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疯狂的团购行业曾经让无数人着迷。千团大战期间,团购网站挖区域销售高手的案例层出不穷,浮躁的行业氛围让少数人赚到了钱,也吸纳了大量参差不齐的人。作为互联网行业的“新人”和团购行业的“老人”,百度糯米一直沉迷于和好友在线打架。无论团购行业风风雨雨,都坚信办公室的空调软椅宽桌不属于百度糯米。
2014年,糯米变成了百度糯米,公司在人力资源上的投入明显加快,身边的牛人迅速增加——这与前两年频繁的挖角有天壤之别。对于一线销售来说,企业的向心力和凝聚力是次要问题,更喜欢用“今天”和“明天”来衡量跳槽的风险和收益。“今天”指的是收入,“明天”指的是前景、市场和公司在这些起起落落中的投入所产生的信任。从每个人面前,一声叹息;现在从百度,我喜上眉梢。
团购行业的公司为争夺销售的一角展开了激烈的争夺,直接跳槽到对手公司的情况并不少见,工资也翻了一倍。目前“缺人就挖,做不好就换人”的粗放套路也存在于一些团购网站。随着团购格局的清晰,销售人才肯定会向有市场地位的一方倾斜。
最近百度糯米的销售越来越多,中高级管理人员来百度糯米的也不少见。
因为行业的原因,团购销售竞争异常激烈,但是因为同糯米网怎么样样的原因,卖家大多选择在几家公司里跳来跳去。百度糯米为什么能吸引这么多好的销量?
销售工作的特点,意味着只要走进商家的大门,就要忍着。经过一番苦谈,你得维护这个客户,以免跑单。每一个糯米人都是中国乃至全球著名搜索巨头百度的一员。或许在北京、上海这样的大城市并不明显,但在三线城市,“百度”二字就相当于头上顶着金色的光环,脖子上系着一块金牌。不信你可以感受一下。
第二,专业。
在团购行业,很多公司都不会组织正规的大规模销售员工培训。百度糯米的培训体系在业内是比较完善的。新的销售入职会有针对新员工的入职培训,介绍百度糯米发展历程、价值观、团队文化等。这样会让一些“草莽”的销售人员有归属感,确定自己是为大公司服务的,从心底认可自己的工作。
除了对新人的培训,在销售业务上也有专门的培训体系。如何建立和维护与商家的关系,如何挖掘商家的需求,如何与商家洽谈销售技巧等与商家相关的事情,都会有专门的销售培训师讲解。
今年,在百度的推动下,一大批代理团队陆续到位,团队数量有了质的飞跃。干掉对手应该没问题,但是这些团队如何尽快融入团购氛围尽快形成战斗力?靠训练!每个地区,每个城市都会拉出最优秀的销售人员担任培训师,和代理商团队一起工作生活,教他们如何谈团单,如何打动商家,如何用自己的行动维护商家。
作为上市公司的“小弟”,百度糯米的薪酬体系非常强大。首先,在算法上,百度糯米早就淘汰了漏洞百出的以毛收入计算收入的方法,有效避免了依靠一个大客户来养肥自己的情况,也显著缩小了收入差距。然后,每个人的收入是以地区的整体发展来衡量的。公司好,大家都会开心,这样员工才会有足够的动力前进,而不是一个人赚钱九个人吃醋。
糯米在百度的收入如何?其实可以比作快递员。看起来百度糯米员工赚的是苦力钱,但苦力钱不代表赚的少。在三线城市,平均收入可以达到6000元左右,销售排名靠前的卖家超过万元也没有问题。换句话说,只要你勤奋肯干,一个人挣钱养活全家并不难。百度收购糯米后,统一调整了15%的工资,大家都很开心。

再一个,百度糯米有很多带“秘书”的黄金销售!先不要惊讶。所谓秘书,就是公司出钱雇一个亲戚、朋友甚至爱人来帮忙团单、拍照、处理杂事,而销售人员则可以专心团单赚大钱。这一规定出台后,销售的工作效率得到了线性提升,社会地位也从苦力直接变成了“小老板”——生意就像一块地,销售自己开垦,在上面种植会有收益,继续开垦新的土地也会有收益,相当于对责任农田的维护。只要发挥一些主观能动性,把生意维护好,收入会更高。
