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“后悔买了LG冰箱，骗人！这么热的天已经半个月了，目前还是没有冰箱。”昨日，消费者纪先生向家电消费网投诉。
纪先生称，2012年7月，他花了8000多元购买了型号为GR-的LG冰箱。两年后，它突然停止冷却。LG的工程师上门检查后，告诉我蒸发器坏了。四天后，工程师把配件拿到门口，换上了。更换后他说电路板也坏了。他继续等待配件被替换。三天后，他上门维修时压缩机也换了。这一次，工程师说修好了。但第二天早上，纪先生发现冰箱还是不冻，便向客服报修。
第四次上门维修后，冰箱开始降温。纪先生以为终于修好了，但在使用过程中发现，冰箱里的冰柜里的冰块在换的时候冻住了。用温度计测量后，他发现冰柜温度在零上2度到零下14度之间波动，于是继续向客服报修。LG客服表示需要拆机维修，并提供了备用机。然而“祸不单行”，备用机里还有几条活蛆。
纪先生忍无可忍，开始抱怨。LG当天就派人把备用机拿走了，但是冰箱是否修好还没有消息。
家电消费网登录互联网上，屡见不鲜的是“不制冷”、“内漏”、“修后不好”、“2年3年肯定不好”等消费者对LG冰箱的投诉。
有消费者投诉其购买的型号LG冰箱3年未使用，冰箱存在不制冷的问题。售后现场检查后发现是内部泄露，具体原因没有说明，所以报价在900-1500。
消费者对LG冰箱的投诉主要集中在售后服务差、维修费用高、使用寿命短。过了保修期，冰箱接连出现问题，很多压缩机最后报废。有消费者调侃，“几千元的冰箱，三年只能当橱柜用”。
有家电专家向家电消费网指出，LG电子在产品质量和销售推广方面，显然更注重推广和宣传。通过广告，高薪聘请韩国当红影星李敏镐作为形象代言人，以及其他营销手段，将产品包装得酷炫炫目，让消费者产生购买冲动。产品一旦售出，采取“嫁女儿，泼水”的策略，将质量风险转嫁给消费者，对消费者的合法权益造成极大损害。“事实上，国产冰箱品牌在质量和售后服务方面都优于LG等外资品牌。”
据了解，LG冰箱在去年上海质监局进行的冰箱满意度测评中垫底。
本月1日，LG电子为其新上市的冰箱举行了品鉴会，并宣传其为“太空科学冰箱”但这一宣传说法遭到了业内质疑。有专家表示，LG所谓的太空科学冰箱，就是将冰箱灵活移动，只是为了炒一个吸引眼球的概念，忽悠消费者。(张春月)
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