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现代快报消息,炮轰全健的“丁香医生”,这两天因为自己的行为,也处于舆论的风口浪尖上。近日,网上流传一篇文章,指出丁香园销售价值近2000元的“天价鞋垫”,是全健鞋垫价格的两倍。文章引起网友热议,热门话题仍在发酵。1月13日,现代快报记者了解到,该鞋垫已在网上下架,但丁香诊所店仍可购买。但权威骨科专家表示,网上购买矫形鞋垫是不合适的,因为因人而异。而且,这样的定价有点高。
医生卖“天价鞋垫”引发质疑
最近网上流传一篇《我们都知道丁香园会长出獠牙,但没想到会这么快》的文章。这个自媒体账号说,曾经质疑全健卖矫形鞋垫的丁香医生,现在在同一家公司的丁香诊所卖一款矫形鞋垫,标价1980元,比全健鞋垫贵了近一倍。
全健的天价鞋垫暴露在公众面前,这是来自丁香医生的消息。去年12月25日,丁香医生写了一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,引发了公众对关注和医疗保健行业乱象的讨论。当时,丁香医生对全健提出质疑:一双“正骨”鞋垫,价值数千元,在没有医疗器械资质的情况下,卖到了1068元。经销商随意宣称各种疗效,比如O型腿,睡眠不好。
在打击了全健的天价鞋垫后,我也开始卖价格翻倍的“太空价”鞋垫。丁香的这一操作引起了众多网友的质疑。
2018年9月,新华社曾发文质疑江苏某公立医院,销售具有生物力学矫正功能的定制鞋垫,价格达到2600多元。
网店已经下架了,实体店还能买到。
现代快报记者了解到,丁香诊所的网店是卖鞋垫的,通过丁香诊所的微信官方账号联系。微信官方账号的认证机构是杭州丁香园综合门诊部有限公司,是丁香园旗下的医疗服务机构。丁香园为杭州联科寻梅生物医药科技有限公司所有,此前发文质疑全健的“丁香医生”也属于这家公司。
从网上的截图来看,这款鞋垫是一款矫形鞋垫,宣传“无痛足踝美容矫正”和“欧美一站式专业矫正管理”。售价1980元。1月13日,现代快报记者发现,这款鞋垫在丁香医生位于网店的“丁香诊所”已经下架,店内还有针对该产品的“足踝基础评估”,售价300元,并提供足跟痛、足底筋膜炎、外拇指等检查。从介绍来看是需求系列产品,带矫形鞋垫。
丁香诊所线下有三家实体店,两家在杭州,一家在福州。之后,现代快报记者致电丁香诊所的门店。工作人员告诉记者,店里的骨科鞋垫还在卖,价格是1980元。鞋垫之所以这么贵,是根据每个人的情况定制的。医生出诊后会根据个人脚的问题和大小量身定做鞋垫。但是,咨询要另外收费。需要预约“足踝基础评估”,咨询费300元。也就是说,如果想咨询得到这样一双鞋垫,至少需要2280元。
据三家店的工作人员介绍,他们就诊的医生都是同一个姓陈的医生。
其实在文章《我们都知道丁香园会长出獠牙,但没想到会这么快》引发热议之前,丁香医生已经主动提到了鞋垫事件。1月8日,@丁香园发微博称,“这两天很多全健的经销商和全健队的粉丝通过各种渠道转发了大量丁香园诊所的骨科鞋垫,说明大家都知道了。给他们科普一下:这个鞋垫是矫形器,用来对付扁平足、拇外翻、足跟痛等问题。”然后“@丁香医生”转发,说“我们是正经鞋垫。”骨正基鞋垫效果怎么样
但这两条微博并没有正面回应定价是否过高、功效是否有保障、产品属性等问题。几天后,“尖牙”一文在网上掀起波澜,丁香医生的各大账号却没有进一步发声。1月13日,现代快报记者试图联系丁香医生公关部,但没有回应,微博、微信等预约电话也无人接听。
其实打着各种治疗旗号的神奇鞋垫很多,市民很容易买到。
现代快报记者在购物软件上输入“矫正鞋垫”一词进行搜索,跳出了各种店铺。这些矫正鞋垫的价格从十几元到四千多元不等,商家大多打着“平足矫正”、“宝宝八字预防”、“罗圈腿”、“O型腿”的旗号进行宣传。记者注意到,这些鞋垫的材料主要有硅胶、软木、乳胶等。在网店,月销量达到3000多件,评测数超过2万件。

