“满嘴谎言” 满嘴谎言想软饭硬吃 大妈一点不惯着直接戳穿

当事人提供的聊天记录

然而，“承诺”是一个泡沫。过了漫长的半年，对方以“正在和总部协商”、“南京疫情影响付款”、“家里没有u盾”等各种理由拖延。

期间，为了安抚肖先生的情绪，美联英语于6月30日与其签订了《学员退费申请表》的补充复印件，写明退款金额人民币，但未提及退款时间。

退款申请表

“昨天美联英语银泰甚至给我打电话说总部正在处理此事，意思是不用联系他们了。”肖先生气愤地说：“这明显是骗人的！”

合理退款遥遥无期

很多学生维权太难了。

“我是3月9号签的合同，29号申请，算起来正好20天。”肖先生说，因为当时没有意识到自己想要合同，所以没有发现可以根据合同无条件退款。

联合英语的合同

根据美联英语的规定，学生购买课程后20天内要求退款，可以全额退款。超过20天后，会退款。如果学生没有完成30%的课程，可以退还70%的学费。如果他已经完成了超过30%的课程，将不予退款。

但即使白纸黑字写着，还是有很多像肖先生这样的市民无法还钱。肖先生说：“我只认识其中的五个，有一个一年都没收到退款。维权真的太难了。”

记者查询发现，关于美联英语的网络“差评”中，投诉最多的关键词是“不退款”、“维权难”、“合同漏洞”。

甚至有很多网友在问答社区平台 Zhihu上发布了“美联英语退款成功”的帖子，用一个陌生人的身份指导别人如何一步步申请退款。他们中的一些人甚至通过私信聊天，就像实现了另一个“产业链”。

美式英语：没有面试，没有回应

目前正常招生在运作。

今天中午，记者来到位于绍兴银泰城3楼的美联英语培训机构。机构冷清，前台和办公室只有两三个工作人员。

记者表明来意后，现场一位负责人走了出来。她表示，该店不接受任何采访，也不会回应该机构学生以外的任何人。

当记者询问退款问题是否有人处理过时，该工作人员表示，“美联英语总部正在处理。如果学生觉得沟通不畅，可以直接申诉。”同时多次打断记者关于办理的询问时间，并多次表示不回应任何内容。

但当问及该机构目前的经营状况时，对方回答，“目前该机构仍在正常教学和招生。”

随后，记者多次拨打美联英语官方热线，但一直无法接通。

教体局：我们再谈。

尽快完成退款时间

学生合理的退款要求，为何屡屡被AP英语封杀，这条退款维权之路还要走多远？

越南新闻记者就此事联系了越城区教体局。相关工作人员告诉记者，他们之前也接到过类似投诉，国庆假期前也见过AP英语绍兴地区的负责人。

对方迟迟不退款的解释是“所有退款申请都需要南京总部申请、审批、发放。受之前南京疫情影响，申请进度中断，正在重启退款流程。”

至于这个过程需要多长时间？越城区教体局工作人员回复称，已将悦牛记者反映的情况向专班反映，近期将再次约谈美联英语，尽可能与他们协商敲定退款事宜时间，维护消费者合法权益。

截至发稿，记者尚未收到美联英语关于退还学生费用的回复。

来源：悦牛新闻返回搜狐查看更多。