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“我昨天看到公告后马上预约了看病。疫情期间,我总是要跑很远的路去看医生,配药。终于等到了你恢复门诊!”7月4日,华山医院宝山院区全面恢复医疗服务。早上7点半,家住顾村的王大妈已经在医院门诊排队了。因为全身退行性疾病,她每周至少要做两次针灸、拔罐、红外线治疗。得知宝山校区恢复医疗服务的消息,她高兴极了。
受访者提供(下同)

据华山医院宝山医院门诊部负责人介绍,为了兼顾疫情防控和患者需求,门急诊提前一个月就开始准备普通、专科、特需门诊的排班安排,并号召各科室‘尽量多开’,尽快全面解决患者的就医需求。7月4日,院区37个科室全面开通门诊、急诊、住院服务,包括内镜中心、体检中心等服务。38名导医“满负荷工作”,确保门诊、会诊、上门服务畅通;两名保安出入口,维护门急诊秩序,确保就医安全;同时,6名客服人员通过网络和热线回复公众咨询。截至当日下午5时,宝山医院全天门急诊患者3383人。
华山医院高度重视医疗服务的全面恢复,多次召开协调会,进一步简化就医流程,缩短患者等待时间。公众可以通过‘地点码’或‘数字哨兵’轻松扫码入场;b超计费、自助缴费、预约等一系列流程“去纸质化”,医生在诊室确认患者的时间检查;做好与母医院的同质医疗管理,放射科开通跨院区检查预约共享服务。市民可根据个人情况预约考试名额。
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