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新京报讯(记者刘侠)当当网13周年庆典近日落幕。昨日,当当网上一商家联系新京报记者,称对当当网收取商家5000元活动支持费不满,表示当当网并未事先征求其意见,5000元金额过高。当当网昨日回复称,收费不是一刀切,可以协商。
昨天,经营贝贝淘品牌的商家当当网向记者出示了一封《店庆月促销函》的信。这个《促销函》的日期是2012年10月31日。据上面介绍,为了迎合11月周年庆的主题,当当网将举行大型促销活动,投入8000多万元的对外宣传费用。
根据055-79000的要求,本着共同推广,合作共赢的原则,向服装鞋包事业部所有商家收取活动支持费5000元,由当当财务在11月结算的账目中扣除!
我们在当当做了半年,月均营业额3万左右。除去商品成本和人工成本,我们基本上赚不到钱。上述贝贝淘品牌商家告诉记者,当当的店庆无法产生销量增长的效果,成本高,投入产出比不合理。
据媒体报道,当当网网店如七匹狼皮具、OSDY箱包专家、乐星仕皮鞋等也收了《促销函》,对直接扣商家货款表示不满。
据记者了解,部分商家准备采取法律手段。由于当当网将在12月份结算11月份的货款,商家表示,如果12月份有5000元的扣款,将考虑正式起诉当当网。
据了解,商家支付的这个店庆费,去年是500元,今年暴涨了9倍。
针对与商家的摩擦,当当网昨日宣布,服装供应商收取的店庆费不具有强制性。政策出台前,也有商家做过抽样调查。此外,推广函中明确表示,如果有进一步的细节,可以联系相关品类的负责人。
当当网相关人士表示,店庆支持费并不是一刀切,小店出5000元有困难也有可能协商。
他还表示,收取的费用不仅将用于支持11月的店庆,还将用于双12当天的促销活动。当当网双12促销会降低毛利甚至负毛利,需要配合供应商给予支持。
当当网2012年第三季度财报显示,该季度公司净亏损1亿元,大于去年同期的亏损7340万元。截至第三季度,当当网平台年活跃用户约700万,同比增长26.4%。
声音
据《促销函》报道,泛洋律师事务所律师刘春泉表示,从法律角度来看,如果当当网与商家签订的协议中没有包含商家需要额外支付促销活动服务费的条款,那么当当网仅通过一封邮件收取商家的庆祝费用是不当的。
律师表示,当当网的做法是借鉴了国美、家乐福等传统渠道商收取进场费、节庆费的做法。
如果当当网肆意压榨商家的行为得不到惩罚,其他更厉害的平台也会动心,通过中国传统渠道压榨商家的陋习会被复制到电商领域,对不成熟的中国电商打击是巨大的。一位家居电商负责人表示。
目前,当当网开店的商户总数已经超过14000家。此前,由于在促销中将成本转嫁给图书供应商,当当网与出版社的关系也出现了危机。
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