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零售业数字化就是以消费者为核心,重构人、货、市场,通过数据和技术不断驱动用户的全息洞察,推动运营效率提升和商业模式变革。
谁能率先实现线上线下一体化运营,公私域联动,私域渠道拓展,为供应商或供应链、企业搭建数字化体系,谁就掌握了流量的主动权。
谁能精准描述用户画像,进行精准营销,沉淀用户数据私域,提供基于用户兴趣特征的个性化、全流程服务,提供创新有趣的消费体验,谁就能锁定流量池获得收益。
目前流量红利已经见顶,获客成本不断增加,私域场景成为零售品牌经营增长的新阵地。据统计,中国消费者私信普及率高达96%,消费者平均每天在私信上花费近1.5小时。消费者可以在私下接触中获得更丰富的体验,因此更容易被种植,也更愿意与朋友分享。
根据2022微信公开课公布的数据,微信日活跃用户(DAU)达10.9亿,小程序DAU已突破4.5亿。微信小程序让企业更高效的触达用户,展示品牌,提升效率,带动全渠道融合,实现线上线下一体化运营。已经成为企业私人渠道布局的重要一环。
这意味着连锁零售企业私域布局的驱动力已经从“拓展销售渠道”升级为“沉淀私域用户资产”,从而推动企业提升经营管理效率。同时也激励零售企业更加注重私域用户的差异化触达和精细化运营,构建私域用户全息画像。
不难看出,全球获客、全息洞察、精准营销、私域价值挖掘逐渐成为零售品牌提升业绩的有效途径。
为工业互联网提供专业解决方案的SaaS提供商是KM,它为生活在遥远山区的优质新鲜农产品提供数字化发展渠道。其中KM牵手“大羊为美”的本土滩羊生鲜品牌就是一个典型的例子。
大杨梅玮携手KM打造微商城和小程序商城,植入官方微信官方账号的菜单栏,进行产品和品牌营销。消费者可直接购买或在微信官方账号搜索信息,使大杨灿的品牌推广与市场发展同步,成功提升品牌知名度和销量。
Km为“1828王老吉”打造全渠道接单解决方案,是推动线上线下零售企业全渠道融合升级,站在数字化运营时代的成功范例。
轻松开启1828王老吉全渠道订单,管理美团、饿了么、京东等众多平台订单。COM一站式到家。店员操作简单,一键同步,无需在多个平台,间切换,无漏单,大大提升了用户良好的点餐体验。
在消费点餐的应用场景上也进行了全方位的数字化升级。可以通过点餐小程序自行点餐,避免门店排队节省时间和精力,优化消费者点餐体验,为门店节省人力运营成本。对于不方便扫码下单的消费者,千米解决方案中的APP账单功能派上了用场,门店代消费者下单,为消费者带来人性化服务。

KM.com拥有完善的智能接单解决方案,新茶行业品牌门店全渠道运营、精准营销、供应链赋能、门店连锁管理等方面的高效解决方案。
结合众多领先数码品牌的实践和探索,可以确认未来零售企业数字化转型有四大关键趋势。3来自全渠道数字化建设
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