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出差或去旅行时，你家的“毛孩子”由谁照料？曾经，宠物笼养是多数宠物店的标配，拥挤的笼舍、陌生的环境、有限的互动，常让宠物与主人都倍感焦虑。如今，一种强调“代养不售卖”“环境家庭化”的新型宠物寄养模式正悄然兴起。这些门店以精细化照护、情感化陪伴为核心，精准切中了宠物主对宠物安全和情感寄托的双重需求。
案例1
朴熹猫院 一座专为猫咪打造的别墅
在翔安区欧厝西里静谧的别墅区，有一处专门为猫咪设计的豪宅——朴熹猫院，第一眼看去，它精致的别墅外观，很难想象这是专属于猫咪的住所。室内经过改造，是一排相隔的单间，每个单间内都有床铺、猫沙盆、宠物玩具等设施，供猫玩乐、休息。相比于传统宠物店，这里更像一个专为猫设计的精品酒店。
“我们的第一家店开在台湾山庄，是自己盖的猫别墅。”创始人林女士告诉记者，2019年，有多年救助流浪猫经历的她，在一次澳洲之行中发现国外有许多宠物寄养酒店，于是便萌生回国开一家“猫咪理想寄养地”的念头。
门店均选址在注重安静的别墅区，“街边店人来人往，猫长期紧张容易生病。”林女士说，“台湾山庄门店在装修，太嘈杂，为给猫咪更好的环境，我们关闭岛内门店，将猫咪集中到更静谧的翔安店。”
“我们每个房间都配备监控，主人可24小时在手机上观看；每日会向主人汇报猫的饮食、排泄状况；饮用水均为凉白开，餐具每日消毒；对幼猫提供电热毯、特殊饮食等定制照护；工作人员上岗前需经过严格筛选，不得喷香水、发胶，以免刺激猫咪嗅觉……”林女士介绍护理细项，“我们不只是提供空间，更重视陪伴。员工每天会安排专门时间与每只猫互动、安抚，很多小猫在这里寄养后，社会化程度更好，更亲人。”
目前，朴熹猫院的宠物寄养费用在每只每日68元至200元之间，精致的护理吸引了一批稳定的客群。“许多人从外地慕名而来，将自家的猫咪给我们照顾。”林女士说。据悉，朴熹猫院每个月平均会有60只至70只猫咪寄宿，春节期间，数量则会突破200只。“目前，春节预订寄养已接近爆满。”林女士说。
区别于其他宠物服务门店，朴熹猫院专注于“宠物寄养”这一细分赛道。林女士强调，宠物寄养有门槛，想入门并想做好，实属不易，“宠物寄养属于高投入慢回报行业。”
案例2
稻丁宠宠物综合服务中心 给狗狗一片自由天地
稻丁宠宠物综合服务中心是一个为宠物狗提供全方位宠物服务的高端连锁机构。目前中心在厦门有两家门店，位于滨北及集美灌口。据中心负责人白先生介绍，位于滨北的店面占地达2000平方米，“在市中心做这么大的店，初衷就是给宠物一片自由的天地。”
据白先生观察，厦门年轻养宠群体多，且对宠物情感陪伴的需求日益凸显。因此，中心在服务设计上突出“家庭化定制”，按每只宠物的性格、作息定照护方案，还有梳毛陪玩、训练教学、行为习惯培养、宠物社交等个性化服务。环境上宠物寄宿预订，放弃笼舍，做开放式空间，分休息、游乐、训练区，全屋软包还装了无死角监控，另外设隔离区预防交叉感染，让宠物像在自己家一样。
为保障服务专业性，中心不仅聘请从业10年以上的美容师、训犬师，还与福建农业职业学院合作，成为宠物相关专业的实习基地，系统培训“宠物管家”。“宠物寄养我们是专人专岗，有严格的管理流程。我们要求工作人员必须细心记好每只宠物的档案，能发现宠物的情绪和健康变化。同时，店内装有24小时监控，主人能随时看；服务全流程都记录，每天工作人员会主动发宠物动态。为应对意外情况，门店配备医疗箱，工作人员都学过应急处理，一旦出事先联系主人，再送合作宠物医院。”白先生介绍。
白先生表示：“虽然店里比传统笼养收费贵，但客户觉得宠物的安全和情感被重视，觉得这个钱花得值。”
投入高回报慢
高端寄养挑战多
尽管这种对宠物无微不至的照顾深受宠物主的认可，但业内人士却认为这种“环境家庭化”的宠物寄养模式在实际经营中往往面临投入大、回报慢、人力成本高等诸多挑战。
林女士算了一笔账：别墅租金、环境打造、专业人力、日常能耗……即便房间常年住满，在厦门目前的收费水平下，盈利依然艰难。“做这件事，更多是一种情怀。”她说，自己将之视为“向往的生活方式”，而非纯粹生意。
也有业内人士指出，虽然高端寄养需求增长，但整体消费环境更追求性价比，“很多人会选择上门喂养等更经济的方式”。业内人士认为，纯高端寄养难以形成大规模产业链，更可能以“细分赛道天花板”的形式存在，服务于那些视宠物为家人、愿意为精细化服务付费的群体。
据林女士透露，目前全国暂无统一的宠物寄养执行标准，更多是依靠多数正规机构已形成的一套服务规范。另有业内人士透露，部分小型门店存在标准不透明，家庭式寄养机构未办理营业执照等乱象，服务质量难以保障。
不过，几位业内人士都相信，随着养宠观念进步，市场对宠物福利的重视必将提升。传统笼养无法满足情感需求，未来一定会有更多家庭化、个性化寄养模式出现。
宠物寄养服务
规模不断扩大
数据显示，2024年中国宠物消费市场规模达3300亿元，寄养服务作为“它经济”的重要分支，市场规模也在不断扩大。科技也将为宠物寄养行业赋能。目前，已有部分机构引入实时监控、智能喂食器、健康监测设备等，未来随着物联网、人工智能技术的不断发展，宠物主人可通过App（应用程序）随时了解宠物的饮食、睡眠、健康状况，甚至与宠物进行远程互动。
图/受访者提供
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