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数字营销赋予品牌与用户连接的“能力”!
互联网尤其是移动互联网的发展,带来了营销的重大逻辑变革,打破了过去用户失去联系的传统营销体系假设,营销从失去联系环境下的营销转变为链接环境下的营销。
传统营销系统是一套基于用户失去联系的环境下的营销系统。因为用户失去联系,需要受到商品、品牌以及一系列营销方式的影响。数字化对企业营销的帮助在于用户可以在线,可以链接。
卡姿兰迅速打破了公共领域和私有领域的界限,让用户之间的联系更加紧密。
卡姿兰在用户连接的过程中,利用社交云店的“智慧零售”能力。品牌总部负责产品详情页的制作和专题推广页的设计。产品库和活动模板可以一键推送至所有店铺,赋予每个店铺自己的产品上线能力和多元化销售能力。基于小程序的能力,将卡姿兰“店铺”的公共领域流量全部汇集到卡姿兰小程序中,完成公共领域流量到私有领域流量的转换。
为了实现数字化管理运营,自然堂推出了自然堂官方商城小程序。现在,消费者一旦进入小程序商城,就可以领取优惠券购买商品。这是针对专属小程序用户的优惠,所以吸引了很多自然堂的微信官方账号粉丝去小程序购买。同时,自然堂还通过“堂粉草机板”板块,充分利用人才的带货能力,制作电商内容,以内容吸引目标客户,旨在将商品调性与目标客户相匹配,缩短用户决策过程,从而激发即时消费潜力,帮助用户精准选择所需商品。
片仔癀护肤线下店“福建省第7天万达店”使用了美度社交云店智慧零售能力中的入团功能。基于微信强大的社交属性,店铺通过自己的小程序做入群活动,给新老客户带来一定的消费刺激,同时也大大提高了店铺周边老客户的活跃度,实现快速裂变。2019年片仔癀线上小程序推出2人社区小组活动。活动期间,仅这个单店就有近700笔新交易订单!
由此可见,营销数字化不仅可以帮助业务方更高效地进行决策,更频繁地链接用户,帮助企业持续获取流量,实现品牌的长期可持续增长。具体怎么做?首先,在洞察用户阶段,我们贴上地域、行为、偏好等不同的标签。以数据的方式传递给每一个用户,并研究用户的购买习惯、搜索习惯、催化习惯等。
所以说,营销数字化归根结底是连接消费者,重构品牌与用户的关系。关键在于营销的执行,即在合适的时间和合适的场景下,把合适的内容推荐给消费者。
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