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“大概10天前我去买奶粉的时候，超市的导购都推荐自己品牌的奶粉，最后我买了摇篮牌奶粉。”李华玉说，当时正在推广摇篮奶粉。他花800元买了20袋奶粉，收到6袋同品牌奶粉。
李华玉告诉记者，当他购买产品时，促销员告诉他先喝礼物，所以他按照促销员所说的给孩子喝了礼物奶粉。儿子喝了第四包奶粉后，李华玉发现孩子大便异常，肚子胀胀的，每天晚上都哭。
“后来，我带孩子去了村里的诊所。医生说这些症状可能是吃了不干净的食物引起的。”李华玉说，当时孩子只有四个月大，除了母乳和奶粉之外，什么都没吃过。
“后来，我准备给儿子做奶粉。我刚把奶粉倒进瓶子里，突然看到奶粉里有一个黑点。我用勺子把黑点挑了出来，发现其实是一只小黑虫。”李华玉说，他认为奶粉是真空包装的，不太可能有虫子。当时他以为自己不小心打开了罐头，让虫子掉了进去。
然后他用勺子舀起奶粉，里面出现了很多小黑虫。自从3月2日发现黑虫子后，他就不敢再让孩子喝这种奶粉了。
记者在李华玉家中的桌子上看到，送人的6袋奶粉还剩2袋，另有20袋奶粉尚未开封。记者拿起一袋礼品和一袋在售产品进行对比。包装袋正面无明显差异。这些名字是“摇篮钙魏健婴儿奶粉”，而礼品奶粉背面的左下角印有“非卖品”的标志。生产日期也比非赠品奶粉早了6个多月，奶粉背面的生产批号为" "。
“发现奶粉问题后，我已经向买奶粉的超市反映了。奶粉代理商也来了解情况，但始终无法给出相关答复。”李华玉说，他现在最担心的是孩子会不会出现其他不良症状。如果有必要，他会把问题奶粉送到相关单位检测。
6日中午，记者陪同李华玉来到他购买奶粉的永盛超市。“当时消费者反映奶粉有虫子后，我把信息反馈给了相关代理商。不知道代理商的相关负责人是怎么和消费者协调的。”超市老板郭女士告诉记者。
郭老板说，她的超市经营着国内外几个大品牌的奶粉，有些奶粉在超市有相应的促销人员。“摇篮牌奶粉卖了大概六七年了，从来没出过问题。”郭老板表示，相关信息已经反馈给厂家，至于如何解决，她无法回答。
6日下午，记者联系到当初向推荐奶粉的促销员王女士。她告诉记者，在得知消费者举报奶粉中的虫子后，她通知了代理商的相关负责人。“有虫子的奶粉生产日期是2010年2月，奶粉保质期18个月，没有超过保质期。”王女士说，她猜测出现虫子的原因可能是奶粉在运输过程中包装破损。
随后，记者致电黑龙江摇篮乳业客服中心。对于记者反映的奶粉有虫子的问题，802号客服人员表示从未遇到过这种情况。客服人员让记者留下有虫子奶粉的生产日期和批号，并表示会将情况及时反馈给公司山东办事处，48小时内会给出相应的答复。
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