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站在西安赛格国际购物中心六楼的黄金珠宝区,巨大的视觉冲击扑面而来。周大福珠宝前摆放着2米长的如意金箍棒,流光溢彩;六福珠宝展柜中,莲花观音金像肃穆庄严;曼卡龙高端品牌“凤华”的店面内,身着汉服的销售人员介绍着《甄嬛传》联名盲盒……购物中心内品牌数量之多令人咋舌,周大福独占6家店面,老凤祥布局4家,潮宏基、周大生、六福、周生生等品牌也至少拥有3家门店,更不必说中国黄金、老庙、明牌珠宝、诗普琳等品牌的双店配置。
在人流如织、金光璀璨的表象之下,黄金珠宝市场正经历着金价持续高企带来的深刻转变。
01 轻量化求生:从“辅品”到“特品”的战略转身
“市场还是以黄金为主,这是肯定的。但目前呈现出向低客单价发展的趋势。”陕西省黄金珠宝首饰协会副秘书长荆钊在访谈中说。金价持续高位运行使消费者行为发生显著变化,曾经备受西北消费者青睐的大克重产品如今销量明显下降。“可喜的是,10克至30克的小金条今年格外受到消费者的追捧。”这一消息无疑是当下市场的一抹亮色。
面对市场转变,零售商们正积极调整产品结构。“银饰、珍珠、翡翠、和田玉,以及今年备受关注的铂金产品,这些原先所谓的‘辅品’,现在被称作‘特品’。”荆钊说。名称从“辅”到“特”的转变,体现出珠宝行业丰富产品结构,多元经营、提升销售的迫切追求。产品形态也向“轻质化”发展。荆钊表示:“大克重产品正向较轻质产品转化,比如3D、5G的珠串类的产品,正受到消费者青睐。”
这一趋势在记者的走访中得到了印证。虽然各品牌柜台金光依旧,但醒目位置陈列的多是设计精巧、克重较轻的项链、串珠、小吊坠等。周生生推出的泡泡玛特联名转运珠精准捕捉了年轻消费者对“轻奢”与趣味性的双重需求;凤华的“城市印象”还特别融入了西安本土元素(如钟楼、鼓楼、肉夹馍)等,正是这种轻量化、高附加值产品的代表。
“以前四五十克的手镯卖得很快,现在是小东西受欢迎,尤其是绳编品类。”西安大悦城潮宏基店员向记者透露,“我们还专门组织团队去进修学习编绳,来迎合这一消费趋势,拉动销售。”
02 渠道重构与新兴模式:关店现象下的市场分化
然而,行业的整体困境并非能够通过产品调整所化解。关店现象成为悬在每一位从业者心中的隐忧。这种收缩呈现出明显的区域梯度。“受西部城镇化影响,人口向城市集中,乡镇和县城市场对黄金珠宝首饰的消费力减弱,因此县城一级关店相对明显;地市和省会市场会好一些。”荆钊分析道。西安凭借其作为西北五省“桥头堡”的地位和相对较强的人口虹吸能力,承压能力稍好,在收缩现象下相对具有韧性。
被视为西安版“水贝模式”聚集地的李家村西部黄金珠宝商城,也在一定程度上感受到市场的寒意。记者观察到,相比去年调研时熙熙攘攘买金的人群,今年的人流量也有所下降。作为西北地区闻名的批发与零售集散地,李家村西部黄金珠宝商城依托15年的行业积累形成了聚集效应,但在消费疲软和高金价的影响下,如今也只有在周末和假日才会出现摩肩接踵的火爆场面。
与此同时,打金店在悄然兴起。“从去年到今年陆陆续续开出来一些。”荆钊确认了这一现象。这些规模不大的小门店,迎合了一部分追求手作体验、看重“独一无二”和“工匠精神”的消费者,本质上是市场分层深化的表现。荆钊将“水贝低价模式”和“打金店”的出现视为市场进化和分层的必然现象,是“市场大环境对低价模式的一种需求”。
但他也强调,政府职能部门应加强监管,确保所有经营模式合法合规、符合行业诚信原则,杜绝无序甚至不正当竞争,特别是要确保产品质量检测、工艺成色符合国家标准,并且合法缴纳税费。
