“抠”到极致、市值270亿的春秋航空是如何控制成本的 所有企业都深有同感

图来源民航资源网春秋航空控制成本绝对是专家。

三

一、定期整理分析企业内部运营费用，砍掉一切不必要的开支。

例如，许多廉价航空公司有三个共同点：

第一，我喜欢采用单一模式，减少运营设备和人员培训的支出。像春秋航空的机型都是空客A320，西南航空只买波音系列。

第二，客舱都是经济舱，可以容纳更多的座位。比如春秋航空去掉餐车，座位一下子从154个增加到180个。你说经济不合算；

三是节省更多的服务成本，比如不提供机上餐食，不提供免费行李额等。像西南航空，连登机牌都是塑料做的，就是为了重复使用降低成本。

因此，这些航空公司可以一直保持低价，即使机票比其他航空公司低30%，也仍然盈利丰厚。

超过7公斤的春秋航空行李要收费。

四

除此之外，他们还会对运营数据进行分析，找出一些即使砍掉也不会影响企业正常运营的成本。

例如，美国航空公司的机组人员发现，大约四分之三的乘客不吃沙拉中的橄榄，所以他们直接让橄榄从菜单中消失，这样每年可以节省4万美元。

春秋航空还从运行数据中发现，只要飞行员安排好飞行路线，提高飞行高度，减少飞机总重量，就可以降低实际油耗。

因此，他们在内部设立了节油奖励机制，与飞行员的表现挂钩。如果油耗降低，他们会得到奖励。然后，他们会把飞机上的杂志拿掉，控制干净水的加水量，减轻飞机重量，这样春秋航空每年就能节省几千万。

这些方法也适用于中小型企业。我们可以定期分析企业经营中涉及的所有成本数据，砍掉所有可以精简的费用。

比如有的企业买接待车，一年两次都接不到；举个例子，其实几平米或者几十平米对公司领导来说就够了，那为什么办公室还要几十或者几百平米呢？

五

其次，可以通过自建营销渠道或免费网络推广来降低营销成本。

一方面要利用好互联网，减少中介渠道，降低销售成本。

例如，春秋航空公司和西南航空公司是最早使用互联网销售机票的公司。

它不通过旅行社提供送票上门服务，既节省了线下人工和租金成本，又避免了高额的代理费，可节省75%的流通成本。

这种方法每年可以为春秋节省4000多万的代理费。

另一方面，在做营销活动的时候，可以把产品和免费的社交平台结合起来，搞一些低成本高效率的营销活动。比如春秋航空经常在微博、微信上推出特价秒杀和预定活动。

这也是我们一直强调中小企业一定要学会通过互联网做生意的原因。如果能把沟通和销售环节互联网化，然后把信息和数据与我们整个生产和内部组织架构有效连接起来，不仅能降低运营成本，还能提高运营效率。

春秋航空在线营销活动

当然，公司必须愿意把钱花在该花的地方。像春秋航空这样“小气”的，每年都会带员工去参加在英国举办的世界低成本航空产业峰会。他们更愿意节约公司成本，投资员工，让员工增长见识。

我相信如果贵公司也愿意这样做，员工会非常配合，严格控制工作中的一切成本和费用。

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