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在烈日下,网购代替购物成为了消费者购买产品的另一种方式。但由于网购行业的特殊性和个别商家服务行为的不完善,加重了网购者的后顾之忧。据相关数据显示,2014年上半年,网购纠纷投诉率高达39.6%,其中退换货、差价等投诉较多。那么,网购者真的不能安心购物吗?
据了解,目前大部分电商提供的网购保障主要有7天或15天无理由退货、30天商品保险、产品退款等。但是,由于某些行业的特殊性,这些行业并不能真正执行服务条款,而且由于产品的特性不同,也不能真正满足保障。茶就是一个典型的例子。由于茶叶的加工、储存、销售都没有明确的规章制度,很多茶叶行业的电商钻空子,找漏洞。此外,网购者在购买之前无法亲自对茶叶进行鉴别和感受,使得整个茶叶行业的销售情况比较混乱。茶叶行业龙头醉商城醉品商城怎么样表示,为规范和改善茶叶电商销售现状,醉商城推出一系列其他电商平台永不现身售后服务,确保消费者网购安全。
“90天商品保价”、“30天无理由退货”成为醉品商城的一大亮点。
目前网购对于茶产品的保护还处于比较薄弱的阶段。很多卖家只是为退茶产品提供售后保障,但这对于消费者来说远远不够。据了解,平台醉品商城,国内较为专业的茶叶产品销售,开启了全新的服务理念,首创多种网购保障,保护消费者合法权益。
醉商城此次推出的七大服务升级涵盖了产品、售后、体验等多个方面。史无前例的推出了30天无理由退货,90天商品价格保障的策略。收到产品后30天内,如果产品感觉不舒服或者产品在运输过程中损坏,可以向醉铺要求30天无理由退货。此外,商品90天保底价格,让消费者不用担心产品贵。
醉商城还首创了两项特色服务,即全速退款和免费产品体验。据了解,极速退款只需要消费者提供退货快递单号,10分钟即可完成退款,钱到账;免费的产品体验重在让消费者先品后买,打破了茶叶不能品的传统网购模式,真正提升了综合服务创意。
不像其他平台,醉商城的七大惠民政策,除了基本的售后保障和创意服务,还推出了便捷支付和权益体验。四大行联手醉商城战略合作,独家礼品卡定制,让整个商场顾客盈门。7月是醉商城会员专属月。醉商城将提供完善多样的服务,让消费者安心购物。
如何快速抓住消费者的心,是电商最重要的问题。除了丰富的产品和热情的服务,完善的售后保障也很重要。如果消费者能安心购物,售后无忧,那么这个企业一定会发展壮大。全面升级后的醉商城秉承的就是这种消费理念,让所有的消费者都能体验到不一样的购物感受。
(原文标题:醉商城树立行业标杆,综合服务体系升级)
中国零售业历来有“金九银十”的销售旺季。今年的国庆假期恰逢中秋节。在双重消费的带动下,礼品市场空前热闹。以高端品质茶为代表的茶道,以其健康的品质形象,成为这个中秋送礼的首选。作为时下国内茶行业产品类型最丰富的茶叶、茶具综合电商直销平台醉品商城迎来了销售高峰期,部分茶叶礼品一经上市就大受欢迎。其中,醉品商城联合王顺明、刘兴安等著名制茶大师推出的“叶杰”系列,销量破万。新品上市仅7天,10万个礼盒就被抢购一空。
惠茶道迎热销。
在这个团圆的日子,给家人长辈送上一份健康的礼物,更能表达团圆的意义。秋季是喝秋茶的最佳时间,降水少,气候干燥。在茶叶的种植、采摘、制作过程中,能最大限度地保留茶叶的香气。在寒冷干燥的温度下制成的茶不仅保持了其内在品质的完整,而且含水量更少,香气更浓。“叶杰”大师茶的每一片叶子都是刚刚采摘的新鲜秋芽,加上五位制茶大师多年来最高水平的制茶技术。从茶叶产地、采茶、制茶、包装到上市等都有严格统一的标准。大师的制茶技术和茶叶的高端品质得到了市场的广泛认可,自然有越来越多的人追捧。
为了让大家享受好茶生活的乐趣,回馈广大新老茶友对醉品商城的支持,醉品商城特别为中秋节定制了“醉品中国节”中秋茶道,提前数周为众多新老客户打造了全新的产品体验和展示。“叶杰”茶大师是前所未有的。“叶杰”第一批新品已全部售罄,第二批已于9月15日发售。折扣价低至4折。一旦你买了它,你将得到一个茶具的礼物。
茶作为一种天然健康的饮品,逐渐成为中秋节人们表达友谊的新载体,受到越来越多消费者的青睐。随着茶产业的发展,补茶的人很多,茶叶生产和制茶还缺乏严谨的行业标准。杂乱的茶叶产地,不规范的制茶工艺,都严重伤害了消费者。醉品商城始终坚持“品好茶,醉品”的宗旨,以最严格的行业标准精心挑选好茶。同时,无中间环节的直销模式,降低了茶叶的可追溯性和购买成本,让消费者买到性价比高的好茶。
在本次“醉中国节”上,醉商城不仅特别推出了茶艺大师制作的“叶杰”系列,还推出了中国茶区不同山水味的茶品系列、制茶人一生制作的优质茶系列、私人珍藏的百年古树珍稀品种系列、小群体采用的异域品种系列、本土健康生态野生茶系列、高品质精品茶发酵系列等。所有这些都收到了不同的口味。同时,商场还设置了多项优惠活动,优惠满满,礼品满满,让每一位茶友都能以特价买到属于自己的好茶。
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