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今年以来，尤其是疫情期间，热点舆论屡屡上演“反转剧情”。吃瓜群众乐此不疲，有传统媒体人自嘲：“让新闻飞一会儿。”“反转剧情”的背后，是越来越严重的自媒体乱象。
营造清朗的网络生态和安全可信的网络空间，是亿万网民的福祉，尤其关系到青少年的健康成长。半月谈记者采访发现，受经济利益驱动、平台监管不严、治理手段缺失等影响，自媒体乱象不断，并逐渐呈现出经营管理制度化、内容创作组织化的特点。各种网络谣言就像病毒一样，不断变化，手段和危害都在升级。
一个
伪造，脑补细节，有节奏的评论
今年5月，某自媒体报称，有牧民反映内蒙古自治区锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗草原多年来一直被污染，同时配发了触目惊心的航拍视频和图片。然而，环保部门的实际调查结果与媒体反映的内容大相径庭。自媒体原创视频经过特殊处理。
“这是目前典型的谣言传播方式。”江苏省公安厅网安总队监察支队相关负责人表示，从谣言内容来看，过去的谣言大多是文字，现在已经升级了。不仅有文字，还有图片和视频来“证明”。然而，这些图片和视频大多是嫁接或伪造的。
该负责人还告诉半月谈记者，今年早些时候，新冠肺炎疫情刚开始，就有网友发帖称有三具尸体躺在武汉市红十字会医院一上午，并配发了现场视频。但调查证实，该视频是很久以前的，反映的事件与疫情无关。制作者又给视频配音了。
“脑补”是当前网络谣言的又一常用伎俩。据江苏省公安厅网安总队相关负责人介绍，这些网络谣言大多以热点新闻事实为文章主干，再编造各种细节进行渲染。文章真假混杂，比过去纯粹的杜撰更难辨别真假。
今年2月，原南京医学院“324”强奸杀人案告破，起因关注。案件告破后的第二天，在南京市公安局尚未披露案情的时候，一份“脑补”式的“报告”率先在朋友圈和微信群传播，点击量迅速突破10万。
《报告》详细披露了案件的侦查过程，称被害人的哥哥通过关系得到了留在被害人体内的嫌疑人精液的DNA样本，分发给群里所有的学长学姐，然后利用疫情检测机进行各种比对，最终匹配到嫌疑人的叔叔，再通过Y染色体找到嫌疑人。
《报告》有鼻子有眼，各种细节让人忍不住相信。但经南京市公安局核实，这是一起不折不扣的假报案。文中嫌疑人的姓氏年龄都没错，破案靠Y染色体基因图谱技术也没错。然而，其他破案细节都是编造的。既不是被害人哥哥的功劳，也不是从我叔叔那里找到了嫌疑人，而是南京市公安局28年坚持不懈侦查的结果。事后，南京警方致电媒体紧急辟谣，但仍有不少人半信半疑，甚至说警方在邀功。
“有节奏”的评论也是谣言传播的升级方式。这种网评紧跟热点，听起来有理有据。但他们引用的事实和数据并不真实，而是根据制造噱头的需要，故意歪曲事实，偏颇读者的观点。
最近南京“贫困大学生偷外卖”的舆论反转就是这样一个典型案例。起初，警方通过多家媒体发布信息，承认当事人是一家公司的员工，并解释了t
“我管不了，也管不好。”苏南某网信办负责人表示，基层网信办对自媒体的管理手段很少。如遇虚报，当地管理难度较大，大多需要上报上级部门处理。举报和反馈的速度远远赶不上谣言传播的速度。
“道高一尺魔高一丈。”一些基层网信办负责人也告诉记者，为了应付网信部门的监管，同时获得网民更多的点击和转发，一些不良媒体在手段和技术上不断翻新，让网信部门疲于应对。
最典型的就是“轮回”，屡禁不止，无法封印。江苏省公安厅网安总队相关负责人告诉半月谈记者，一个名为“威客铁汁5”的账号曾在网上被多次造谣，并被相关平台多次查封，但每次被查封后，又通过更改账号名称的最后一个数字“复活”。疫情期间，这个账号因为造谣再次被查封，目前已经转到“第5世界”。
