小米的十年(10年前的小米)

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小米混合手机，图源网络

不过，我可能是技术出身，当初研发混合的时候，对这款手机其实没有特别大的感知，也没想过这款手机会这么火热，受到那么多人的喜欢。等发布后，发现同事都开始天天用这个手机。

现在想起来，还是挺骄傲可以深度参与这款手机的研发。也就是从这款手机开始，我对用户有了更加深刻的感知，认识到工程师可能太关注参数和技术，但事实上应该多考虑用户的行为习惯，以及他们对科技感的追求。

现在我们经常和用户打交道，有时候我也会假装自己是客服，向用户了解在使用过程中遇到的一些问题，还原使用场景，这样在后面产品设计中可以规避这些问题，哪怕有些使用场景非常小众。

比如有次我回访到一个用户，他在打印室上班，因为打印室有很多打印机、复印机，他在打印东西的时候手上就会附着一些静电，这样他在触碰手机的时候，会发现手机可能会稍微卡一下，但过一会他手上静电放完后，手机又恢复了。

这种情况的确非常少见，但他向我们反馈这个问题后，我们后续就提高了小米手机防护标准的设计。

尽管现在小米度过了十年，而且也成为了全球五百强公司，但我觉得小米还没有到最辉煌的时刻，可能再过三四年，等生态链企业更加成熟稳固，海外市场也跑起来，才算是迎来真正的高光时刻。

上市后我部门一半老员工套现离职，去了字节快手

刘彦|在职时间：2年，岗位：研发

我是小米上市后才加入公司的，所以对期权、股票都没有什么感觉。

这两年来有两个比较大的感触吧，一个是小米真的穷，像我们新员工入职的话，只有一个1000元的优惠券，买手机也没有内部价，小米迎来十周年了，我们每人发了一个T恤，去年上市一周年，每人一瓶米酒和一件T恤。

也是因为这个，去年我所在的部门迎来了离职潮，大约有一半老员工套现后都离开了，他们中的很多人去了字节跳动和快手，毕竟钱多，而那个时间点，刚好是公司上市半年，股票和期权可以解禁的时候。

但小米的股票表现确实不好，到现在我们已经回购40次了。小米股价一直跌也是正常的，因为大量股票是个人持有，而不是机构持有，个人总会套现的嘛。刚上市的那年，虽然小米的股价表现不是很好，但我们年会的时候，还是包下了一个大型体育馆，看维密天使，那年的大奖是小鹏汽车。

另一个是小米的调整真的很多。可能雷总也很焦虑吧，害怕自己被淘汰，他也知道小米的护城河可能不是那么深，就没有办法躺在功劳簿上赚钱，小米没有这样的资本。他就像热锅上的蚂蚁一样，四处出击(IOT，金融、小贷什么的都在做),这也没有办法，现在大家也赌未来的方向，你看百度赌AI，但这个太飘忽不定了，谁知道最后到底能不能成功。

去年，商业化那边一个月要实现毛利10个亿，那个月天天加班，9点上班，12点下班，周六也要上班，后来我们完成了KPI，结束之后，雷总专门过来开过一次会鼓励我们，那个让我印象深刻，他已经有小肚子了，看上去还挺憔悴的。

虽然钱少，但小米的氛围还是很好的。相比而言，小米有很多微软的员工，管理体系上比较简单，没有PUA，没有强制加班。这也是我当初来小米的原因，虽然我同时拿到了华为和阿里的，他们的待遇都比小米高很多。

每年米粉节，我们都会给米粉写名片，一开始每人写2张，后来每人写20张。去年，我们每个人都收到了1000股股票，大概三个月后，我们签署了协议。

现在这个情况，印度事件，高通的情况，注定了小米未来的路不会很好走。但我觉得现在的经济形势对小米来说也是好事儿，因为小米便宜呀，只要你足够便宜，总有人去买单。

小米盛产营销人员，缺乏内部成长起来的技术人才

徐猛|在职时间：4年，岗位：小米生态链

我是2014年加入小米生态链部门，当时就是抱着学习的态度，因为我原来是传统的行业，跟朋友们吃饭，他们总吐槽我思维太落后，谈到什么是共享经济、什么是小米模式，什么是互联网，我一头雾水，于是，我就降薪加入了小米。

给我感受最深的就是，雷总真的很勤奋。当时，很多打米标的产品，雷总都是要亲自过的，包括牛仔，包括手环等等，他自己本身就是一个优秀的产品经理。

有一次很晚的时候，我跟雷军在电梯里偶遇，我问他，什么是小米模式。雷总回答我：你是在生态链部门吗？其实就是"以用户需求为导向"。他一个首席执行官，还记得我是哪个部门的，也挺荣幸的。

雷总所说的小米模式其实渗入到小米的每一个细胞里。

小米并不像外界说得那样是一个代工厂，它养了大量工业设计师，我们推一个产品，有一整套规划。从用户需求收集到立项到最后销售，是一个体系。

小米客服刚成立的时候，雷总非常重视客服，因为客服是最接近用户的地方，雷总每隔一段时间就会和客服、用户组汇报。小米客服有很大权限，他们的待遇很好，这个就变成了一个收集用户需求的渠道。我们每个季度都会列出一个用户需求，然后我们根据排名再去研究产品定位，之后商务部门会介入这个产品，研究要不要去做。

我们当时有一个定价逻辑叫成本定价，后来改名叫诚意定价，诚实评价。比如，一个空气净水器的价格市面上普遍是3000元一台，我就卖3000元，因为我的成本只有1000元，那我们的定价就加10%左右。