创业资讯门户网站
如今的宠物经济早已迈入万亿赛道，养宠人群持续扩容，宠物医疗成为最具潜力的细分领域。但作为行业龙头的新瑞鹏，却在风光背后深陷泥潭——从深圳一家小诊所起步，它一路扩张成为覆盖全国百城、拥有超千家医院的全球重量级玩家，可短短三年就巨亏超37亿元，毛利率暴跌至5%，昔日扩张神话为何沦为困局？
新瑞鹏的起点，要追溯到1998年。兽医彭永鹤（原文误写为彭永贺）在深圳开出第一家瑞鹏宠物诊所，彼时中国宠物市场尚未兴起，市面上大多是夫妻店式的小诊所，服务零散且不专业。彭永鹤凭借自身兽医专业背景，从基础宠物医疗创业的宠物洗护美容做起，慢慢拓展医疗服务，一步步在深圳站稳脚跟，也为后续的连锁化发展埋下了种子。
彭永鹤的商业嗅觉十分敏锐，2015年从北美考察归来后，他率先将互联网模式引入宠物医疗行业，推出“阿文医生”APP，把全国宠物医院和医生的地理位置上线，让用户能快速找到就近的诊疗资源。这种前卫的创新，不仅提升了用户体验，更让瑞鹏的竞争力大幅提升，直接推动其在2016年8月挂牌新三板，成为当时中国最大的宠物连锁医院，宠物护理毛利率也飙升至30%以上。
2018年，瑞鹏迎来命运的转折点——高瓴资本（原文误写为高龄资本）入局并成为控股股东，这成为它扩张的“加速器”。随后，瑞鹏与高瓴体系内的其他宠物医院合并，新瑞鹏集团正式诞生，合并时就拥有1100多家医院，估值一举突破300亿，借助资本的力量，开启了疯狂的扩张之路。
新瑞鹏的扩张速度堪称行业奇迹，到2022年底，它已拥有23个宠物医院品牌、1891家门店，这个数量是中国宠物医疗行业第二到第十名竞争对手的总和的两倍多。在一线城市，它的市场占有率更是高达30%，牢牢占据行业龙头地位，成为宠物医疗领域说一不二的“巨兽”。
为了巩固优势，新瑞鹏快速构建起完善的业务矩阵，打造了宠物医疗集团、润和供应链集团、卓越教育集团三大核心支柱，同时设立八大事业部、十一大事业群，实现各板块协同发展。在医疗服务上，它搭建分级诊疗体系，重点发展骨科、眼科等15大高难度专科，还投入数十亿购置高端医疗设备，提升诊疗实力。
供应链领域，新瑞鹏旗下的润和供应链集团表现亮眼，在全国布局了近50家分子公司，服务超一万家宠物门店，还建立了七大区域中心仓、十个省级仓和上百个闲置仓，构建起覆盖全国的物流网络，实现供应链的体系化、规模化运营，为旗下医院和合作门店提供稳定支撑。
2022年3月，新瑞鹏推出野心勃勃的“百城万店计划”，也就是宠物行业共同富裕计划，目标在百座城市赋能一万家线下宠物门店。它推出十一大赋能项目，涵盖医疗支持、数字化工具、供应链优化等，还派出300人的赋能团队奔赴全国，重庆就有门店经其优化后，业绩直接提升30%。
数字化转型也是新瑞鹏的重点布局，它早早推出“好兽医阿文”互联网宠物医院，配备职业兽医师24小时在线接诊，解决用户应急诊疗需求。2024年12月，它与美团深化合作，将旗下所有医院的诊疗预约、体检、疫苗接种等服务上线美团，实现线上线下联动；2025年3月，更是发布Vet-E宠物医疗AI大模型，助力常见病例辅助诊断。
看似全面的布局，却没能掩盖新瑞鹏的财务危机。2020年至2022年三年间，它的亏损持续扩大，从10亿元增至14.17亿元，累计亏损超37亿元，毛利率也从30%以上暴跌至5%左右，盈利能力大幅下滑。这并非个例，2022年全国有五分之一的宠物医院亏损，近55%的医院利润率不足10%，整个行业陷入盈利困境。
新瑞鹏的巨亏，根源在于居高不下的成本压力。一方面，宠物医疗的器械和药品大多依赖进口，采购成本高昂；另一方面，宠物医院多选址在居民密集区，房租成本居高不下。更关键的是，宠物医疗人才极度短缺，2023年全国职业兽医仅30万出头，市场缺口却达30万，人力成本被大幅推高，进一步挤压利润空间。
为了止损，新瑞鹏不得不收缩战线，关闭位置不佳、长期亏损的门店，将医院数量从峰值的1891家缩减至1400多家，同时集中资源新开优质中心店，通过“开关并举”优化资产质量。2025年，公司迎来重大重组，高瓴资本进一步增持股份成为实际控制人，创始人彭永鹤则逐渐淡出日常经营，开启二次创业。
彭永鹤的二次创业，瞄准了宠物AI医疗和供应链领域，2025年8月，他出资1400万元成立深圳市小文智慧医疗科技有限公司，持股56%，新瑞鹏仅保留20%股份，昔日创始人与自己一手打造的巨头，正式分道扬镳。与此同时，整个宠物医疗行业进入调整期，2024年前三个月，全国就有144家宠物医院关门。
行业调整期里，宠物医疗机构举步维艰，但宠物药品供应商却迎来发展机遇。2025年前三季度，普莱科宠物用疫苗收入同比增长20.11%，宠物用化药增长39.73%；海正药业的国产驱虫药“海乐妙”十年累计销量超4500万片，成为国内首个年销售额过亿的国产驱虫药；瑞普生物宠物相关业务收入也达4.15亿元，同比增长17.94%。
高盛预测，到2030年中国宠物数量将是婴幼儿数量的两倍，宠物赛道的市场空间依然巨大，但如何找到可持续的盈利模式，成为所有从业者的难题。新瑞鹏作为行业龙头，它的困局的是扩张过快的必然，还是行业发展的阵痛？它转型AI医疗、收缩关店，能摆脱巨亏泥潭吗？
新瑞鹏的起落，是中国宠物医疗行业发展的缩影——资本推动下的快速扩张，虽能快速抢占市场，却也容易忽视盈利本质。宠物医疗的核心是服务与专业，而非规模与速度。如今行业调整期已至，唯有深耕服务、控制成本、找准盈利平衡点，才能在万亿赛道中站稳脚跟。你觉得新瑞鹏能扭亏为盈吗？评论区聊聊你的看法。