京市秦淮区人民法院登记了退款信息。涉及退款的有上百名学生。
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10月初，张林听说北京Web英语出事了，赶紧给孙静打电话。孙静发来学生上课的照片，告诉张琳新百校区是加盟店，独立核算。当晚，张琳带着丈夫来到新百校区，找到了孙静。孙静怡曾说，该机构在正常上课，并承诺如果有任何问题，他会第一个告诉张琳，电话是时间。
直到10月22日，张林在朋友圈得知曾经教过女儿的老师辞职了，他立刻给孙静打了电话。孙静说辞职了，叫张琳不要给她打电话。
10月11日，陈静在近500名学生的群里反复强调，南靖微博是独立的加盟店，四个校区都在正常运营，让学生放心上课。10月15日，陈静还向学生承诺“新百不会关门”，并强调“政府已经介入，保证南靖(机构)照常上课”。
10月13日，一些学生问陈静获得退款的可能性有多大。陈静回应道：“会谈的结果很好，教育局答应继续办学。但是没有全额退款的可能。”学员拨打了陈静提供的教育局工作人员的电话，教育局工作人员否认保证退款。
10月14日，有学员问孙静什么时候给退款回复。孙静表示，10月10日教育局已协助处理此案，并承诺10个工作日内给出具体方案和答复。在新百校区学生微信群里，当学生要求退款时，孙静回复“等待通知”。后来有同学因为一直提退款的问题，被群主从群聊中移除。
据韦布回忆，10月25日，教育局开始介入并协助。学生到各校区办理退费或转学登记。南京网文英语江宁同曦中心已经接到负责人通知，将有新的机构接手。童希中心的同学反映，原来注册的Web英语在线云中心不见了，要去店里上课。
家长拨打热线电话后，被协调到了南京Web英语的红阳校区。校园品牌“网络英语”前面多了一个新词，变成了“新网络英语”。
中国青年报中青网记者11月1日拨通陈静电话后，对方以不接受采访为由挂断电话。
11月1日，中国青年报中青网记者致电秦淮区教育局，区教育局办公室工作人员告诉记者，正在协调处理，并寻找其他机构与之对接。
据媒体报道，上海、武汉等地的培训机构已经接受了部分学员继续深造。
韦博英语的第一个退款方案
韦博英语最新退款方案今年2月，南京市民姚女士给儿子在幼儿园报了一个培训班，学费一共4万多元。但是，半年之内，孩子只学了两个字，于是退学要求退款。没想到，她遇到了各种波折。近日，她向现代快报反映了此事。事实上，从去年11月1日开始，南京就规定校外培训机构一次性收费不得超过3个月。快报记者就此进行了调查。孩子家长：对老师和教学不满意，所以退学。
据姚女士说，她提出退课主要是因为师资和教学质量的问题。
今年2月，她在韦博英语南京万谷店(以下简称韦博英语)报了一个小班，一周两节课。“三月份开始上课。半年后，我在一本书上学会了2个单词，26个字母是我在家自学的。”她说每周的课程按照当时的合同是外教和中教。但是实际上课的时候，老师换了几次，外教经常请假，然后就不补了。
上了34节课后，她要求韦博英语退出。“我们是小班，一个班一共4个孩子。有3个孩子的父母也以同样的理由提出了退款。”
经协商，韦博英语同意三人退款，并出具了退单申请和退款明细。这份日期为8月26日的细则规定，剩余课时学费退还，但60节补课不退。原因是这些是免费的课时。
“两年制课程共有312门主干课程和60门辅助课程。辅助课程也是我们出钱的。怎么能把它们送人呢？”姚女士对此感到困惑。在提供的合同上，现代快报记者发现，韦博英语并没有列出课程的详细内容，比如课时、每节课的价格等，只写了“课程固定级别：4，起步级别：预科fa”。
“签合同前我还得要，没给。我只留了一张当时课程顾问手写的价格。”她给记者看了一张价目表，上面写着两年312门主菜，60门辅菜，总价人民币元，优惠3000元。3年的课程是468门主干课程加120门辅助课程。价格为人民币，优惠5000元。
根据韦博英语的算法，姚女士的学费应在取款申请表中退还人民币。按照姚女士的算法(主课和辅课都是收费的)，学费应该退还给人民币。
另一位家长王女士说，两者之间有几千元的差距(不管补课是不是赠品)。他们本来是打算收的，但是签之前Web英语告诉我们，实际收到的钱可能会少一些，扣除的是手续费，大概占学费总额的11%。据悉，在付款时，三位家长都是按照Webb的推荐，在某金融平台贷款交学费，后来每个月还贷到平台。“韦伯说手续费是财务平台收的，但是财务平台给的说法是没有手续费。”
9月4日，现代快报记者致电财经平台。客服表示，在与教育培训机构的贷款业务中，如果家长想要退款，不会收取手续费。但如果已经开始还款，之前分期产生的手续费就无法退还了。此外，不会扣除任何其他费用。
同时，现代快报记者还发现，Web英语在其收费中并不符合规定。根据姚女士提供的发票，2月份，课程顾问提供了一些优惠折扣后，韦博英语一次性收取了她的元，这是两年的学费总额。这种情况也存在于另外两位家长身上，包括王女士。
但从去年11月1日开始，南京规定校外培训机构一次性收费不得超过3个月。去年9月，江苏多部门联合发布《江苏省培训收费行为规范》，并于当年11月1日实施。第十条规定，中小学生校外培训机构应当严格执行国家有关财务和资产管理的规定，收费期限和教学安排应当协调一致。不允许一次性收费时间，时间跨度超过3个月。
9月5日上午，消协介入，韦博英语、姚女士等三名家长协商退款事宜。一位自称南京负责人的陈姓老师在对话中承认，在收费时确实违反了上述规定。后来她答应按照南京的规定，除了3个月，其他费用全部退还。根据三位学生的实际课程进度，前三个月的学费不予退还。
9月7日，韦博英语向三位家长推出了新的退款规则。前三个月的学费按照他们收取的最低学费(6048元)执行。同时退还剩余学费，不收取包括手续费在内的其他费用。退款会在退款单填写后45个工作日到账。现代快报记者已经向市场监管部门举报了该店的相关违规行为。
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