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电子商务改变了世界。越来越多的消费者开始享受网购的便利:足不出户等待送货上门。在网络商品的汪洋大海中,网购家具让很多消费者的欲望止步不前:看不到实物,分不清质量。偶尔网购家具到货后,消费者发现质量不满意遭遇退货问题的“家具质量门”见诸报端。美乐家等家居电商开发的“线上选品,线下体验”Online to offline,成为弥补网购这一短板的关键。
线上到线下对企业的供应链提出了更严格的要求:产品不仅性价比高,而且质量好。为了从品质出发,丰富消费者的购物体验,2013年,美乐家将采购目的地延伸至东南亚国家,管理当地丰富的木材原料和产业资源,服务国人。
东南亚等地的外贸家具产业链是欧美本土家具品牌培育的。阿什利等美国公司每年都会在越南等国采购大量高品质的家具产品,运到美国销售。美乐家是国内第一家在当地大量采购家具的公司。
很多行业专家认为,比如性价比高、质量好的产品,一定要大量生产。大规模生产可以让工人和机械设备充分运转。另外,如果一个产品工人技术熟练,良品率自然高,出错率少,成品质量也有保证。据说这也是美乐家青睐东南亚产品的重要原因,因为东南亚家具企业更习惯高效的大流水线制造。
美乐家通过互联网整合消费者的需求,从而批量制造标准化的家具,这与传统的商业做法完全不同。由于销售分散等原因,国内家具制造效率普遍较低。有的商家以质量为卖点,选材超出使用需要,导致成本高;甚至有少数无良商家试图通过冒充名牌从价格上获利。为了避免在市场上暴露出一些问题,美乐家在平台的过程中采取了一些严格的监管做法
据了解,为了保证美乐家领先的品质,其家网的产品分为自营产品和第三方。在选择第三方合作伙伴时,为了保证消费者购买的所有产品都是品质卓越的,美乐家只选择国内一线家居品牌。
2014年全面开启O2O平台后,美乐家先后与多家国内一线家居品牌达成战略合作:宜华木业、喜临门、曲美、梦百合、顾家、斯可欣、掌上明珠、李猩等。都是家居品牌,在各个品类都有卓越的造诣,品质卓越,口碑极佳。
美乐乐与国内a股上市公司喜临门联合推出“喜临门;睡美人”品牌床垫,单品年销量达到5位数,累计销量超过25000张。美国进口的进口高端品牌床垫年销量也已超过2000张。这些产品大大提升了美乐家的品质水平,通过打造网络爆款,让亲民的价格走进千家万户。
这些品牌家具厂商也乐于通过与美乐家的合作,将过去“多品类、低产量”的制造方式变成“爆钱、增产”的生产方式。这种制造方法在提高产品质量、增加企业利润和扩大企业市场份额方面显示出优势。消费者可以以非常实惠的价格享受高质量的产品。
在美乐家平台,的一线品牌中,许多品牌都青睐这种新的家居O2O模式,这种模式可以提高渠道效率,让品牌所有者和消费者受益。今年8月,曾经的平台,企业怡化木业入股美乐家,而且是
宜华木业以生产高品质家具和地板闻名,每年家具出口金额高达数十亿元。据走访怡化木家具制造基地的记者了解,怡化在制造中充分利用木材等资源,甚至将木屑全部回收利用,制成包装家具的纸箱,可见怡化在家具制造和质量管理方面有很高的造诣。
另有资料显示,宜华木业早在非洲加蓬等地就购买了12万公顷林地。可采森林资源总蓄积量至少10000立方米,高价值树种如奥格曼、非洲紫檀、非洲花梨木、非洲柚木等蓄积量10000立方米。怡化的强大资源和与美乐家平台合作的可预见的深化将使消费者受益:更优质的材料和更好的工艺,更亲民的价格。
有电商专家评价,平台-oriented企业可以跳出既当裁判员又当运动员的角色后,拿出手来监督质量,服务好合作伙伴。或许这也是美乐家实施平台,专注于让家具性价比更高、品质更好的战略的初衷,让选择家居产品的消费者的任何需求都能在平台找到满意的答案

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