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中国网(生活消费)报道随着春节的临近,本该和家人一起在新家过春节的陈女士,最近却被自己订购的一套新家具搞得心烦意乱。
今年7月,家住上海闸北区的陈女士来到美乐乐装饰网闸北区线下门店购买家具。经销售人员介绍,陈女士喜爱一套乳白色的卧室家具,于是与销售人员签订了购买协议。

他们当时来我家量过,后来告诉我要么退,要么改名。陈女士说。事实是:10月份,美乐家的工作人员去自己家量具体尺寸,后面跟着另一个业务员。她当时态度不是很好。让我改个名字,再签一次单。如果我不愿意,她会叫我退掉。为了尽快住进新家,也出于对美乐家的信任,陈女士按照销售人员所说的退回了原本订购的家具,并以丈夫的名义向新的销售人员另下了订单。并且销售人员马上提出:必须先付款,不付款不能发货。出于对美乐家的信任,陈女士为该订单向销售人员支付了3万多元,但当陈女士向对方索要发票时,对方一直以各种理由搪塞。时至今日,陈女士仍未拿到发票。
11月9日,陈女士收到了第一批家具。家具放在家里,陈女士不禁傻眼。原本订的象牙白家具变成了淡黄色,更让陈女士接受不了的是,床垫比床矮了很多!打开柜子,凹凸不平的木板,被虫蛀过的支撑杆,都说明买了劣质货;最让陈女士担心的是,她买的家具只到了一半,颜色和她订购时看到的相差甚远。与商家多次交涉后,陈女士退货了床垫,但质量有问题的衣柜,商家表示不能退货。为了能在年前尽快入住,陈女士做了让步,要求商家对衣柜损坏的地方进行修复,并尽快将剩余的半套家具送过来,这件事就这么定了。
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