tcl旋转智屏vs华为智慧屏 XESS智屏

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第四，渠道方面，TCL线上线下全覆盖，华为暂时是线上主力，线下短板有待弥补。TCL整合线上线下渠道，覆盖全国甚至全球，优势明显。作为深耕彩电行业3940年的品牌，TCL的渠道和代理商遍布全球，庞大的线下销售网络让互联网品牌望尘莫及。

华为作为互联网电视新品牌，主要渠道还是线上。虽然华为在不断扩大线下自营店和代理商的规模，但与老牌电视巨头相比，无论是规模还是数量都略逊一筹。

随着互联网时代的到来，线上线下多渠道布局成为常态。TCL是最早布局线上渠道的品牌之一，成绩斐然。2020年上半年，TCL品牌电视在中国的线上销量同比增长13.4%。在全国关注' 618 '活动中，TCL在JD.COM渠道电视销量排名第一，与主打线上销售的华为智能屏形成鲜明对比。

第五，在售后服务方面，TCL目前的体系更加完善，华为的智慧屏服务体系正在完善。无论是线上还是线下，华为智能屏和TCL XESS的旋转智能屏都呈现小幅下滑，但也在意料之中。

TCL作为知名品牌，自然有完善的服务体系。目前，TCL在全国拥有两个呼叫中心和26个服务办事处，提供7x24小时值班服务。全国各地都有服务网点和专业的售后工程师。无论是产品的现场安装还是售后维护，TCL强大的专业服务团队都能快速高效的完成。

如果抛开彩电，华为在手机等领域的服务优势非常明显。但毕竟手机和彩电属于两个不同的品类，各有特长。目前华为的智慧屏服务体系还不如TCL完善，但未来应该可以做得很好。毕竟华为的全球影响力和知名度在中国企业中还是数一数二的。

虽然华为在很多领域已经做到了世界顶尖，但是在彩电行业，尤其是产品性能、产业链、服务等方面，中国和TCL还有差距。当然，华为的R&D投资实力是顶尖的，其最初涉足彩电行业也能为整个彩电行业带来新鲜血液。未来的华为智能屏不容小觑。

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