03 消费分层与行业诚信:镀金银与黄金计价模式
高金价不仅重塑了供给端,也深刻改变了消费端的认知和行为,并引发了新的行业信任挑战。
一方面,对“真金”的保值信仰依然坚固,但消费更加谨慎务实。赛格国际旺盛人流中驻足黄金柜台的比例远高于其他品类柜台便是证明。然而,买大克重的人不如原来多,是不争的事实。
另一方面,作为金价高企的产物之一,镀金银产品开始流入市场。对此,荆钊表示:“这一产品有它的阶段性和局限性。它满足了当前市场环境下购物者的获得感。”但从行业诚信角度上来讲,行业人士普遍表达了警惕和疑虑。如何确保产品中准确的金银比例?是否存在贵金属含量不足的风险?这些疑问都可能对行业赖以生存的诚信基石产生动摇。
在销售模式上,按件计价(主要针对硬足金工艺金饰)与按克计价的拉锯战仍在持续,且清晰地呈现出代际差异。“市场对按件计价产品的接受程度没有特别明显的变化。”荆钊观察道,“年轻人更能接受为工艺付费的概念,也更能接受按件计价的产品。但是老一辈的传统消费者,还是寻求黄金的性价比、保值率。”
在赛格国际的走访中,记者也注意到,即使是在设计感突出的硬足金首饰柜台,仍有不少年轻消费者会询问产品克重,而年长消费者则更倾向于直奔按克计价的传统素金柜台。这种计价方式接受度的差异,本质上是不同代际消费者对黄金“价值”认知的根本分歧——是更看重材质本身,还是更看重设计工艺带来的情感与审美价值。
04 品牌新趋势:收缩、分化与结构性调整
面对严峻的市场环境,荆钊从更宏观的“结构性调整”角度解读当前的行业洗牌:“收缩是一个总的概念,但是收缩里边存在结构的调整。好的收缩也可以被看做增长。”
他指出了几种转型路径:一是高端化突破。“例如一些大品牌在关店的同时,又在开设一些高端门店,实现高附加值。品牌的资源可以让其在当前环境下实现向上突破。”
二是差异化与精细化运营。“更多品牌要提升自身产品和服务,同时在数字化、线上线下融合等方面发力。”
三是渠道深耕与模式下沉。“从分布上来讲也存在转型……一些业内公认的大牌,在西部的县域市场是不好发展的,应该加强地市以上市场;对有些品牌来说,当前则是寻求向下突破的大好时机,进一步降低加盟和消费门槛,吸引更多县域、乡镇市场的商业伙伴以及消费者。”
四是强化管控。“一些已具有一定规模和市场知名度的品牌,则要回到加强直营体系这个角度,通过品牌标准的严格执行与落地,其品牌的影响力和销售力会得到进一步提升。”粗放的加盟模式在精细化运营和成本控制要求高的当下显得力不从心。
荆钊最后点明了行业膨胀与收缩的必然逻辑:“2013年以前,行业规模只有3000亿元左右,到去年是7000~8000亿元,赛道上的竞争者比较多,出现部分关店的现象,就是一个结构性调整。”他呼吁更理性的开店策略:“例如一个十几万人的县级市场就不需要那么多店。我们现在开店应该追求的是小而美、小而精,包括品类,也应有针对性的去经营。”
离开赛格国际时,珠宝区销售成交虽然不复往日盛景,但展柜前拍照打卡的游客却仍络绎不绝。这份冷热交织,正是当下西安乃至全国黄金珠宝市场最真实的写照。
高金价是一把双刃剑,既抬高了门槛,也倒逼着转型。产品轻量化、渠道多元化、消费分层化、品牌分化加剧——这场由市场主导的深刻的结构性调整已然不可逆转。
关店现象的阵痛是残酷的,但正如荆钊所言,这是“赛道拥挤”后的必然出清。当泡沫退去,唯有真正理解变化、拥抱创新、坚守诚信并精准定位自身价值的品牌,方能穿越周期,在金价高企的凛冬之后,迎接新的春天。