莎蔓莉莎美容院虚假宣传、价格成迷 虚假宣传造成我身体伤害

继央视315晚会曝光美容院连锁方案后，近日，消费者周女士在第三方平台投诉称，莎蔓丽莎美容院也存在虚假宣传、价格混乱等问题。不仅如此，在体验店推荐的号称缓解宫寒、治疗痛经的深源热疗项目后，周女士还出现了皮肤灼伤、下体异常出血等情况。

投诉内容显示，去年9月28日，周女士在昆明市西山区莎蔓丽莎嘉湖店做美容项目时，有店长前来推销深源热疗，称可缓解宫寒，治疗痛经。因为之前有操作不熟练造成肚子烫伤的经验，周女士和店长协调后同意补一次，这次没有烫伤等异常。体验后，在工作人员的连环攻势下，周女士花了人民币买了30个深源热疗项目。

做了三四次，连续半年排卵期出血，每次持续三天左右。针对周女士的问题，技师萨曼莎回答说，大部分人做了这个项目后，偶尔会排出棕血。只有一个人有和周女士一样的情况，但没有周女士严重。

由于身体出现异常反应，周女士从今年1月开始一直在和店家协调退卡事宜。然而，当她去商店时，她找不到负责人。直到7月，店长通过微信告诉周女士不能退卡，改口说没有人出现过不适的情况。

根据周女士提供的沟通记录，店长已经回复这个不行，可以换其他物品。如果要退卡，必须有医生出具的(深源热疗)项目有问题的证明，才能申请。

对此，周女士回应称，医生不可能给出这样的证明：这些问题导致我不再尝试其他项目，只想把剩余未使用的钱退回去。

让周女士惊讶的是，在与萨曼莎交流的过程中，周女士还发现，她和朋友也购买了深源热疗项目，只是费用相差较大。

朋友在昆明沙曼丽莎其他店买的深源热疗项目。20次2000元，我只买了30次。价格差的惊人。面对质疑，店长称还送了周女士两套护肤品，总价值7960元。因为周女士从来没有来过店里，所以没有拿走，但是周女士说不知道这件事。

同时，周女士发现萨曼莎店内每件商品都没有明码标价。周女士认为，萨曼莎的销售方式是能卖高价就卖高价，卖不出去就以活动价的名义给低价优惠。不仅如此，周女士也没有多次收到萨曼莎的收款凭证，只是保留了一些电子支付记录。每次去美容项目，身边都是人在宣传。如果我不花，我不会让你走。体验太差了。

Cn。com财经记者调查发现，除了不提供消费凭证，萨曼莎的服务记录同样难以查询。

北京的姜女士告诉记者，她从2018年开始成为萨曼莎的会员，已经消费了几万元。第一年经常去，后来因为工作忙很少去护理。但是店长总是跟我说我卡里的项目快用完了，他们就换上新的乐器，邀请我去体验。

由于经常提醒剩余物品数量不足，姜女士要求店家查询服务记录。几天后，店长将包含日期和服务项目的手写记录以照片的形式发给了姜女士，引起了她的不满。在姜女士看来，手写内容不能作为服务记录。除非是后台系统截图或者每次护理后的确认信，否则没有办法证明我在接受服务。针对此，店长表示，明细只能在店里看，财务不允许发给顾客。

此外，姜女士向中华网财经反映，她之前的很多项目都是以仪器升级为由下架的，也就是说之前的项目没有用完，还要购买新的护理项目。姜女士告诉记者，萨曼莎机器升级后，护理项目也改名了。老项目会以机器淘汰回收为借口等待升级。同时，新项目将频繁推出促销活动，引导消费者充值。

据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，标注为萨曼莎的投诉有十余起，多涉及虚假宣传、明码标价、退卡困难等。也有消费者因为萨曼莎玻尿酸导致填充失败而发起维权。截至目前，上述投诉均未得到有效回复。

公开资料显示，莎蔓丽莎美容集团成立于2004年，由庄玲担任品牌创始人兼总裁。旗下拥有莎蔓丽莎、安琪拉、红青春、尚维莎四大品牌，是科技美容、微整形、大健康、高端SPA的四维经营体系。官网信息显示，该品牌由济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司运营，现已在全国88个城市拥有超千家高端美容会所，百万会员。

据眼检显示，济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司成立于2005年6月，资本10，000，000.00元，经营范围为企业管理咨询、美容店(不含医疗美容)、化妆品、日用消毒产品。与官网披露的信息不同，该公司法人和股东为庄建玲，而非庄玲，持股比例为99%。此外，庄建玲还在瑞德青年(珠海)健康管理有限公司、上海瑞德青年健康管理有限公司等多家公司担任法人或股东。

根据对外投资信息，济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司旗下只有两家子公司，分别是济南泉畔企业管理咨询有限公司和济南湖畔企业管理咨询有限公司，虽然这两家公司都提供美容服务，但与千余家美容会所的规模还是相差甚远。

中国网财经记者梳理发现，除济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司外，天眼潮还有其他1294家公司或美容院简称莎蔓丽莎，但均与济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司无任何股权关系。

根据中国美容加盟网今年5月更新的加盟信息，投资30-80万即可加盟萨曼莎，开店成功率97%。根据本网站披露的加盟流程，完成投资咨询、实地考察、资质审查、合同签订、费用缴纳、总部培训、店面装修后即可开始创业。

针对上述问题，中国网财经记者致电济南莎蔓丽莎管理咨询有限公司，截至发稿，该公司电话始终无人接听。