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健康是一切的基础。医疗服务作为保障人民健康的重要手段,是所有质量管理中最重要的类别之一,其质量关乎生命。但是,人类的疾病是多样的、复杂的、个体的、复杂的,不同于传统工业生产的标准件。
近年来,宣武医院在现代医院卓越质量管理领域进行了大量的探索和创新,在纷繁复杂的医疗质量管理中找到了一条清晰的、可推广的路径。
宣武医院充分发挥了神经科学和老年医学的优势,实现了学科的协调发展。
医院神经内科以患者为中心,提出了“问题导向、全员协作、全程控制、持续改进”的标准化质量管理方法(简称,all,p-act)。
建立了多学科、多维度的协同诊疗体系,对关键环节加强了接口管理和风险点识别,实现了从末端到顶层的医疗全过程质量控制。
从“文化-人才-制度-技术-服务”(-,)五要素入手,丰富管理内涵,规范医疗行为,全面提升医疗质量。
该体系本着“标准规范、层次清晰、职责明确、简明适用、易于操作”的原则,准确描述了各诊疗环节的质量要求和管理程序,确定了质量方针和质量目标,制定了质量管理体系的职能分配表,严格定义了各部门成员的岗位质量职责和管理接口,清晰勾勒了医疗质量持续改进的路径。
在宣武医院,质量从来不是单一的存在。
医院质量管理与医疗管理、科研管理、人才管理、资源管理等进行叠加、整合和优化。采用“全员、全方位、全过程、系统化”的质量管理模式。
从详细的诊疗全过程质量管理计划入手,将临床诊疗与科研创新有机结合,形成“临床提问、理论研究、技术开发、产品转化、临床服务、行业推广”的闭环,从而实现质量管理促进学科发展、学科发展促进质量优化的良性循环。
未来,宣武医院将继续秉承“坚持诚信创新,知行合一”的理念,围绕以患者为中心、以员工为中心两个中心,以“诚信、勤勉、严格”为精神内核,不断向“学科建设有实力、保障患者安全、提升员工幸福感”的“三有”目标迈进,在追求卓越医院质量管理的道路上不断前行,助力健康中国北京宣武医院怎么样。
编辑:宋子颖
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轻松筹“微爱11”公益活动,10月25日走进首都医科大学宣武医院。北京艾薇公益基金会联手首都医科大学宣武医院,共同开展“病房图书馆”公益项目,为医院每个病房捐赠几辆病房图书车,根据不同科室配备不同种类的图书。这些病房图书车未来将成为宣武医院各科室病房的“移动图书馆”,让在此住院的患者在时间的业余生活中也能通过看书享受片刻的精神放松
Ease集团CEO张可表示,希望通过此次与首都医科大学宣武医院“病房图书馆”的合作,能够为住院患者带来切实的精神帮助,并号召更多有责任感的个人和机构参与进来,传递自己对社会的关爱,用慈善和善举帮助更多有需要的人。
首都医科大学宣武医院志愿者协会会长、党委书记张国军表示,“病房图书馆”项目的引入,丰富了患者朋友尤其是孩子在医院就医期间的精神生活,有利于缓解医务工作者的紧张情绪,构建和谐有序的医患关系,营造充满书香书香的文化氛围。
此次公益活动看望了在宣武医院接受治疗的脑瘫患儿和老年痴呆症患者,陪孩子们看绘本,和老年患者一起做彩泥。慈善工作者杭天琪也为病房里的每个人唱了一首歌。
据了解,“病房图书馆”公益项目未来还将继续以各种方式与更多医院合作。随着越来越多的书籍入驻“病房图书馆”,将会有越来越多的患者能够享受到阅读带来的精神享受,病房将会堆满书籍。(光明日报全媒体记者文远)
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