当当被曝再向商家收取店庆费 当当网称不再回应

“店大欺客”的做法得到了认可，一些商家也退出了。

IT记者杨鑫钱立富

去年，当当网被曝向入驻商家“强行”收取店庆费，今年又被曝发生类似事件。当当网要求商家将店庆费从去年的500元提高到今年的5000元。虽然当当网这次仍然表示，并不是“强制”收取店庆费，不想参加活动的可以和招商经理协商，但《IT时报》记者了解到，招商经理态度强硬，甚至对一些不愿意的商家采取了“关停品牌”的措施，导致部分商家退出。

交一封庆祝费的邮件。

11月10日左右，当当网服装鞋包事业部平台的商家陆续收到当当网“店庆月促销函”邮件。

邮件说11月是当当网13周年月。该网站将举办一系列促销活动。现在，它已投入8000多万元用于对外宣传。本着联合推广、合作共赢的原则，现向服装鞋包事业部所有业务收取5000元活动支持费，月底由当当财务直接从11月账目中扣除。

七匹狼皮具，OSDY旅行箱专家，乐星仕皮鞋等。当当网网店都收到了这封推广信。他们告诉记者，当当网并没有征求他们的同意，只是通过邮件告诉他们要交庆祝费，这让他们不满。一位商家向记者展示了几位商家回复邮件的截图：“本公司强烈抗议此项收费，不接受强行扣费的无理要求”、“本公司拒绝接受商家的这种'强奸'，希望妥善处理”……邮件显示，部分商家强烈反弹。

乐行仕相关人士告诉记者，5000元不是小数。他们当当网店一个月卖了不到一万块，而且“店庆期间，我们没有感觉到销量有任何增长。反而在庆典结束时收到了扣分通知。”他试图和当当网的投资经理沟通，但和很多人一样，还是失败了。他得到的回答是：“店庆是整体收5000元。我(投资经理)试过很多次，但是没有办法。”

“我们不允许自愿选择是否参加庆祝活动。这是强制收费。”七匹狼皮具一位负责人说。

当记者以想加盟Dangdang.com的商家的名义致电Dangdang.com的一位投资经理，询问商家今年是否要交庆典费时，她没有否认：“你没听说吗？”

对商家品牌被移除表示不满

施乐人表示，他们已经开始计划退出当当网。他们与当当网的合同将于12月到期。“本来我们在当当平台的销售就不太好。现在发生这种事，更坚定了戒掉的决心。”

有的人退出，有的人被迫退出。“在没有任何事先通知的情况下，平台搞活动，并且让我们的商家买单。如果提前沟通，商家自愿选择是可以接受的，但是当当不可能一个月赚几千块。可以直接说扣就扣，没有任何事先通知。”微博中名为“攀岩小七七”的微博被转发400多次，引起轰动。与此同时，“攀岩小七七”的当当网网店也受到影响：“我家原来有四个品牌，因为我对当当的庆功费有异议。投资经理直接把我的Betty，Olive，Babe Tao三个品牌撤了，把我踢出了当当的工作群。现在只能申请了。

之后，“攀岩小七七”号召商家成立了一个50人的QQ群，希望能集中精力和当当网讨论想法。11月21日，“爬小七七”以业务代表的身份与服装鞋包事业部负责人交涉，要求当当网取消5000元庆典费，但交涉未果。“爬小七七”表示想找当当进行更高层的沟通。

当当网被指“入店行窃”

记者了解到，其实强制收取店庆费的事情去年就发生过，去年只收了500元，所以很多商家并没有特别重视。

泛洋律师事务所律师刘春泉告诉《IT时报》记者，从法律角度来说，如果当当网与商家的协议中没有包含“促销活动需要商家额外支付服务费”的条款，当当网仅通过一封邮件收取商家的庆祝费用是不当的。刘春泉律师表示，当当网的做法是“借鉴”国美、家乐福等传统渠道收取进场费、节庆费的做法。

“如果当当网肆意压榨商家的行为得不到惩罚，其他更厉害的平台也会动心，通过中国传统渠道压榨商家的陋习会被复制到电商领域，对不成熟的中国电商的打击将是巨大的。”某家居电商负责人告诉《IT时报》记者。

当当网回应：没有强制收费。

“首先，当当网没有做任何强制推广的事情。我们前期和一些供应商沟通研究，才做出收取店庆活动支持费的决定。”当当网公关部叶先生告诉《IT时报》记者，这笔钱将由当当网用于在楼宇、媒体等地方做广告，当当网将承担更多，增加店庆的知名度。

叶强调，店庆最终会推动销售。据初步统计，店庆10天服装销售额1亿，服装销售额主要由平台商家贡献。

对于一些确实不想参加庆典活动的商家，叶先生表示可以和商家取得联系，做出一些折中的解决方案。当记者告诉他“没有一个商家和商家谈成功”时，对方无言以对。