创业成功的法则(创业成功的36条铁律陈安之)

创业规则23

企业最大的成本就是没有经过培训的业务员。

下一点我想提的是销售技巧差。

我觉得公司最大的运营成本不是公司花了多少固定资产，花了多少流动资金，或者花了多少钱做广告。公司最大的成本就是没有经过培训的业务员，因为他们每天都在得罪客户，他们每天都在流失营业额。

记得以前做百货公司顾问的时候，帮他们成立了礼券部。礼券部非常好。打印几张纸就可以返现，产品根本不用卖。所以后来这家百货公司的副总派了一位女士。她形象看起来很好，口才也不错。结果连续三个月，她的成绩为零。

作为一个咨询师，我知道企业的老板，公司的咨询师，必须实行行走式管理，才能主动接触市场。

有一天，我跟这个邓小姐说，我说，邓小姐，今天我跟你出去拜访客户。不要告诉公司采购部我是你的老师，不然她会有戒心，告诉公司采购部我是你的助理。当然，我今天会装傻。我不是说你愚蠢。我自己也有点傻。就介绍我是你的助理，然后你们再谈时间。

结果，当我谈完后离开这家公司的办公室时，我跟邓小姐说了两句话。自从我给了他这两个字的建议后，这位邓小姐的月收入从4500元人民币增加到了一个月。短短十个月之内，所以你会问我，我该给这位邓小姐哪两个字？这两个字叫做闭嘴。

我发现邓老师话太多了。每次购买都有问题吗？看购买。我们不说一句话，也不回答。他说，你有什么问题吗？客户没有问题。你还在问他有什么问题吗？现在他突然想到了另一个问题。我说，邓小姐，你话太多了。闭嘴，要不是我亲自考察这位邓小姐，形象很好，口才很好，但是每天都用错误的方式拜访客户。