更大胆的是，自媒体为了让谣言更可信，还伪装成警察账号。前不久，江苏省无锡市公安局破获一起网络水军案件，涉及相关团伙控制的200多个微信官方账号。该团伙将其中一个微信官方账号伪装成警察账号，命名为“警花说事”，并将其头像改成了一名身着制服的女警，让包括网信部门在内的众多网友误以为这是一个警察微信官方账号。
江苏省网信办相关处室负责人告诉记者，最近出现了一种新的自媒体造谣方式，一些内容与标题严重不符的恶意“标题党”链接频繁出现在微信群、朋友圈。据调查，这种不良信息实际上是通过锁定IP地址、GPS、手机号等来确定位置信息的。动态更改为标题，诱导读者点击，通过“蜘蛛池”等引流技术跳转至各类非法暗链地址，最终达到非法获利的目的，严重扰乱了当地网络传播秩序。
“针对传统的网络谣言，很多网民已经有了一定的抵触情绪，但是这些变种的网络谣言更具有迷惑性。”江苏省公安厅网安总队相关负责人表示，特别是一些自媒体和网络上唯利是图的不健康“粉丝经济”，将大量境外谣言“回流”到国内，商业利益与政治目的交织，严重危害社会稳定。
内蒙古自治区某基层网信办负责人认为，一些不良自媒体制造舆论热点，获取流量和收入，但同时歪曲历史和事实，传播错误的价值取向，在网上激发负面情绪，甚至传播民粹主义，对网络环境和社会稳定造成极大的负面影响，降低传统媒体和政府的公信力，在不断的谣言中浪费大量行政资源。
该负责人还介绍，通过大量案例研究发现，自媒体逐渐呈现出运营管理制度化、内容创作组织化的特点。特别是一些被曝光吸引的关注度的自媒体，从内容制作到推送都是团队运营，更大程度的吸引流量，实现价值转化。
三
“反向新闻”什么时候关闭？如何管理媒体？有研究者认为，相关监管部门应该认识到自媒体的属性，然后实施有针对性的措施。
南京大学新闻与传播学院副院长胡怡青表示，不实报道和网络谣言是世界性难题，并非中国独有。几乎都伴随着自媒体。媒体制造的这些网络谣言，有些不一定要求读者相信它的报道或言论，但要求你
也有专家指出，传统媒体机构一般都要对员工进行专业培训，在发布前有相应的把关程序，以追求舆论热点，坚持新闻的真实性和准确性。自媒体不一样，建立在一些社交网络上平台，把话语权交给个人。但每个人的文化水平、道德观念、个人利益诉求不同，缺乏专业训练，规则意识、底线意识不足。各种谣言自然层出不穷。
今年疫情期间，清华大学教授沈洋对新冠肺炎疫情期间中美之间的谣言做了建设性的分析。他认为，管理自媒体，遏制谣言，必须了解其特点，有针对性地采取措施。
有业内人士和基层网信部门人士建议，首先，应强化自媒体服务平台的主体监管责任，加大失职监管的责任成本。现在舆论环境变了，大部分人都是通过一些社交网络获取信息平台。这些平台要加强对信息发布的把关，增加责任心，避免一些烂账不断起死回生。
二是加强网络自治。有专家认为，依靠相关部门有限的力量，无法对自媒体进行大范围的监管。要转变监管方式和思维，强化网络自治，一方面增强民众对谣言的“抵抗力”，另一方面畅通不良信息举报渠道。
三是管理广告联盟。一些基层网信办工作人员认为，自媒体制造谣言的目的是为了获取流量，进而获得广告分成。要推进广告联盟治理，从根源上遏制网络谣言。
第四，进一步加大对造谣信息发布主体的惩罚力度，尽快建立失信黑名单制度。
此外，有业内人士建议，传统媒体应增强舆论监督报道能力，深入调查报道，抢占网络空间，对冲媒体虚假报道的影响，增强舆论引导力。(朱国良、张丽娜)
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