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陈小姐在网上购买“痖弦减肥胶囊”失败了几次。
曝光表
广州市民陈小姐在网上购买了痖弦公司生产的减肥药。谁曾想，按照说明使用后，她不仅没有减肥，反而严重腹泻。期间，有人自称“专家”两次向她推销其他减肥产品。陈小姐购买使用还是无效，腹泻更加严重。她要求痖弦公司退回所有药品，但对方口头承诺只退回第一次购买的药品。
“专家”和“主任”推荐医学
今年在，陈小姐通过朋友介绍，在“痖弦减肥胶囊”官网上买了一款629元的减肥套餐。当时销售人员向她承诺“如果无效，可以全额退款”。陈小姐按照说明服用减肥药后，体重没有变化，饮食也没有达到销售人员所说的“健康食欲”，反而开始拉肚子。这时，一名自称“调查部许主任”的男子给陈小姐打来电话，简单询问了她的病情后，向她推荐了另一款减肥产品。
瘦下来的陈小姐给对方账户汇了2100元。她按照说明使用后，还是没有瘦下来。陈小姐给“许主任”打电话，对方表示在武汉减肥药效果昼夜不一，会给陈小姐推荐一位“排毒专家”。几天后，“排毒专家”打来电话，向陈小姐推荐了另一种2100元的减肥药。陈小姐抱着试试看的心态选择了再次购买。在使用的过程中，她的腹泻症状反而加重了。“服药第三天，我全身发烧。去医院打了三天点滴。看病花了300多，下周去复查。”陈小姐很苦恼。
事后，陈小姐联系了“痖弦减肥胶囊”的客服人员，对方表示可以赔偿她第一次减肥套餐的629元药费。但由于陈小姐没有后两次药品的订单，所以无法对后两次购买负责。
“在上两次药品采购期间，痖弦公司联系了我。当我告诉他们有人向我推荐药品时，工作人员并没有太多反应，只是说‘他们是怎么介绍你买这么贵的药的？既然你买了它们，请先使用它们。现在我要求他们退款，他们一直推脱。”陈小姐怀疑痖弦公司泄露了她的个人信息，导致“药托”有机可乘。“我联系客服的时候，他们什么都没说，现在只说不赔，让武汉的日日夜夜都在生气”。
据了解，像陈小姐这样经历的消费者不在少数。使用减肥产品后，均不同程度出现腹泻等症状，同样索赔无果。由于“痖弦减肥胶囊”没有实体店，新快报记者按照其网站上的客服电话拨打，在4每天都无人接听。
律师声明
快315举报了几起网购投诉案件。遇到网购问题如何维权？广东胜伦律师事务所陆宇星律师表示，如果商家售后热线打不通，只能说明商家售后服务不完善。“如果产品本身质量有问题，就构成侵害消费者权益的行为。关键还是要看产品质量。"关于上述案件中陈小姐的后两次购药经历，陆先生表示："消费者在从事消费活动时，无论自称什么专家、某某调查员，其身份实际上只是产品推销者。只要产品有质量问题，就是违法的。他们必须承担法律责任，谁卖谁负责。消费者可以选择起诉卖家。"
快315
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