这是基层销售人员的实际情况。如果把视野放大到全国,情况就复杂了,但应该都差不多。百度靠让生活服务市场更活跃赚钱,我们靠让销售手和脑子更活跃赚钱。
价格战是一把双刃剑。如果不合理使用,会产生竭泽而渔、饮鸩止渴的后果。但在一定的市场环境和竞争格局下,恰当、适度、适时地使用价格战,往往能起到立竿见影的克敌制胜的效果。
从目前团购市场的格局来看,如果一味的循规蹈矩,按部就班,身处其中的公司很难快速洗牌,引领行业发展。虽然持久战和消耗战也是杀死对手的方法,但价格战无疑是对消费者和自己更有利,对竞争对手更有杀伤力的快速竞争神器。
价格战本质上是一场看价值的战争。
根据营销学原理,价格战可以给消费者带来直接利益,让消费者从价格战中得到实惠。这让我想起了很多年前发生在很多城市大型超市的鸡蛋大战和带鱼大战。价格战使得当时的鸡蛋和带鱼大卖,消费者从中获得了不少利益。从这个角度来说,价格战本身也是一场实力之战,本质上是一场消耗战和价值观看战。
之所以这样,一方面是因为打价格战,首先是要有雄厚的资本实力,否则三两下后劲就不足,很难产生价格战的威力。另一方面,从价格战中可以看出一个公司是想做百年老店还是打算盈利走人,因为最起码,一个侥幸盈利的公司,必然是连一点点利润都不愿意赚的,而对于一个有长远目标,打算长期努力的公司, 为了赢得市场份额和与其实力相匹配的市场地位,它往往会把眼前的利益让给消费者,甚至会给他们打折,因为这类企业的价值观告诉它,会有回报的。
所以价格战的另一个好处就是可以把只关心自己短期利益,不关心用户利益的参与者赶下神坛,市场可以回归到消费者利益第一的良性状态。
在了解了百度糯米在北京、上海、天津等城市的“全网低价”团名单后,发现这次百度糯米是真的动了。不仅参加活动的群单比比皆是,而且比其他网站低的不是一点点。目测大部分同团单的百度糯米价格比其他团购网站便宜20%到30%左右。这样的利润率真的很残酷。
市场竞争总是残酷的。当后来者想把第一个做好的时候,价格的伎俩往往非常高明。只要用得好,用得对,用得狠,基本都能达到预期的效果。
总结百度糯米的全网低价活动,可以用“好”、“准”、“狠”来形容。
第一,“好”是给用户彻底的、实实在在的利益,“好”在参与活动的方式上没有复杂的流程。用户只要选择低价团票,就可以享受全网最低价。好在这对于消费者来说是一个非常透明、具有可比性的促销活动,比常见的促销活动更真实、更有诚意。
第二,“准”精准锁定了与其他团购网站同一团单中低价团单的范围,使得这种全网低价活动不再是孤立的站内促销,而是让消费者通过自我对比,直接在百度糯米中确切知道同一团单能优惠多少。对于竞争来说,这一招也可谓是克敌制胜的一招。
第三,“恶意”是让竞争对手进退两难,两败俱伤。百度全网低价很豪气,不怕竞争对手挑战。显然是有备而来,而且是誓将低价进行到底的气势。俗话说,眼疾手快,百度糯米的全网低价就像一只锐利的眼睛,直击对手要害。
进一步看,全网低价的背后,是百度糯米整合效应的充分发挥。价格不仅是消费者最敏感的决策因素,也是一个公司、一个市场的敏感因素。因为价格直接关系到成本和利润,这些直接关系到一个公司的精耕细作,各个环节的整合能力以及能否承受价格战带来的“消耗”。
这件事如果放在百度收购前的糯米上,或者现在的其他团购公司上,很难做到,一来没有足够的资金和精力支撑,二来也无法忽视价格战的有害“副作用”。没有好的收成,很难向投资者汇报。
经过200多天的整合,百度糯米显然有实力、有精力、有能力发起并主导这个大规模的市场。整合后,百度糯米不仅促成了团购市场的新格局,在资金、人才、商户、用户、服务等方面都达到了行业领先水平。这就为机构在全网推出这种低成本的活动奠定了基础。再加上百度强大的品牌效应和资本实力,更容易吸引商家和用户的参与,从而达到理想的活动效果。
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