消费者投诉 这欧意抽油烟机怎么样几个举报投诉渠道值得收藏→

“我们的油烟机爆炸了，看起来好可怕！”前几天，普陀沈家门中州路海运公司商住楼4单元306室的吴先生反映，家里的油烟机玻璃挡板突然自爆了。

记者在吴先生家看到，油烟机孤零零地挂在厨房的墙上，玻璃碎片散落在地上和灶台上。客厅和卫生间与厨房相连的地板上也溅满了杂物。“当时就听到‘砰’的一声，像是什么东西打碎的声音。”吴先生说，玻璃爆炸时，他正在卧室看电视。起初，他以为楼上掉了什么东西。结果他的油烟机“爆炸”了。

“碎片溅到我脚上了！”说起当时的情景，我的妻子张女士更加害怕，因为爆炸发生时，她就站在离油烟机3米多远的卫生间里洗脸。对此，张女士觉得自己很幸运，因为她原本打算去厨房洗碗，没想到偷懒，却躲过了一劫。记者走近观察，整个“欧亿”品牌的油烟机没有任何损坏的迹象。摔碎的是靠近机身上端的玻璃挡板，中间裂开，边缘全部脱落。

“今天下午5点多烧了几个菜，就关了油烟机。事先没有爆炸的迹象。”吴先生指着产品说明书说：“油烟机是去年装的。它的状况一直很好。怎么会自己爆呢？油烟机有质量问题吗？”吴先生很纳闷，马上联系“欧意”的卖家，但电话一直无法拨通。

“欧亿”销售店一位负责人告诉记者，这种型号的油烟机从未发生过爆裂事故，无法判断是人为还是自然。但不管是什么原因，他们都会尽快为客户更换新的玻璃挡板。