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最近,一项最新的市场调查显示,苹果用户的满意度已经达到了97%。受访人群中,73%为普通用户,其余为科技行业从业者。调查数据在一定程度上肯定了体验效果。
第一代的用户满意度为92%,而iPad的用户满意度为91%,是客户满意度最高的产品。然而现实中,其前景并不十分乐观。苹果虽然没有正式公布销量数字,但是人气一直处于不温不火的状态,始终没有形成大卖的势头。同时,苹果计划推出更便宜的入门级土豪金版本来改善现状。新产品还将提供金色和玫瑰金两种不同的配色方案来吸引消费者。
苹果将于本周发布上一季度财报,其销量将成为焦点。新品累计销量也将公布。预计已售出约390万件,但订单量下降90%,销量骤降。
销量下滑的原因是我们自身产品的局限性,以及缺乏优秀的应用体验。由于电池寿命有限,功能上采用限制使用。而且我们还得依靠iPhone这个中介来处理传输过来的数据,不能作为一个真正独立的产品。无论是功能体验还是人机交互都打了折扣。
在美国最受欢迎的20个免费iPhone应用中,只有5个应用有自己的AppleWatch版本。AppleWatch适配的原生应用增速缓慢,已经明显落后于iPhone和iPad早期应用的增速,缺乏优秀的应用操作,降低了消费者的购买欲望。
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