情感稀缺的时代 珍惜身大自然地板怎么样边人

逐渐进入转型升级“深水区”的家居企业，如何在存量时代挖掘新的增量？面对日益稀缺的流量，品牌将如何唤醒老用户的美好回忆，从而创造更多更新的互动粘性和情感连接？

“自然地板”28年来连接了全国2000万消费者。健康环保成为了品牌与消费者之间的默契，也构建了他们之间最基本的情感联系——“信任”。这份来自老客户的支持和信任，为“健康好地板，选择自然”的品牌理念注入了更多的内涵和外延，也促使品牌不断深化升级，保持活跃的创造力。

更新服务，关注“信任”的每一个细节

好的生活需要用心滋养，好的地板需要用心滋养。老客户的真实需求才是品牌服务的方向。为了答谢老客户，大自然地板从0元的复壮养护服务入手，于2021年9月发出了全国范围的“复壮招募令”活动，致力于寻找多年的老友，寻找他们年初相遇时的初心，以及关于信任的“双向之旅”的美好记忆。

真诚的服务承诺和老客户的热情回应。据了解，大自然地板的“嫩肤招募令”很多都是在短短一个月的时间内发布的：9月底到10月中下旬的时间，第一轮发布就收获了高达3992万的曝光量。2021年10月11日晚，胡润设计论坛最受欢迎的中国设计师、意大利A '最高奖——铂金奖获得者方磊受邀亮相大自然地板FM20电台《爱返老还童，宠粉归来》直播间。

方磊也是“大自然地板”多年的朋友。直播中，他坦言实木地板摸起来很舒服，冬暖夏凉。在寒冷的冬天，木材低调朴实的特性可以让奔波的人感受到家的温暖，让厌倦快节奏生活的人感受到生活的美好。在直播吸引大批粉丝观看的同时，还有神秘的老朋友——，来自广东潮汕的新婚夫妇欧小姐，来自四川成都的大自然地板13岁好友夏先生，现身分享自己与大自然地板之间的温暖与爱的故事。

情感触及“信任”共鸣的每一个频率。

温暖、爱和信任的感觉是常见的。在直播间真诚的分享，就像一个情感触发器。全国各地“自然地板”的“老朋友”们也积极在不同的社交媒体上分享自己与“自然地板”的故事平台。

从安徽安庆、江苏滨海、湖北武汉，到湖南岳阳、广东从化等城市，大自然地板的老客户遍布全国。散落在不同地域城市的“老朋友”，和自然楼层有着不同的故事和感受。家住湖北武汉的付女士表示，大自然地板默默守护着自己小家庭的温暖和健康，让自己可以安心地在职场上继续努力，毫无负担地迎接生活的快乐和光明时刻。

江苏南通二胎家庭的张女士，工作努力，进入上升期的事业。7年前，她在朋友的推荐下选择了“自然地板”，多年的“相处”让家人更加相信了她的选择。湖南岳阳的罗女士已经实现了财富自由。作为“大自然地板”12年的老朋友，她家有两套房子也用“大自然地板”。持久的陪伴感也让她坚定而自发地向身边的朋友推荐品牌。

每个故事都以不同的方式叙述。温暖、温暖、温馨的“信任”在简单的文字间蔓延，直达人心的力量在不经意间营造出殊途同归的体验感和品牌情感。

多维度渠道触及信任传递的每一个圈子。

相当的传播普及，在真挚感情的表达下，也需要接受多元化的传播渠道，才能更精准的到达不同圈子的受众。渗透互联网文化的快速发展，打破圈子之间的无形壁垒，让信息和情感得到有效传播。

在营销“组合拳”的推动下，大自然“复兴招募令”活动的发布，将线上传播与全民话题互动、明星人才种草、流量平台打卡、垂直品类平台精准渗透、公共领域流量池挖掘等多种形式相结合。解读不同群体对品牌“信任”的表现形式，实现话题的发酵，从而推动更广泛的覆盖。

官方家居品牌“自然”在Tik Tok APP上打造了一款轻量级的互动游戏，用简单的日常任务和激励机制，以全新的方式激活新老粉丝参与其中的热情。短短5天时间，粉丝数关注增长超过6万，互动活动参与人数也超过7万。名人的帮助也在一定程度上巩固了“信任”的基础。《自然地板》在发布《复兴招募令》期间，联合多位头腰达人发布创意视频。代入感极强的场景和有趣的剧情，除了数万的视频播放量和平台总曝光量达到478万，也无形中打通了品牌与不同受众之间的沟通纽带。

最值得一提的是关注从线上引爆激活到线下访问链接，借助时下年轻人流行的VLOG，真实真挚的老友故事场景被还原和传递。《要信任——2000万的选择》系列回访短片陆续上线，让更多老用户在视频中找到自己的影子，回忆自己与自然地板相处的点滴时光，对“回春招令”有更深入的了解。也为回馈活动的话题延续和内容曝光带来了巨大的正面推动，收获了近1700万的二轮曝光。

“信任”就像一粒种子，不知不觉种下后，能及时长成大树，长成郁郁葱葱的森林。28年“大自然地板”与“老朋友”之间“双向旅行”的记忆，足以让“两千万个选择”不再只是一个平淡干巴巴的数字表达。由他们锚定的永恒而美好的瞬间，是“大自然地板”成为国内值得信赖的硬实力领先品牌的初心和基石。

大自然坚持长久的原则，践行零碳环保之路，为更多的老客户和新朋友创造健康、舒适、环保的绿色家居环境。“如果你有一个健康的地板，选择自然”不仅仅是“老家伙们”的遗憾和决心，更期待成为更多新朋友的加入，共同创造美好生活。