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不知从何时起，电脑城在人们心中的形象，从曾经的高科技DIY圣地，变成了奸商、假货、残次品聚集的混乱之地：曾经DIY高手云集的场景不再，取而代之的是各种转行的店铺。电脑城卖奶茶、盒饭、豆腐脑；
然而，随着传统电脑城的衰落，新兴的电脑电子商务正逐渐成为越来越多消费者的首选。一方面，他们避免了小白用户自己装机器的麻烦；另一方面，它们又因为五颜六色的定制机型和升级改造的自由度，侵蚀着传统品牌机的市场，从而越来越强大。
然而，伴随着电脑电商的兴起，也出现了一些质疑的声音：最突出的是对电脑电商的产品质量和售后水平的质疑和批评。在网上流传的诸多说法中，电脑电商有时被形容为电脑城的后续，有一定的弊端。
真的是这样吗？带着这样的疑问，笔者采访了业内知名的电脑电商，了解了他们在产品研发、质检、售后等方面的投入和相关做法。
在爬坡看来，电脑电商企业要保证产品的高品质和生命力，最重要的是拥有自己的自主研发能力。
可能有些人不能理解：PC不就是从供应商那里买硬件组装吗？即使是那些老牌电脑厂商，其实也不具备自主研发CPU和GPU芯片的能力。电脑电商公司想发展什么？
其实这是对R & ampd:对于一台PC来说，即使大家用的是同一个基础芯片，但它有个性的外观，合理的内部散热和布线布局，硬件板之间性能和兼容性的结合，甚至针对不同用途和用户喜好的配置和价格的最优设计。这些都可以称为R & ampd内容。
比如攀登院最知名的定制主机旗舰UFO水冷平台，从外观、配管设计到配置集成、稳定性测试，花费了3名设计工程师、6名测试工程师、545个日夜的研发。经过上百次的模具修复和结构调整，上千次的注水微调，上万次的拆装和烤机试验，才取得了现在的成就。而这位主持人也让Climb受邀参加了2017年德国红点设计研讨会，其中原创与研发；困难是不言自明的。
其他的，比如一体机，作为电脑电商行业第一款自主品牌设计的一体机，在主板定制、模具、散热设计上也花了242天，最终实现了四核完美外观的突破。崛起的R & amp从这款主机感受到的d级并不输给那些传统PC厂商。
当然，产品是在生产线上研发制造的，所以要保证交付给用户的电脑质量，还得依靠瑞星的质检部门。
为了详细了解爬坡质检流程，笔者拿到了爬坡整机检验报告，这是每台主机出货前必须填写的质检报告。报告表格中详细列出了5大类40项，包括外观、组装质量、接口是否正常工作、系统稳定性、游戏运行评分；
不仅如此，笔者还了解到，Climb甚至为其主机设计了严格的耐久性测试，包括1.15m高度(一个角、三个边、六个边)的十次跌落测试、环境温度35摄氏度、湿度80%的八小时温压测试、位移超过固定值的振动测试等。为了模拟交通和部分用户恶劣的电脑环境对电脑的影响。出厂前最大限度隔离隐患。
当计算机移交给用户时，质量控制继续进行。是的，那就是完美的售后服务。这也是现代整机电商相比传统电脑城厂商的一个显著优势。
作为整机电商行业的领军企业，爬升已经构建了无忧退货、2小时快速响应、365天免费上门的售后服务体系。承诺：组装电脑所有部件：处理器、主板、电源、内存、硬盘自收到之日起保修三年，其中希捷、东芝机械硬盘保修两年，显卡按相应品牌保修期执行，但这些一流部件享受一年免费上门服务；电脑的声卡、网卡、采集卡、解压卡、光驱、散热器等二类部件的保修期也是一年。电脑其他部件的保修期，如机箱面板、指示灯、风向、外部开关按钮等。是三个月。
电脑硬件的所有非人为损坏和攀爬，原则上都可以免费处理，维修保修期与所有硬件厂商的全国保修期限相同。但如果因为软件混乱或系统bug而求助，虽然无法上门维修，但可以在攀登天猫客服或售后咨询电话027-61673940、027-61673941、027-61673942获得指导和解决方案。关注时间客户服务，从早上8: 00到晚上10: 00，永远在线！
目前，瑞星服务站已覆盖全国七个地区、30多个省份。用户现场80公里范围内，服务现场接单后2小时内确定服务需求。一般来说，2-3个工作日就会有小哥来为用户服务。
怎么样了？还在担心电脑电商的质量或者售后坑爹？当然，这一次，笔者只接触了攀登公司，并不能完全代表所有电脑电商的水平。但作为目前中国电脑电商行业的知名品牌，爬坡在品质上具有代表性和先进性。至少，这意味着选择爬坡的消费者可以安心下来，享受高性能高品质了吧？
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