一汽森雅的售后服务太敷衍 两年不到故障频出 车主 4S店成了第二个家

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想必大家看到这里都已经对一汽吉林的森雅R7有了一定的了解，那么我们便事不宜迟，这就开始我们今天的案例报道。事情发生在广东省的佛山市，吴女士在2017年的11月8日在佛山恒港一汽吉林专卖店中购买了一台一汽吉林的森雅R7，但是吴女士向我们投诉网透漏，4s店的态度极其敷衍，究竟是怎么一回事呢？事情是这样的，在2020年的6月，吴女士一如既往的驾车行驶在路上，但是与之前不同的是，这次吴女士明显感觉到车辆的底盘转来异常的抖动以及异响，随即便打电话给4s店中问询一下，4s店的售后人员告诉吴女士来店中进行一次详细的检查，听到这里吴女士便马上驱车前往4s店中进行检查，到了4s店吴女士的车联个很快就有专门的维修人员来进行检查，让吴女士稍作等待，时间不长，维修的技师便告诉吴女士车辆在成异响以及抖动的原因是因为车辆的后轮轴承出现问题，需要更换后混的轴承，并且向吴女士承诺，车辆处于保质期里面，所以可直接更换，并且还表示需要一定的时间，所以让吴女士先回家中进行等候。但是吴女士曾直到七月10日为止，4s店的工作人员一直都没有主动联系吴女士，期间吴女士也打电话给4s店中进行问询，但是得到的却是对方的一再敷衍拖延。无奈之下只好把这件事发在了投诉网上，希望可以得到解决，但是目前为止厂家依然没有给吴女士一个准确的回复，我们投诉网还在积极的跟进中。