365天只换不修 买大家电 365天只换不修

旺季时，再差的营销手法也会被市场风光掩盖；然而，当行情的脸色变得苍白时，也许平常的好计划，如果不够真诚，可能会成为晋升的羁绊。

戊戌狗年终季度即将到来，空调行业已经到了计划的关键点。很多品牌在期待淡季的同时，却在营销上陷入了盈利怕亏损和免费怕亏损的矛盾思维。结果是方案漏洞百出，每一个想法都充满了小聪明。但TCL空调不畏火炼勇曝真金，365天只换不修的品质服务保障，成为9月空调市场为数不多的经典方案，真正为消费者着想。

解决后顾之忧，引入质量保证。

中国家用空调市场经历了多年的增长，渗透率一直很高。尤其是近几年在高温的帮助下，取得了不同于正常年份的高增长速度，一定程度上透支了未来的增长空间。虽然今年的空调市场表现良好，但仍有困难的迹象。

同样困扰很多空调企业的还有库存问题。在这种行业背景下，考验企业的因素会比以前多很多：以前如果生产出好的产品，可能就能卖得好；未来，好的产品只是基础，如何建立用户从使用到使用都能享受到的全生态无忧服务，将是优秀企业从卓越圈脱颖而出的关键。

因此，在连接旺季和淡季的9月，许多空调品牌推出了新一轮的营销计划，期望尽早采取行动，抢占先机。但是，一轮对比下来，发现很多品牌执行计划的主要目的还是如何多卖，至今也没有意识到思维不变的严肃性。

在市场日益饱和的情况下，推产品的营销策略很难奏效。相反，去年产销量突破1000万台，跻身空调行业前五。今年，旨在提升品牌形象的TCL空调拿出了一个像样的解决方案。

看TCL空调最近的海报，可以看到真金不怕火炼，365天只能换的广告语。潜台词就是：用好产品，出了问题我负责！

虽然彩电等其他家电一年只换一次服务的情况并不少见，但对于追求高毛利的空调行业来说，大规模实施并不多见(渠道占了先机，一些品牌在一些促销日也有做，但都是针对特定机型)。凸显了TCL空调对于行业只重视销售，不重视售后的陋习的决心。TCL空调之所以有如此信心做出这样的规划，原因有二：

第一，质量有保障！

中国空调行业活跃着近百个品牌，不缺产品但缺好产品。这是行业的通病，所以格力在非智能时代会主导空调行业。现在，TCL空调有机会在行业内进行智能化转型升级，意图借助优质产品成为新时代的空调之王。这让我想起不久前在2018中国暖通空调产业发展峰会上，TCL空调事业部总经理陈少林获得2018中国冷暖智造奖时在公开场合说过的一句话：TCL空调要做出90分以上的产品，这才是真正的创新，才能真正满足消费者内心的愉悦需求。这是TCL空调对自身的要求，也是对产品的终极追求。这张海报中的真金不怕火炼，无疑是TCL空调对其产品技术和品质的强大自信的体现。