记者浏览多家店铺发现,“平衡足底压力”是这些商家的主要鞋垫理念。其中一家店铺宣传自己的产品可以让重力的分布更加正常,起到平衡脚底受力的作用。一位店家告诉记者,店里卖的鞋垫,纠正脚部问题后还可以继续使用。在评论区,记者看到了很多对此类产品的投诉。有买家表示穿了之后效果并不好,认为买矫正鞋垫还是需要特别定制。
除了网上直接购买鞋垫,还有店铺提供定制服务。买家可以在网上预约,亲自去商店测试。如果上门不方便,还可以拍照,画足底形状。
在一家店铺,记者以定制鞋垫为由查询,客服给出的链接价格为1580-1880元/双。根据页面介绍,定制是按照3D雕刻完成的,由专业的定制团队负责人进行测试。做新闻记者
追问负责人的资质时,店铺客服则避而不谈。该客服介绍,检测内容包括长短脚、尺寸和行走测试等方面,然后通过软件进行3D雕刻。南京鼓楼医院骨科专家蒋青告诉现代快报记者,目前对于矫形鞋垫这一块,相关部门的限制和要求并不高。据了解,有一部分属于一类医疗器械,根据《医疗器械监督管理条例》,第一类是风险程度低,实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械,实行的是备案制度。不过他表示,这也需要在医生的指导下使用,不顾个人的情况,在网上随意购买,有没有用是个问题,可能会花冤枉钱。
至于1980元这个价格,他表示需要看材质,就他了解的,一些3D打印的矫形鞋垫价格也不过900多元。
判断丁香园和全健卖的“鞋垫”,不等于单看价格。关键是产品是否合规正品。
2018年底,媒体账号“丁香医生”发文质疑全健,引起巨大反响。最后,的首席执行官舒被拘留。然而,近日有网文指出,虽然丁香园指责全健的“骨正基”鞋垫天价,但丁香园的丁香诊所在网上销售的一款“骨科鞋垫”售价1980元,比全健的鞋垫高出近一倍。他还指责丁香园攻击全健是为了给自己的产品争取更大的市场。这也造成了大规模的关注
丁香花公关部回应新京报称,“矫形鞋垫”并非鞋垫,而是国家一级医疗器械,相关资质齐全。产品于2018年上半年上线;价格包含产品后续服务费。
全健的“矫形鞋垫”和丁香园的“矫形鞋垫”都被宣传为具有矫形效果。问题来了:两者是否应该一视同仁?
从医学角度来说,市面上那些正品骨科鞋垫确实有其依据。由于扁平足、内翻足、跟腱炎等疾病,可引起特殊的步态,使局部关节和肌肉承受不同的压力,久而久之会加重病情,导致畸形。如果医生根据患者的个人情况,准确设计鞋垫的角度和曲线,利用足部生物力学原理,确实可以达到矫正的目的。
从这个角度来说,矫形鞋垫的价值在于其符合病情的个性化设计。骨科手术非常专业。如果根据患者的个体尺寸定制鞋垫,需要生物力学知识,复杂的论证和绘图。
从现有的报道可以看出,在平台,网上销售的全健鞋垫属于批量生产。个性化设计无从谈起,很难起到科学矫正的作用,价格高也就失去了正当性。更有甚者,央视还披露,全健公司的古筝肌鞋垫号称可以治疗颈椎病、腰椎间盘突出等疾病,还可以治疗腋下心脏病。这些宣称的疗效缺乏依据,涉嫌虚假宣传。
丁香园“矫形鞋垫”的定价是否合理,还得从多方面来看。关键是看是不是正品,产品是否合格。如果这些都是合理的,那么价格越高,也属于独立市场行为的范畴。只要明码标价,不做虚假宣传,无可厚非。
根据丁香园的回应,价格还包括后续产品的服务费。也就是说,其服务定价涉及到医生劳动价值认定的深层次问题。其定价也要根据医疗服务的质量和效果进行综合评估。如果鞋垫是合规的,但是它的服务是注水的,效果不好,那么价格也是不合理的。
归根结底,判断丁香园、全健卖的“鞋垫”,要把问题回归到问题上,不能因为价格都很高就想当然,都是虚价,都是骗人的。有两点值得强调:第一,如果丁香园卖的鞋垫也存在虚假宣传等问题,也应该整改。“只见别人生疮,不见自己生脓”是不合理的;第二,就算丁香园卖的骨科鞋垫有问题,只要它说的关于全健的报道是真的,那么全健就不能用鞋垫骗人洗白。
至于丁香园的曝光是否属于不正当市场竞争,各方都应该拿出真实的证据,而不是凭空捏造。这也是看待“天价鞋垫”及相关指责的应有态度。(秋实)
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