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这是一个忙碌的周末。
你坐在20平米餐厅的收银台前,习惯性地打开阿里云小程序。
这时候你的管理后台收到一条订单信息,可能来自你的店铺,也可能来自几十公里外。
你雇佣的1号员工:阿里云小程序,后台一端控制支付宝、微信、百度、淘宝、钉钉、高德等多终端流量入口
你想起过去:流量少,推广贵,效果差;进入平台做外卖后,发现三方平台被严重抽到;即使顾客进店消费,也难逃留存率和复购率低的现实。
客户拓展难、平台,比例高、复购率低三座大山的存在,一直是个老问题。直到阿里云小程序的出现,店铺的业务发生了翻天覆地的变化;
在APP作为互联网主要产品载体的移动互联网红利期,中长尾企业和商家实际上处于被动地位。阿里云小程序依托阿里云提供的底层能力和渠道资源,以及第三方服务商/合作伙伴提供的定制解决方案,为用户提供开发、管理、运营一体化的小程序开发服务,极大地解决了企业级应用的流量获取效率低、用户交互率弱等问题。目前已具备多终端集成和快速投放的能力。
在2019年3月的阿里云北京峰会上,阿里云正式发布了阿里巴巴小程序明星计划:20亿元用于扶持200万小程序开发者和100万商家,小程序入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后,还将获得重点流量扶持。6月,阿里云上线小程序,开放服务商提供产品,由阿里云提供支持,云市场度过了服务监管下的阿里云小程序时代。自阿里云小程序上线以来,短短5个月,在时间的订单量就已经过万。
在用户获取、沉淀、转化为营收的完整链路中,阿里云小程序全面出击,提供帮助中小企业成功的解决方案:
作为云玩家,阿里巴巴为开发者和企业客户提供SaaS级别的服务和技术集成能力。作为阿里云的赛马场之一,阿里云的淘宝、支付宝、钉钉、高德四大客户端可以向商家开放集中和分散的精准流量,借助阿里巴巴的多方流量巧妙化解商家遇到的痛点,帮助商家提升线上销售,引导线下流量,打造营销闭环。
自建平台,落户客户。以前线下店基本都是线下店或者口碑吸引的自然访客。接入阿里云小程序后,可以通过口碑、饿了么甚至淘宝、天猫等进行电商销售。并接入饿了么外卖配送和到家消费,大大增加了商家交易的频率和场景。用阿里云多终端小程序,下单平台是自己搭建的,用户实际上是入驻自己的平台,与用户建立全渠道链接。
目前已经进入流量存量的博弈阶段,阿里云小程序很大程度上帮助商家重构消费与服务的关系。原消费后离开的用户,在阿里云小程序卡券、会员等巧妙的运营策略下,刺激用户二次进店消费。中小企业可以依托阿里云小程序构建自己的交易和客户管理系统,不仅包括支付、卡券等基础功能,还可以选择开发会员和营销功能,如会员储值、积分兑换、会员赠送等模式推广,帮助商家构建自己的私域流量池。
依托阿里的生态赋能和阿里云市场的服务保障,很多商家成功突围。借助阿里云小程序,“阿白左”开创了自己的平台,开启了创业,轻食之路,实现了从无到有、从有到优的品牌转型;“乐客思”通过阿里云小程序节省了15%-20%的平台,客户线上点餐、线下用餐的高效模式实现了客户营收;“四川校园餐厅”开辟了校园餐厅业务,通过阿里云小程序搭建智慧餐厅,从产品上解决用户转化难的问题,年收入100万;“微信商Yoko”自建产品销售营销体系,结合个人微信号或社区用户,每月销售10万件商品。未来,阿里云小程序将帮助更多中小企业低成本搭建数字化矩阵,帮助企业商户实现数字化升级。
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