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1客服表示有配置可以在杭州行货,我就下单了。
我在杭州注册失败,我想退款。客服说换个证发给我,保证我正常注册。我说顺丰会把证明发给我,客服同意了。
32天后,我问了一下办证进度。客服说我没有提供车架号和电机号,没有推进办证进度,我很生气,催促。
4一两天后,我催证进度,客服说当天就发。第二天再催,客服说拿不出证。
我要求退款(退货申请里填了产品质量问题),要求卖家承担运费。客服同意了。
6客服在同意退货申请前,引导我将退货原因由“质量问题”改为“其他”,并要求我删除“实物与合格证不符,卖家承担运费”的描述。我拒绝了,最后卖家同意了退货申请。
我取消了退货申请,重新提交了。退货理由是“尺寸不符”,备注是“实物与证书不符,卖家承担运费”
9卖家改口不承担运费(上一点开始拒绝时间),于是我让客服拒绝退货申请,并要求平台小二介入。
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