智能坐便器类质量堪忧 国产卫浴品质堪忧

一直以来，智能马桶的产品质量被多次提及。最新数据显示，国家市场监督管理总局网站通报了2019年第二批16种网络商品质量专项抽查情况。产品894批次，发现不合格产品153批次，不合格发现率为17.1%。其中，网购智能马桶不合格发现率为8.0%。

疫情爆发后，具有杀菌消毒功能的智能马桶行业被认为迎来了新一轮的增长机遇。特别是，在一些研究表明新冠肺炎可能以粪便的形式传播后，可以减少直接接触的智能马桶降低了交叉感染的可能性。然而，作为参与人类重要排泄活动的道具，智能马桶的质量问题总是引发争议，不仅侵害了消费者的权益，也对智能马桶行业的未来发展产生了负面影响。

质量问题频发，飘红，包括小米和松下。

疫情期间，智能马桶再次引起了消费者的一轮热情，但消费者对这一产品的便利性和安全性仍心存疑虑。在黑猫投诉平台，中，与智能马桶相关的投诉多达123起，投诉集中在“售后不处理”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后无法正常使用”等诸多问题。涉及的投诉品牌包括松下、箭牌、九牧、小米有品、巨鲸卫浴等。

其实质量问题不是今年才开始出现的。据希友介绍，2018年12月18日，官网浙江省市场监管局发布了2018年浙江省智能坐便器产品监督抽查结果。原浙江省质量技术监督局抽查了22家企业的22批次产品，有5批次不合格，批次不合格率为22.7%。

据业内人士分析，智能马桶盖生产企业从2015年的30多家增加到近两年的300多家。市场上除了一些大型的家电企业和卫浴企业，还有跨界的互联网企业和很多小作坊式的企业。在消费者认知度不高的情况下，一些小作坊企业为了短期利益，生产一些不合格的产品，或者以次充好一些产品，影响了消费者对智能马桶产品的使用体验。作为大中型企业，也承担着不可推卸的行业责任，应该加强产品宣传和引导，让消费者正确认识智能马桶产品。

推迟实施新行业标准的企业叫好。

近日，国家标准化管理委员会发布通知称，受新冠肺炎疫情影响，原定于2020年7月1日实施的强制性国家标准——2019 《智能坐便器能效水效限定值及等级》将延期至2021年1月1日实施。

此通知公布后，多家智能马桶企业代表表示，企业推迟执行标准是好事。据某智能马桶品牌负责人介绍，标准正式实施前，企业需要对每一种产品进行检测，更新产品标签、说明书等印刷资料。但由于疫情原因，如果继续原来的实施方案，很多企业会措手不及。

此外，能效、水效新标准可能引发行业新一轮洗牌。记者了解到，2019年1-11月，分体智能马桶线上市场均价1872元，一体机均价3629元。2019年1-7月，国产品牌千元内低端产品零售量占比52.2%，同比增长17.8%。随着智能马桶价格的不断下降，价格战隐患进一步提升。新标准的实施必然会淘汰市场上的低效产品，一些不具备相应实力适应新标准的企业也将退出市场。这对行业价格战起到了一定的缓解作用。