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近日，河南郑州的朱女士称，在当当网上购买了9本盗版书。她多次通过电话与当当APP上的客服系统沟通，但无人接听。目前，朱女士已经起诉。女子具体称买了9本书盗版起诉当当网是怎么回事？最后一个女的声称买9本书盗版起诉当当会怎么样？让我们一起学习。
“正规渠道正品保障”，在当当网的每一页都能看到这个logo。然而，住在郑州的朱女士最近在Dangdang.com上购买了盗版书籍。她多次电话与当当网APP上的客服系统沟通，均无人接听。2022年7月14日，朱女士将当当网告上法庭，认为当当网的虚假宣传构成欺诈，要求三倍赔偿并赔礼道歉。
朱女士介绍，大约一周前，她从当当网购买了9本《明朝那些事儿（增补版）》系列图书。参加活动后，订单金额为146元，仅略低于JD.COM自营价格。收到书后，她发现这套书印刷质量差，用的纸张质量粗糙，气味刺鼻，于是怀疑自己买到了盗版。后来朱女士找朋友借了一本正版书对比，发现差别非常明显，于是开始找客服维权。
随后几天，朱女士和家人多次拨打当当网客服电话，均无人接听；通过当当APP上的客服渠道查询，一直显示排队，等了很久也没人回应。气愤之下，朱女士选择了向法院起诉，将当当网和销售图书的天津华夏有家商贸有限公司告上法庭，要求双方根据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿并赔礼道歉。
朱女士介绍，当当网曾多次以“平台"正版图书”进行宣传，在其网站页面的多个位置都能看到“正规渠道正品保障”的字样。我选择从当当网买书，是因为我对这些宣传和承诺的信任。
买了盗版书后，朱女士在网上做了一番搜索，发现当当网上买盗版书的人其实很多，之前也有过很多诉讼。但当当网一直表示，对于第三方店铺销售的盗版图书，是平台，当当网只审查店铺的图书销售资质，不对图书的质量和真实性负责。
朱女士认为，当当网不审核平台，第三方商店出售的图书，但一直声称“正品保证”——。很多第三方书店显示“正品保障商家入驻当当时都经过严格审核，商家销售的商品都是通过正当渠道进货，可以放心购买”。但消费者买到盗版书后，又被称为店铺的承诺。当当网不负责任，属于虚假宣传，对消费者构成欺诈。
她辩称，为了保护消费者的知情权，当当网应该修改相关宣传标识。更何况当当网购买的书并不只是上架，当当网上还有300多条销售评论。即使作为平台，当当网也应该承担一定的审查义务，对盗版图书承担连带责任。
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